酒店回复: 感谢您分享如此详尽的反馈。我们很高兴您对我们便利的地理位置、快捷的客房服务和免费停车感到满意，也感谢您认为步行即可轻松抵达附近景点。我们希望每位宾客都能感受到关怀、重视和尊重，感谢您提出泳池关闭和微波炉使用受限的问题，以便我们改进服务。我们期待您的再次光临，为您带来从始至终更加愉悦的入住体验。此致，总经理 Matthew Kido
酒店回复: 感谢您分享您的入住体验。显然，您在我们酒店的停留时间短暂且行程繁忙，这有时会导致您无法充分享受住宿体验。我们非常重视您对客房设施、浴室维护以及周边环境的意见，因为舒适和便利始终是我们的首要任务。非常感谢您对前台热情服务的赞赏。虽然这次您未能体验我们的餐厅，但我们希望您下次光临时能够获得更全面的体验，满足您的期望。此致，总经理 Matthew Kido
酒店回复: 感谢您分享停车体验。很高兴得知您整体入住体验良好，但自助停车区域的位置和布局让您难以轻松携带行李进入酒店，我们深感遗憾。虽然我们无法控制酒店周边环境，但我们会认真考虑您的反馈，并努力改进停车设施，提升便利性，让您在未来的入住中更加安心。非常荣幸您能入住我们酒店，希望您在哈里斯堡度过了愉快的时光。此致，总经理 Matthew Kido
我和丈夫在那里住了一个周末。感觉还不错，但也遇到了一些问题。首先，泳池在整个入住期间都关闭了。那是一个室内泳池，水又绿又浑浊。我们决定不去，所以第二天早上泳池关闭，门也锁上了，这并不奇怪。我们叫了一次客房服务，很快就送来了。我们不用付停车费，而且酒店离我们周末想去的所有地方都很近，包括棒球比赛和博物馆，这两个地方都在步行距离内。另一件有趣的事情是，我们的房间里有一个迷你冰箱，但大楼里唯一的微波炉却在前台办理入住手续的地方。我当时就想，这有什么意义呢？而且我吃剩了鱼，所以我不得不让我丈夫在大厅用微波炉加热。正好赶上一辆载满游客的巴士过来办理入住。
这大概是我第一次住四星级酒店。可惜的是，除了睡觉，我没在那里待太久，因为白天太忙了。不过，我不喜欢的地方有：想看电视？——得花钱看！；浴室水槽的排水系统坏了；酒店附近有流浪汉；晚上警车开着音响？！前台很友好。前台小姐一大早就带我们去了火车站。我还没来得及去酒店看看餐厅。所以，没什么其他信息可以分享；你以为这家酒店和四星级酒店有什么不同吗？
酒店房间设施简陋。清洁度和功能性方面还有待提高。泳池有点浑浊，健身房还可以。牛排馆周日不营业，自助热早餐也令人失望。工作人员和前台非常友好，乐于助人，但设施不足，酒店停车不方便，费用昂贵。
视野是屋顶上的暖通空调系统。我真不知道我们怎么总是在希尔顿订到这种类型的房间。餐厅的早餐棒极了，我们强烈推荐！别指望在这里洗衣服。我们被告知这家希尔顿酒店没有洗衣设施。对于这么大的希尔顿酒店来说，这真是令人惊讶，而且对于带孩子去参加体育赛事的游客来说，这非常不方便。这个地方有点危险，尤其是在晚上。
我不知道为什么我们被安排了一间无障碍客房，但感觉很尴尬——淋浴间的沐浴露/洗发水量很低，除非你坐轮椅，否则很难够到。房间对着电梯，周六晚上总是有吵闹的人进来（周五没那么糟糕，否则我会要求换房）。制冰机噪音很大。自助早餐不错，但座位不多（几个大型团体，运动队）。
糟糕的住宿体验。肯定是镇上闹了什么烦人的儿童聚会。孩子们在走廊里跑来跑去，一直到晚上11点，尖叫着，摔门而去。工作人员似乎漠不关心。我只是想睡一会儿，但我觉得这要求有点过分。
我要求延迟一小时退房来补觉，前台的先生说绝对不行，真是的。
优点：这里的员工太棒了！请不要改变任何东西。每个人都非常友好、乐于助人、非常贴心。仅凭这一点，我就绝对会再次入住这里。餐厅也很棒！
缺点：虽然房间很干净，但走廊里有一股味道，我不知道是地毯还是什么……但有点像霉水的味道。这几乎是唯一让我不想住在这里的原因。
自助停车场入口很偏僻，而且距离太远，无法搬运行李。
该地区到处都是无家可归者和***患者，只是站在那里。
尽管我们拥有希尔顿荣誉客会金卡身份，但我们无法通过移动应用办理入住手续。此外，房间内的电话无法使用。此外，由于人员配备问题，客房服务无法提供，因此我们不得不去餐厅，但不得不等待入座，尽管只有三分之一的桌子可供使用。由于人员配备不足，他们只能容纳三分之一以上的座位。由于没有服务员来给我们服务，我们决定只吃自助餐，在服务员过来给我们送饮料和咖啡之前，我们已经吃完了饭。后悔最近购买了 HGV 会员资格。
一切都完美！！
哈里斯堡的希尔顿酒店住宿体验非常棒。我每年都会来这里几次，也住过附近的其他酒店，也住过爱彼迎，以后这里将成为我的专属目的地。工作人员专业热情，房间干净舒适，酒店本身也很漂亮。我之前不太明白如何登录无线网络，工作人员非常乐于助人，并且友好地指导**作。酒店也很安全可靠。步行5分钟即可到达美铁车站。街对面有一家很棒的披萨和葡萄酒吧。酒店还有两家餐厅可供选择。Capital Grounds就在附近，如果你有时间的话，这将是一次很棒的体验。