这家酒店环境优雅,房间整洁舒适,服务贴心周到,设施齐全,入住体验非常愉快,让人感到放松又安心。重点是去哪都方便
每次来都住在这里,很方便,离south coast plaza开车10分钟的距离,到Irvine的99大华开车也是15分钟左右,约翰维恩机场也在开车10分钟距离内,前台也很热情。以后来都住这里,很方便。
酒店外面有一个小的人工湖,部分房间可以看见湖景。酒店有自己的停车场,开车的话很方便,周边吃的逛的都不算远。
现在酒店属于IHG旗下,整体品质还是不错,性价比也高,房间里设施完善整洁,缺点是不提供矿泉水,若有需要一楼大堂可以购买。
前台有一位工作人员中文讲得特别好,非常乐于助人,还给我推荐了附近的美食。
房间本身还可以,挺宽敞也相对干净,虽然我们确实在床单上发现了一些污渍,咖啡壶旁边也有几根头发。酒店位置比较偏僻,只有在赶飞机或者自驾路过时,短暂歇脚会比较方便。
6月26日晚上接待我们的员工人很好,因为我是IHG会员,他允许我们延迟到下午两点退房。然而,第二天,也就是27日,当我们决定多住一晚时,下午班的两位工作人员,一男一女,却让我们感到非常不舒服,我们真的完全没有受到欢迎的感觉。他们打电话,语气听起来好像很紧急,催促我们必须下楼办理退房才能再次办理入住。我当时身体不适需要休息,请求能否晚些下去,但他坚持说如果我们不下楼重新办理,他们就不能让我们继续待在房间里,尽管我们已经支付了下一晚的房费。我只请求了30分钟,他却一直强调必须紧急办理。我朋友下去了,他们竟然要我的护照,尽管前一天晚上他们已经复印过了。我把护照递给他,他们又说我必须亲自下楼。我下去了,他们表现得像机器人一样,毫无理解,毫无同情心,也毫无礼貌可言。他们只是执行所谓的规定,甚至不让我说话。他们说需要一张信用卡用于新的押金,我朋友同意了,但他们又非要看他的护照(尽管他前一天晚上也已经出示过了)。信用卡还在房间里,而他们已经把我们的房卡停用了,所以他们没有给我们一张新的房卡,而是让我朋友在一名员工的“监视”下,上楼去取。我朋友感到非常不舒服,觉得他们把他当成了小偷。当那名员工回来时,他竟然说我朋友回房间里待着了,而不是简单地告诉我朋友只是去取信用卡然后马上下来。所有这些麻烦,都发生在我们已经支付了房费的情况下,而且他们的行为举止也异常奇怪。这是我们第一次在IHG酒店,或者说在任何酒店,遇到这样的情况。我理解你们只是在遵循规章制度,但请问你们能否在遵守规定的同时,也保持一点人性和礼貌呢?你们是否意识到,在美国,作为一个黑人,在这种情况下被如此对待,感受是怎样的?我们感到不安全,也感觉不受欢迎,谢谢你们毁了我们的旅程。
非常不错的酒店,现在应该是归属IHG旗下,名字Orange County Hotel有点奇怪不知道未来是否会改成某个旗下系列。酒店门口有个人工湖,景色很好,里面还有很多野鸭。距离机场很近,酒店附近也有个小plaza,里面有中餐厅,味道不错。
优点:
(1) 房间刚装修过,一切都很新,设施运转良好。
(2) 可以在公园里散步。
(3) 干净整洁。
缺点:
(1) 入口门缝很大(1厘米),走廊里的声音听得很清楚。
(2) 押金只能通过银行卡预授权,不接受现金。
干净、新颖、令人愉悦。在这里能体验到海边度假所需的一切。停车费太贵了,28美元简直是天价。
我提前1天离开.晚上8点左右退房了.当天房费我肯定不算.要求退第二天房费.他们酒店不退.给我说我没有退房.我说我退了他们说他们去查监控.然后没有信息给我拒绝退款.我很不满意
挺好的 前台还有会说中文的
特别好 位置好 服务也不错 除了前台一个越南的女生脑子差了点 态度也不太好 其他的都很不错 前面有一个购物中心 日本烧鸟巨好吃
这家酒店环境优雅,房间整洁舒适,服务贴心周到,设施齐全,入住体验非常愉快,让人感到放松又安心。重点是去哪都方便
每次来都住在这里,很方便,离south coast plaza开车10分钟的距离,到Irvine的99大华开车也是15分钟左右,约翰维恩机场也在开车10分钟距离内,前台也很热情。以后来都住这里,很方便。
酒店外面有一个小的人工湖,部分房间可以看见湖景。酒店有自己的停车场,开车的话很方便,周边吃的逛的都不算远。
现在酒店属于IHG旗下,整体品质还是不错,性价比也高,房间里设施完善整洁,缺点是不提供矿泉水,若有需要一楼大堂可以购买。
前台有一位工作人员中文讲得特别好,非常乐于助人,还给我推荐了附近的美食。
房间本身还可以,挺宽敞也相对干净,虽然我们确实在床单上发现了一些污渍,咖啡壶旁边也有几根头发。酒店位置比较偏僻,只有在赶飞机或者自驾路过时,短暂歇脚会比较方便。
6月26日晚上接待我们的员工人很好,因为我是IHG会员,他允许我们延迟到下午两点退房。然而,第二天,也就是27日,当我们决定多住一晚时,下午班的两位工作人员,一男一女,却让我们感到非常不舒服,我们真的完全没有受到欢迎的感觉。他们打电话,语气听起来好像很紧急,催促我们必须下楼办理退房才能再次办理入住。我当时身体不适需要休息,请求能否晚些下去,但他坚持说如果我们不下楼重新办理,他们就不能让我们继续待在房间里,尽管我们已经支付了下一晚的房费。我只请求了30分钟,他却一直强调必须紧急办理。我朋友下去了,他们竟然要我的护照,尽管前一天晚上他们已经复印过了。我把护照递给他,他们又说我必须亲自下楼。我下去了,他们表现得像机器人一样,毫无理解,毫无同情心,也毫无礼貌可言。他们只是执行所谓的规定,甚至不让我说话。他们说需要一张信用卡用于新的押金,我朋友同意了,但他们又非要看他的护照(尽管他前一天晚上也已经出示过了)。信用卡还在房间里,而他们已经把我们的房卡停用了,所以他们没有给我们一张新的房卡,而是让我朋友在一名员工的“监视”下,上楼去取。我朋友感到非常不舒服,觉得他们把他当成了小偷。当那名员工回来时,他竟然说我朋友回房间里待着了,而不是简单地告诉我朋友只是去取信用卡然后马上下来。所有这些麻烦,都发生在我们已经支付了房费的情况下,而且他们的行为举止也异常奇怪。这是我们第一次在IHG酒店,或者说在任何酒店,遇到这样的情况。我理解你们只是在遵循规章制度,但请问你们能否在遵守规定的同时,也保持一点人性和礼貌呢?你们是否意识到,在美国,作为一个黑人,在这种情况下被如此对待,感受是怎样的?我们感到不安全,也感觉不受欢迎,谢谢你们毁了我们的旅程。
非常不错的酒店,现在应该是归属IHG旗下,名字Orange County Hotel有点奇怪不知道未来是否会改成某个旗下系列。酒店门口有个人工湖,景色很好,里面还有很多野鸭。距离机场很近,酒店附近也有个小plaza,里面有中餐厅,味道不错。
优点:
(1) 房间刚装修过,一切都很新,设施运转良好。
(2) 可以在公园里散步。
(3) 干净整洁。
缺点:
(1) 入口门缝很大(1厘米),走廊里的声音听得很清楚。
(2) 押金只能通过银行卡预授权,不接受现金。
干净、新颖、令人愉悦。在这里能体验到海边度假所需的一切。停车费太贵了,28美元简直是天价。
我提前1天离开.晚上8点左右退房了.当天房费我肯定不算.要求退第二天房费.他们酒店不退.给我说我没有退房.我说我退了他们说他们去查监控.然后没有信息给我拒绝退款.我很不满意
挺好的 前台还有会说中文的
特别好 位置好 服务也不错 除了前台一个越南的女生脑子差了点 态度也不太好 其他的都很不错 前面有一个购物中心 日本烧鸟巨好吃