酒店回复: Dear Audrey, Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. Our team works diligently to ensure a pleasant experience for our guests, so it's rewarding to know that you felt comfortable while traveling. We appreciate your support, and we are happy to be your preferred hotel in Greensburg. Best, Rebecca Ashcraft, GM
酒店回复: Dear Adriene, We're glad to hear from you and appreciate your review. I'm delighted you enjoyed our clean hotel, friendly service, and comfortable beds upon entering the hotel. I'm sorry that the exterior of our property was not as welcoming; I have taken note of it. Sincere feedback like yours allows us to impact future guest experiences positively. We thank you for your review and hope to host you again. Best, Rebecca Ashcraft, GM
酒店服务很棒,有免费品酒时间,设施也很好。房间不错,但有两点可以改进:淋浴时,你得先进到里面才能开水,刚开的时候水超级冷,你肯定会被淋湿;更大的问题是房间非常非常潮湿,毛巾根本干不了,晚上睡觉体验也很差,尽管开着69华氏度(约20.5摄氏度)的空调,我们还是会出汗弄湿床单!
预订这家酒店是因为这里有热水浴缸,开车 10 个小时后就一直盼着能泡一会儿。整个泳池区一片狼藉,有 30 个孩子跑来跑去,到处都是水,让人无法安全行走。热水浴缸里的水是半满的,因为孩子们进进出出,就像儿童游泳池一样。父母根本不顾及其他顾客的私人空间,也无法管束他们那群**般的孩子,他们跑进跑出,摔门的声音那么大!你会认为酒店工作人员会采取某种控制措施,执行容量规定,禁止跳水、禁止奔跑,一定年龄以下的儿童不得进入热水浴缸。但里面还有婴儿,他们还穿着游泳圈,对他们来说危险的是热水浴缸,不是儿童游泳池!!!
房间
嗯。他们本来应该有鸡尾酒和小酒馆的。没有。我们周末入住期间,他们根本没开门,但你猜怎么着,他们只提供早餐!价格好贵!我以为我们可以在离开的时候去大堂喝杯咖啡。但是不行!大堂里甚至都没有免费咖啡!!只有价格过高的星巴克!我们的房间这么贵,我真不明白为什么离开的时候他们不给我们提供免费咖啡。我们朋友住在另一家全国性品牌酒店,他们提供免费早餐,房间也不错,而且价格更便宜!而我,感觉自己被坑了。就连我们在酒店里的“超市”买的糖果也都过时了,而且不新鲜。我们的房间布置得很漂亮,床也很舒服。但除此之外,印象并不深刻!
我不会再来了。
小心,这家酒店要收停车费……我以前在万怡酒店从未见过这种事!
停车场很大,有门禁,可以免费进入,结果账单上却只有一行“停车费”。
结账时没人帮我反映我的不满。
态度太差劲了!!
前台服务很热情,两个房间的床都很干净,但我们的担忧在入住时和离开时都没有得到解决。
在泳池里踩到金属碎片,经理一直没有回复。我房间里的手持喷雾器坏了。第二个房间的手持喷雾器里有污垢,插座松动,浴室有异味,电视大部分按钮都没反应。
广告里说有酒吧,但现在已经关门了,营业时间也不确定。楼里的早餐/星巴克也是同样的情况,即使是在营业时间内,泳池的营业时间也没有公布。
泳池和热水浴缸很干净,开放到晚上11点,孩子们很喜欢。我在这张床上睡得比我自己的床还好!这是我第二次入住这里,果然没有让我失望。以后我再来格林斯堡还会住这里!
房间不错,但由于靠近机械操作区,晚上和晚上电梯运行的时候噪音很大。我很惊讶地发现,以这个价格,竟然没有免费早餐。甚至连免费咖啡都没有。
很干净。我刚开始办理入住手续,那位女士就说“仅限泳池客人”,我觉得……这话有点粗鲁?我需要一张婴儿床,我问了之后,他们说整栋楼只有一张婴儿床在用。不应该说有空床!
一切都很棒!尤其是泳池和前台员工的优质客户服务!Ann 人很好,也很友善 :) 一定会再来住 :)
抵达酒店后,发现酒店外垃圾遍地,大门旁也堆满了垃圾。虽然酒店正在进行翻新,但酒店内也配备了垃圾桶和垃圾箱,方便将垃圾丢弃。酒店内部干净整洁,员工服务也非常友好。我们的房间闻起来很干净,走进去看起来也很漂亮。床很舒服。虽然没有免费早餐,但应该提供咖啡和水。酒店里有一家小酒馆,但已经关门了。如果想住一晚,这里还算不错,但以后可能不会再住了。