酒店干净舒适，酒吧、员工和服务都非常棒。

然而，在我预定退房的当天早上，我打电话给前台，告知我想多住一晚。他们要求我到前台办理入住，时间是11点。我不小心错过了入住/退房的截止时间，晚了15分钟。大约11点15分，我被保安粗鲁地叫醒，并被大声呵斥必须立即离开。我觉得这是一种极端且完全没有必要的做法。作为这家酒店的客人，我完全没有受到应有的尊重。他们命令我匆忙收拾行李，并把我当成非法闯入者对待。我从未感受到如此不被一家我付费享受服务的商家尊重，尤其是像希尔顿这样我曾经非常信赖的品牌。我没有得到任何续订的机会，尽管我之前已经提出过续订的要求。他们只是告诉我，因为我没有有效的预订记录，所以必须立即离开。保安人员对待我的态度好像我是在非法占用酒店，必须立即赶出去。他把我当成非法入侵者，态度极其不专业、粗鲁，而且对我这种只是睡过退房时间的人如此咄咄逼人。他还威胁我说，如果我不立即服从他们的要求，就要对我使用暴力。

经历了这次极其不专业的保安人员之后，我以后绝不会再入住希尔顿酒店，也不会向任何人推荐希尔顿酒店。