我可以说我不会再住这里了。我们房间的马桶冲不出来,一直得往马桶后面灌水。我告诉了“总经理”,结果被告知“我没有其他房间给你了——我没有要求换房间,我问的是能不能有人帮我们看看马桶——结果又被告知“我们没有维修人员可以联系”,于是我只能说“那我们能怎么办呢——那位女士说,我给你补偿一下”,然后问了房间号,态度很不友好。我们去退房的时候,前台一位非常友善的女士问我们是否真的像“经理”说的那样得到了补偿,结果没有,她就帮我们修好了。
泳池很漂亮,很大。布里斯托的一位女孩人很好。我们房间的管道出了问题。经理很快就解决了。给我们升级到了可以看到泳池的新房间。最糟糕的是前台需要帮助。糟糕的客户服务。回家后给酒店打电话,结果不是一次而是两次都等着,每次都超过15分钟,而且根本没人接电话。我把东西落在房间里了,想看看他们能不能找到并邮寄给我。我会再次入住这家酒店,但酒店前台的服务需要改进。酒店房间很宽敞,但需要深度清洁,尤其是浴室,不过房间很舒适。
有点失望,因为他们的电脑系统出了问题。他们告诉我了。不过这房间很棒,很整洁👌。我只希望他们能加装ADA(残疾人辅助行动)功能,比如房间需要安装闪烁的门铃信号器,方便聋哑人士或听力障碍人士使用。如果客房服务人员试图敲门,聋哑人士在睡觉时听不到。
员工很棒——酒店建筑需要一些改进
首先我想说的是,酒店员工在各方面都做得非常出色。然而,酒店本身需要一些重大的翻新。我们住在五楼的房间里,地毯总是感觉潮湿。三楼、四楼和五楼的制冰机都坏了。马桶冲水很慢,有时需要冲不止一次。我试图使用安装在墙上的空调时,它从墙上飞了出来。电视不得不关掉“重启”两次。酒店大堂里弥漫着浓重的空气清新剂气味,火坑周围还有烟蒂。室外游泳池很不错,但泳池浴室和女洗手间的灯都坏了,所以很暗,而且没有纸巾。不过,工作人员非常友好,餐厅/酒吧的服务员(Beau 和其他一些服务员)对我丈夫和我们的两个孩子非常热情周到。总的来说,我们可能会再次入住这家酒店,但这家酒店确实需要万豪酒店的悉心照料。他们有合适的人员在那里工作,但需要进行大规模的翻新和修缮。
工作人员当时正在处理系统故障,尽管遇到了一些麻烦,但他们非常专业,乐于助人。虽然出现了一些小问题,比如外侧门的读卡器无法使用,但除此之外,我们入住体验非常愉快。
房间干净整洁。我们和其他客人入住时都遇到了麻烦,因为电脑系统已经瘫痪了一周,等了将近两个小时才拿到房间。这根本就不符合现代商业的运作方式。
女孩之旅
真的很棒,我本来以为会住在海滩上,但酒店就在海滩对面,我们订的是面朝海滩的房间。我们真的很享受。泳池很漂亮,很大,周围有很多座位。
还行,但酒店比较老旧,泳池不错,但躺椅不够。工作人员似乎忙不过来,无法照顾到所有事情。位置不错,就在海滩对面。
在城里参加活动住了一晚,这家酒店看起来正是我们需要的。入住很方便,房间条件很好,酒店的其他设施也很不错。以后还会再住这里。
整个周末电脑都坏了,酒店超负荷运转,预订了房间的客人都被拒之门外。如果我们没及时赶到,就会遇到这种事。糟糕的员工
我可以说我不会再住这里了。我们房间的马桶冲不出来,一直得往马桶后面灌水。我告诉了“总经理”,结果被告知“我没有其他房间给你了——我没有要求换房间,我问的是能不能有人帮我们看看马桶——结果又被告知“我们没有维修人员可以联系”,于是我只能说“那我们能怎么办呢——那位女士说,我给你补偿一下”,然后问了房间号,态度很不友好。我们去退房的时候,前台一位非常友善的女士问我们是否真的像“经理”说的那样得到了补偿,结果没有,她就帮我们修好了。
泳池很漂亮,很大。布里斯托的一位女孩人很好。我们房间的管道出了问题。经理很快就解决了。给我们升级到了可以看到泳池的新房间。最糟糕的是前台需要帮助。糟糕的客户服务。回家后给酒店打电话,结果不是一次而是两次都等着,每次都超过15分钟,而且根本没人接电话。我把东西落在房间里了,想看看他们能不能找到并邮寄给我。我会再次入住这家酒店,但酒店前台的服务需要改进。酒店房间很宽敞,但需要深度清洁,尤其是浴室,不过房间很舒适。
有点失望,因为他们的电脑系统出了问题。他们告诉我了。不过这房间很棒,很整洁👌。我只希望他们能加装ADA(残疾人辅助行动)功能,比如房间需要安装闪烁的门铃信号器,方便聋哑人士或听力障碍人士使用。如果客房服务人员试图敲门,聋哑人士在睡觉时听不到。
员工很棒——酒店建筑需要一些改进
首先我想说的是,酒店员工在各方面都做得非常出色。然而,酒店本身需要一些重大的翻新。我们住在五楼的房间里,地毯总是感觉潮湿。三楼、四楼和五楼的制冰机都坏了。马桶冲水很慢,有时需要冲不止一次。我试图使用安装在墙上的空调时,它从墙上飞了出来。电视不得不关掉“重启”两次。酒店大堂里弥漫着浓重的空气清新剂气味,火坑周围还有烟蒂。室外游泳池很不错,但泳池浴室和女洗手间的灯都坏了,所以很暗,而且没有纸巾。不过,工作人员非常友好,餐厅/酒吧的服务员(Beau 和其他一些服务员)对我丈夫和我们的两个孩子非常热情周到。总的来说,我们可能会再次入住这家酒店,但这家酒店确实需要万豪酒店的悉心照料。他们有合适的人员在那里工作,但需要进行大规模的翻新和修缮。
工作人员当时正在处理系统故障,尽管遇到了一些麻烦,但他们非常专业,乐于助人。虽然出现了一些小问题,比如外侧门的读卡器无法使用,但除此之外,我们入住体验非常愉快。
房间干净整洁。我们和其他客人入住时都遇到了麻烦,因为电脑系统已经瘫痪了一周,等了将近两个小时才拿到房间。这根本就不符合现代商业的运作方式。
女孩之旅
真的很棒,我本来以为会住在海滩上,但酒店就在海滩对面,我们订的是面朝海滩的房间。我们真的很享受。泳池很漂亮,很大,周围有很多座位。
还行,但酒店比较老旧,泳池不错,但躺椅不够。工作人员似乎忙不过来,无法照顾到所有事情。位置不错,就在海滩对面。
在城里参加活动住了一晚,这家酒店看起来正是我们需要的。入住很方便,房间条件很好,酒店的其他设施也很不错。以后还会再住这里。
整个周末电脑都坏了,酒店超负荷运转,预订了房间的客人都被拒之门外。如果我们没及时赶到,就会遇到这种事。糟糕的员工