酒店回复: Dear viva19860721,Thank you for staying at JHL Solitaire Gading Serpong, and for taking the time to share your experience with us.We are happy to know that we have exceeded your expectations during your stay with us.We are also pleased you appreciated our many excellent services we give to you.Thank you again for your review and we look forward to welcoming you back.Solitaire Regards,Grant AlexanderGeneral Manager
酒店回复: 尊敬的Stefan先生：
对于您在客房安排和设施方面遇到的不便，请接受我诚挚的歉意。我们很遗憾未能提供您预订并付款的特大床房，而这种替代的布置方式也给您带来了不便。此外，对于缺少边桌、难以使用开关以及窗帘未能按预期完全遮光的问题，我深感抱歉。
您的反馈非常宝贵，我们已将其与我们的团队分享，以确保立即改进。我们致力于为宾客提供高标准的舒适度和高品质服务，并真诚希望在您下次光临时，我们能有机会为您提供更好的服务。
Solitaire 此致，
Grant Alexander
总经理
酒店回复: 亲爱的 Lani Setiawati，
感谢您的精彩反馈！我们很高兴听到您喜欢各种早餐，觉得房间干净宽敞，并赞赏我们友好的工作人员。很高兴得知孩子们也喜欢水疗。我们的目标是为所有客人提供愉快的体验，我们希望很快欢迎您再次入住愉快！
Solitaire 问候，
Grant Alexander
总经理
当地比较高级的酒店，有智能马桶与浴缸，早餐丰富。展会期间有班车到展馆。
房间非常宽敞。不过，房间靠着主干道，对于睡眠较浅的人来说，晚上有点吵。餐厅的晚餐选择没有达到预期，被告知没有鸡肉和鸭肉了。今天早上5点半，我准备还房卡的时候，工作人员对我爱答不理的，他当时正忙着摆弄新送来的鲜花。
新开的酒店，感觉非常好，我很喜欢早餐，服务也很周到。
第四次住这里了。酒店内部设计很漂亮，房间也很干净。早餐种类丰富，份量充足，性价比非常高。提个小建议，淋浴设施可能需要更新一下了。
这真是一家很棒的酒店，所有设施都很完美。酒店的食物很好吃，健身房和其他设施也都很棒！
这家酒店强烈推荐。只有一个缺点，办理入住时，其中一位前台工作人员不太热情，可能只是我运气不好吧。
预订并支付了特大号床房的费用，但却得到了一个由两张单人床拼凑而成的房间，这让人感觉很不舒服，而且还少了一个床头柜，开关也很难够到。窗帘也完全不遮光。
非常喜欢，强烈推荐！
非常适合家庭亲子宅度假。早餐很美味。
一切都很好；早餐种类丰富，房间干净宽敞，员工也很友好；酒店内还有儿童水疗。总的来说，这是一次愉快的入住体验。