抵达酒店后，前台工作人员拒绝将我的万豪旅享家会员资格绑定到预订上，考虑到我对该品牌的忠诚度，这已经让我非常失望。然而，事情很快升级，远不止是小小的麻烦。
办理入住后不久，我们发现水龙头和淋浴的水呈棕色和黄色。我们立即报告了这个问题，并在半夜被安排到另一个房间——当时我们带着一个特殊儿童和一个新生儿。不幸的是，新房间的水也变色了，显然不安全。
由于担心水质，我们只能用房间里的咖啡壶烧开瓶装水来清洗奶瓶，因为我们不信任自来水。由于水质明显受到污染，我们甚至不敢刷牙或洗澡。
这次经历令人极其沮丧，完全不符合万豪酒店一贯的质量、安全和宾客服务标准。
我办理酒店入住时，前台接待员非常热情友好。她给了我房卡，我乘电梯上去后发现房卡打不开门。于是我又回到前台要求更换房卡。她给了我另一把房卡，然后我回到房间，却发现她给我安排的房间并不是我预订的房型。我打电话给前台，还是那位一开始很友好的接待员，她告诉我这肯定就是我预订的房间。我们来回沟通了几分钟后，我告诉她我有预订确认单，可以给她看。她最后问了我的名字，然后告诉我我可以下楼去拿“我预订的房间”的房卡。我第二次下楼后，她把房卡递给我，却既没有理会我，也没有为造成的混乱道歉。
人都会犯错，但沟通至关重要。显然，这位年轻女士需要接受客户服务培训。
我们带着孩子预订了两晚住宿，因为第二天要去芝麻街乐园。然而，入住第一晚，房间里就有一股猫味。前台立即给我们换了房间。但当晚晚些时候，有人可以进入我们的房间，如果不是因为门锁，他们肯定会进来。没有人道歉或表示任何歉意。不用说，我们提前退房了！
早餐做得非常好，调味也很棒。因为我丈夫说他正在进行高蛋白饮食，所以还额外给了他一个鸡蛋。其他一切都很完美。淋浴水温很热，水压也很足。房间很干净，床也很舒服。没有任何不满！
工作人员很友好！泳池开放，这真是太好了，因为我们3岁的孩子特别喜欢游泳！房间本来很棒，直到第二天早上我们发现床单上有血迹。我平时都会仔细检查，但那天我们在芝麻街玩了一整天，又去了泳池，之后又吃了晚饭，实在太累了。房间整体来说很完美也很干净。
臭虫
原本我们一家六口（六个大人、两个小孩和两个婴儿）在芝麻街乐园度过了一个难忘的周末，结果却带着臭虫回家了。我们住在三个房间，两个在同一层，一个在另一层。同一层的所有家庭都发现了臭虫。我们通知了万豪酒店管理层，但他们拒绝承担责任。所以我才写下这篇评论。再次强调，我们只住了一晚，从酒店回家到离开期间没有去其他任何地方。说这是一次可怕的经历，而且我们现在还在处理，都算是轻描淡写了。被叮咬的地方奇痒无比，更别提回家后发现问题后不得不费劲地清理所有东西了。千万不要入住这家酒店。
住宿体验不错，唯一的问题是气味。我们住的是无烟套房，但白天，尤其是晚上，都能闻到类似香烟的味道，不过房间总体来说非常干净！
下了8个小时的飞机，我要求提前到下午3点办理入住，而不是4点，酒店很快就安排了。前台服务很棒，房间也很干净。
酒店一般。大堂和公共区域令人印象深刻。房间还可以，办公桌空间充足。我很喜欢房间里配备了微波炉和迷你冰箱。
冰箱发霉破损，浴室也发霉了。凌晨四点火车呼啸而过，整个房间都感觉在震动。
抵达酒店后，前台工作人员拒绝将我的万豪旅享家会员资格绑定到预订上，考虑到我对该品牌的忠诚度，这已经让我非常失望。然而，事情很快升级，远不止是小小的麻烦。
办理入住后不久，我们发现水龙头和淋浴的水呈棕色和黄色。我们立即报告了这个问题，并在半夜被安排到另一个房间——当时我们带着一个特殊儿童和一个新生儿。不幸的是，新房间的水也变色了，显然不安全。
由于担心水质，我们只能用房间里的咖啡壶烧开瓶装水来清洗奶瓶，因为我们不信任自来水。由于水质明显受到污染，我们甚至不敢刷牙或洗澡。
这次经历令人极其沮丧，完全不符合万豪酒店一贯的质量、安全和宾客服务标准。
我办理酒店入住时，前台接待员非常热情友好。她给了我房卡，我乘电梯上去后发现房卡打不开门。于是我又回到前台要求更换房卡。她给了我另一把房卡，然后我回到房间，却发现她给我安排的房间并不是我预订的房型。我打电话给前台，还是那位一开始很友好的接待员，她告诉我这肯定就是我预订的房间。我们来回沟通了几分钟后，我告诉她我有预订确认单，可以给她看。她最后问了我的名字，然后告诉我我可以下楼去拿“我预订的房间”的房卡。我第二次下楼后，她把房卡递给我，却既没有理会我，也没有为造成的混乱道歉。
人都会犯错，但沟通至关重要。显然，这位年轻女士需要接受客户服务培训。
我们带着孩子预订了两晚住宿，因为第二天要去芝麻街乐园。然而，入住第一晚，房间里就有一股猫味。前台立即给我们换了房间。但当晚晚些时候，有人可以进入我们的房间，如果不是因为门锁，他们肯定会进来。没有人道歉或表示任何歉意。不用说，我们提前退房了！
早餐做得非常好，调味也很棒。因为我丈夫说他正在进行高蛋白饮食，所以还额外给了他一个鸡蛋。其他一切都很完美。淋浴水温很热，水压也很足。房间很干净，床也很舒服。没有任何不满！
工作人员很友好！泳池开放，这真是太好了，因为我们3岁的孩子特别喜欢游泳！房间本来很棒，直到第二天早上我们发现床单上有血迹。我平时都会仔细检查，但那天我们在芝麻街玩了一整天，又去了泳池，之后又吃了晚饭，实在太累了。房间整体来说很完美也很干净。
臭虫
原本我们一家六口（六个大人、两个小孩和两个婴儿）在芝麻街乐园度过了一个难忘的周末，结果却带着臭虫回家了。我们住在三个房间，两个在同一层，一个在另一层。同一层的所有家庭都发现了臭虫。我们通知了万豪酒店管理层，但他们拒绝承担责任。所以我才写下这篇评论。再次强调，我们只住了一晚，从酒店回家到离开期间没有去其他任何地方。说这是一次可怕的经历，而且我们现在还在处理，都算是轻描淡写了。被叮咬的地方奇痒无比，更别提回家后发现问题后不得不费劲地清理所有东西了。千万不要入住这家酒店。
住宿体验不错，唯一的问题是气味。我们住的是无烟套房，但白天，尤其是晚上，都能闻到类似香烟的味道，不过房间总体来说非常干净！
下了8个小时的飞机，我要求提前到下午3点办理入住，而不是4点，酒店很快就安排了。前台服务很棒，房间也很干净。
酒店一般。大堂和公共区域令人印象深刻。房间还可以，办公桌空间充足。我很喜欢房间里配备了微波炉和迷你冰箱。
冰箱发霉破损，浴室也发霉了。凌晨四点火车呼啸而过，整个房间都感觉在震动。