酒店回复: Thank you, Karen! We're so glad you felt right at home—our team prides themselves on creating a warm and welcoming experience. We appreciate your kind words and can’t wait to host you again!
酒店回复: Thank you for your feedback, Angel. We're truly sorry to hear about the condition of your bathroom and the disappointment it caused. Cleanliness is a top priority, and we’ll address this with our housekeeping team right away. We hope to have another opportunity to provide you with a better experience.
酒店回复: Thank you, Michael, for your great review! We're glad you found our staff friendly and your room clean and comfortable. We appreciate your feedback about the pool and will work on improvements. We look forward to welcoming you back soon!
2.0分
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我订的是双床房，到的时候他们已经没有空房了。他们给我安排了一张大床房，而我需要两张床。
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酒店回复: Thank you for your feedback, Elizabeth. We're truly sorry we were unable to accommodate the room type you originally reserved. We understand how important this is, especially when traveling with others. Your comments have been shared with our team so we can work to prevent similar situations in the future. We hope to have the opportunity to make it right on a future stay.
酒店很干净，地理位置优越，交通便利，靠近高速公路。食物非常美味，服务也无可挑剔。
我周五到的很晚。旅途劳累，想去Grill餐厅点餐。电话响了一整晚。周六我早早醒来，点了早餐。到得正是时候，我吃了一半就躺下，醒来时发现Debbie站在我的床边。我吓了一跳，保持镇定，问她有没有看到我躺在这里？她说没看到，顺便说一句，我身高5英尺9英寸，体重225磅。你怎么没看到我？她真是太幸运了，希望她永远不会进入一个能清晰看到和听到有人睡觉的房间。
空调坏了。我多次要求维修。他们说会给我换房间，但一直没动静。我因为天气太热，得到了3杯免费饮料、一张餐券和每天15美元的公园门票。哦，他们还送了个风扇到我房间，结果风扇只是在吹热风。他们说470美元的房费他们退不出来，因为我是在第三方网站上预订的。在萨斯喀彻温这么热的天气里受苦真是太糟糕了。
我第一次走进房间，首先注意到的就是那股味道。闻起来像是一家廉价酒店。浴缸上有个洞。冰箱周围有烧焦的木头。闻起来就像一栋翻新过但只完成了一半的老建筑，做工质量很差。经理想赔偿我，但她没能做到，因为她说我是通过第三方在线预订的房间，而第三方就是你。我能得到赔偿吗？
工作人员很棒——面带微笑，热情幽默，对待你既像贵宾，又像家人。客服高效，对待客户关怀非常认真。房子干净、宽敞、温馨。一定会再次入住。
他们真应该事先告知自助停车是收费服务。感觉他们像是在最终账单里偷偷加了45美元的隐形费用。
他们给我们安排了一间被称为“故障房”的房间，因为他们说房间已经被订满了，而且由于是通过*******预订的，所以不能保证我们能订到我们要求的房间
浴室没有清理干净，浴缸里的头发和地板上的头发都散落一地。地板底部的毛巾也散落在地板上，浴室看起来消毒不够彻底，非常失望
从我们到达的那一刻起，酒店就很友好，酒吧招待也很友好，泳池需要修缮一下。房间干净舒适，下次还会住这里。
我订的是双床房，到的时候他们已经没有空房了。他们给我安排了一张大床房，而我需要两张床。