酒店回复: ¡Muchísimas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra mucho que haya disfrutado del delicioso desayuno, la limpieza y el amable servicio de nuestro equipo. Su recomendación es fundamental para nosotros, ¡y estamos deseando darle la bienvenida de nuevo!Thank you so much for a wonderful review! We're so happy that you enjoyed the delicious breakfast, cleanliness, and friendly service from our team. Your recommendation means everything to us, and we cant wait to welcome you back!
地理位置优越,靠近机场和主干道。然而,卧室与隔壁房间隔着一扇门,我们什么动静都能听到!太吵了,完全没有隐私。我们的房间有一天都没打扫!工作人员很友好,如果我们下次再去丹佛,我们会选择其他酒店。
酒店很干净,员工服务也很好。房间不太好。两盏灯坏了。几个插座坏了。咖啡机坏了。浴缸排水不畅。水龙头很难操作,而且噪音很大。我们只住了一晚,所以换房间不太方便。
下午2:45我们去查看房间是否可用,结果被告知要等到下午3点,因为确实没有空房。后面的客人可以办理入住。然后我们真正办理入住时,工作人员既不热情也不乐于助人。入住体验非常糟糕,因为我们的住宿体验非常棒!
我们要求早上5:30叫醒服务,但他们没有给我们打电话,我们差点错过了航班。我们告诉了前台,前台根本不在乎我们没有接到叫醒服务!!!!
不适合5人及以上家庭入住
下次请不要再吝啬毛巾了,尤其是预订了5个人,而你却一次只给2条毛巾。从前台到财务部门,这些脸色阴沉的客服人员真是令人失望。请在接电话后尽快提供优质的客户服务,你们在电话里的态度简直让我脸红。没有经理可以解答疑问,你总是得第二天再打电话。没有收据可以结账,我们不得不回电话给酒店询问费用,我和三个不同的人谈过,但没有人能给出答案。电梯总是坏的,尤其是带着要拖垒球装备的孩子旅行,爬楼梯根本不可能。这个地方需要传承下来的客户服务艺术,微笑、乐于助人的心和纯粹的善良都不会让人感到难受。
热水浴缸无法使用,我们入住之前房间没有恢复原状,我要求一间高层房间,但却被安排在二楼,自助早餐的食物选择质量不如我以前住过的房间。
靠近机场和火车站。房间、起居空间和公共区域都很宽敞。工作人员友好热情,乐于助人!
因为没赶上转机,所以睡得很晚。还好办理登机手续很顺利,第二天早上还享用了美味的热早餐。
入住超级方便,员工友好。地方很酷,中间有酒吧/餐厅,周围有房间。
强烈推荐,早餐美味,非常干净,员工非常友好热情。