酒店回复: 尊敬的Shahrzad女士：感谢您抽出宝贵时间分享您的评价。得知您的房间未能达到您的预期，我们深感抱歉。我们将认真考虑您的反馈，并不断改进，提升宾客满意度。同时，我们很高兴您对我们舒适的床铺、优质的毛巾和干净的浴室感到满意。我们的团队和餐厅给您留下了如此美好的印象，我们非常荣幸，并将您的好评转达给相关人员。我们非常荣幸能接待您，并期待您下次光临，享受更加顺畅的入住体验。此致，总经理 Matthew Kido
酒店回复: 我们衷心感谢您的好评！我们很高兴您在哈里斯堡希尔顿酒店的入住体验从始至终都顺畅愉快。我们的团队致力于为每位宾客打造宾至如归的体验，让每位宾客都感受到关怀、重视和尊重；得知即使在如此繁忙的一天，他们的努力也得到了认可，我们感到非常欣慰。我们舒适的客房和周边景点让您的家庭度假之旅如此难忘。我们期待您再次光临哈里斯堡市中心，享受我们热情周到的服务！此致，总经理 Matthew Kido
酒店回复: 感谢您分享如此详尽的反馈。我们很高兴您对我们便利的地理位置、快捷的客房服务和免费停车感到满意，也感谢您认为步行即可轻松抵达附近景点。我们希望每位宾客都能感受到关怀、重视和尊重，感谢您提出泳池关闭和微波炉使用受限的问题，以便我们改进服务。我们期待您的再次光临，为您带来从始至终更加愉悦的入住体验。此致，总经理 Matthew Kido
酒店回复: 感谢您分享您的入住体验。显然，您在我们酒店的停留时间短暂且行程繁忙，这有时会导致您无法充分享受住宿体验。我们非常重视您对客房设施、浴室维护以及周边环境的意见，因为舒适和便利始终是我们的首要任务。非常感谢您对前台热情服务的赞赏。虽然这次您未能体验我们的餐厅，但我们希望您下次光临时能够获得更全面的体验，满足您的期望。此致，总经理 Matthew Kido
房间太热了，而且由于他们的中央空调系统是楼宇统一控制的，所以没有办法降温（也就是说，房间里没有独立的空调机组，无法在“冷”月份开空调，在“暖”月份开暖气）。我的房间很不舒服，温度总是保持在73华氏度（约23摄氏度）或更高。
每晚400美元，居然没有免费饮用水，也没有房间清洁服务。好吧，我可以自己铺床，但是要干净的毛巾还得自己去要（而且他们居然给我们送浴垫，哈哈），这就有点过分了。我还额外付了“城市景观”的钱，结果看到的却是建筑物的正面。真是糟透了。
这家酒店需要升级，但我必须说，床非常舒服，毛巾又大又好用，质量也很好。房间和浴室都很干净。
这次入住体验最棒的部分是1700牛排餐厅！天哪，一定要去尝尝！食物非常美味，服务员知识渊博又热情友好。我已经迫不及待地想再去一次了😍
自助停车非常方便，他们也提供代客泊车服务，但都需要付费。工作人员非常棒！我们入住那天他们非常忙，因为安排了三场婚礼。我们很早就到了，但他们还是让我们提前几个小时入住，真是太好了！房间非常干净，床也很舒服！
好时乐园 (Hershey Park) 距离酒店大约 30 分钟车程。
我们步行几个街区就到了桥边，那里的景色非常漂亮。虽然我们只在那里住了一晚，但我的孩子们玩得很开心。
希尔顿酒店一如既往地出色，员工非常友好热情！房间非常舒适，酒店内的1700 Degree Steakhouse牛排馆是宾夕法尼亚州最好的高档牛排馆之一。入住体验非常愉快。
酒店很漂亮，员工服务也非常好。自助早餐品质很棒。唯一美中不足的是床有点硬，不过我丈夫很喜欢！可惜的是，酒店周边治安不太好，很多无家可归的人睡在人行道上。
房间很脏，希尔顿酒店说因为我们是通过*******付款的，所以他们无能为力。他们自己也看到了房间的糟糕状况，并承认房间不应该这么差。
我和丈夫在那里住了一个周末。感觉还不错，但也遇到了一些问题。首先，泳池在整个入住期间都关闭了。那是一个室内泳池，水又绿又浑浊。我们决定不去，所以第二天早上泳池关闭，门也锁上了，这并不奇怪。我们叫了一次客房服务，很快就送来了。我们不用付停车费，而且酒店离我们周末想去的所有地方都很近，包括棒球比赛和博物馆，这两个地方都在步行距离内。另一件有趣的事情是，我们的房间里有一个迷你冰箱，但大楼里唯一的微波炉却在前台办理入住手续的地方。我当时就想，这有什么意义呢？而且我吃剩了鱼，所以我不得不让我丈夫在大厅用微波炉加热。正好赶上一辆载满游客的巴士过来办理入住。
这大概是我第一次住四星级酒店。可惜的是，除了睡觉，我没在那里待太久，因为白天太忙了。不过，我不喜欢的地方有：想看电视？——得花钱看！；浴室水槽的排水系统坏了；酒店附近有流浪汉；晚上警车开着音响？！前台很友好。前台小姐一大早就带我们去了火车站。我还没来得及去酒店看看餐厅。所以，没什么其他信息可以分享；你以为这家酒店和四星级酒店有什么不同吗？
酒店房间设施简陋。清洁度和功能性方面还有待提高。泳池有点浑浊，健身房还可以。牛排馆周日不营业，自助热早餐也令人失望。工作人员和前台非常友好，乐于助人，但设施不足，酒店停车不方便，费用昂贵。