网络是绝对必要的，而这家酒店却惨败。前台的帮助只是提供技术支持的电话号码。我花了一个小时的时间与技术支持人员通话，解决一个根本不应该发生的问题——登录失败，原因是登录时的姓氏/房间号与他们记录的不符。我大部分时间都处于等待状态，他们不得不手动输入我想要连接的每个设备的 IP 地址和 MAC 地址。显然是他们那边出了问题，他们也承认这不是一个孤立事件，但他们的第一个建议是让我尝试不同的浏览器……太荒谬了！我再也不会住洲际酒店集团的任何酒店了。你们浪费了我一个小时的时间，这比我支付的房费要值钱得多。我不仅应该免费入住，而且你们还欠我钱。
酒店回复: Dear Amanda,Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay in rooms 315 and 317. We understand the inconvenience of having to move rooms late at night and the discomfort of finding a stained mattress. Please know that we take hygiene very seriously, and we will address your concerns with our housekeeping team immediately.We also regret to hear about the problems with the hot water and the shower faucet, as well as the condition of the pool area. We strive to maintain all areas of our hotel to the highest standards and we are sorry we fell short in this instance.Your experience with our management team is also concerning, as our goal is to always be available and responsive to our guests. We will investigate this matter to ensure it doesn't happen in the future. We appreciate your feedback as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better experience.Warm Regards,Guest Relations Manager, Holiday Inn Express Woodland, an IHG Hotel.
我在这里住过几次，地理位置优越，就在高速公路对面，离Target、In N Out和其他餐厅都很近。停车可能有点困难，附近其他酒店都使用停车场。
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酒店回复: Dear Charles,Thank you for choosing Holiday Inn Express Woodland, an IHG Hotel for your stays. We are delighted to know you appreciate our convenient location near popular eateries and shopping outlets. We understand your concerns regarding parking and regret any inconvenience this may have caused. We're continuously working on improving our services and your feedback is valuable in this process. We look forward to welcoming you back in the future for an even more satisfying experience.Warm Regards,Guest Relations Manager, Holiday Inn Express Woodland, an IHG Hotel.
就在woodland的Costco旁边，挺方便
房间有点味道。
设施干净整洁。虽然不是我住过的最干净，但也还不错。床比较硬，虽然不是最舒服的，但还算可以。泳池很小，热水浴缸其实就是个带气泡的浴缸，没有喷头。工作人员看起来很友好，附近有购物场所，但我不会随便走过去。
网络是绝对必要的，而这家酒店却惨败。前台的帮助只是提供技术支持的电话号码。我花了一个小时的时间与技术支持人员通话，解决一个根本不应该发生的问题——登录失败，原因是登录时的姓氏/房间号与他们记录的不符。我大部分时间都处于等待状态，他们不得不手动输入我想要连接的每个设备的 IP 地址和 MAC 地址。显然是他们那边出了问题，他们也承认这不是一个孤立事件，但他们的第一个建议是让我尝试不同的浏览器……太荒谬了！我再也不会住洲际酒店集团的任何酒店了。你们浪费了我一个小时的时间，这比我支付的房费要值钱得多。我不仅应该免费入住，而且你们还欠我钱。
第一次入住这家酒店。员工很棒，接待区也很棒。我没有给五星好评的唯一原因是我们楼顶的空调有点吵，尤其是在睡觉的时候。另外，房间里的椅子看起来也磨损严重，需要更换了。
总的来说，这是一家普通的酒店，早餐也一般。不过，夜班服务员杰克帮我办理入住，让我们感觉宾至如归，他做得非常出色。他是我们这次入住的一大亮点。我强烈推荐他。
糟糕又肮脏的体验
我们一开始住在315房间，一切都很好，直到我的孩子把沙发床拉出来，床垫上沾满了血迹和食物。前台把我们换到了317房间。第二天我们要开派对，所以有很多东西要搬，晚上很晚才舒服地睡着。我们早上5点起床洗澡，却没有热水。我们要求和管理人员沟通，但被拒绝了。所以没有经理在场。我们打电话过去，因为我们不得不等房间钥匙，因为317房间之前已经被堵住了。他们把淋浴水龙头装反了，所以你必须找到正确的位置。然后我们使用了热水浴缸和游泳池。我们没有上去。我们要毛巾的时候，前台问她是否可以再擦一次。我们问管理人员，但是没有经理。然后他打电话给我们房间的丈夫，他当时在游泳池里。我告诉他，他只在现场待了五分钟。他是想解决这个问题，还是想和我们作为顾客谈谈？图片不知为何无法加载。我上传了床垫和淋浴喷头的照片，淋浴喷头很烫，浴帘杆坏了，所以水会流出来。整个厕所和墙壁管理不善
早餐很棒。早班工作人员很周到，保持区域清洁，并提供充足的早餐食品。我的孩子们很喜欢游泳池，我也可以在按摩浴缸里享受美好时光。
好地方
我在这里住过几次，地理位置优越，就在高速公路对面，离Target、In N Out和其他餐厅都很近。停车可能有点困难，附近其他酒店都使用停车场。
这次公路旅行的短暂停留，从波特兰到圣地亚哥的路程已过半。只住了一晚。房间很干净，员工服务热情，欧陆式早餐也很棒。下次还会住这里。