完美非常好
酒店虽然有点老,但条件不错。非常适合家庭自驾游的中途停留——有两台干净的洗衣机和烘干机,而且靠近高速公路和加油站。
好的,房间很宽敞。
套房很宽敞。但是大堂很潮湿。你得让房间保持凉爽,这样你才不会出汗。白班的工作人员很友好。晚班的工作人员不太照顾顾客。我们去了Tru酒店,去看望家人,他们在大堂提供的娱乐活动更多,但房间要小得多。所以这取决于你入住期间的需求。
住宿和早餐都很愉快。工作人员很友好,需要帮助时总是乐于助人。
唯一需要改进的是前台联系方式。我们不得不下楼去取折叠沙发床的床单和毯子。第二天早上需要更多毛巾,不得不下楼找人拿毛巾。其他一切都很好。应该在钥匙套上留个联系电话,这样如果需要的话可以打电话。谢谢
酒店漂亮又干净。
房间宽敞,可容纳6人。
唯一不足的是,尽管我解释说预订时已经预付了,但前台接待员还是在柜台向我收取了全额费用。不过,我还是打电话联系了酒店经理。他们帮我退款,大约一周后我才收到退款。
价格比我预订时高了16美元,不得不补差价。除此之外,热水浴缸的温度和室温一样,房间里的沙发有5处破损,洗碗机里堆满了脏盘子。最后,我的房间里有好几只蟑螂。(那种即使末日也能活下来的小蟑螂)我不是凯伦人,所以没惹麻烦,但当我向工作人员反映这件事时,他们什么也没提供,这让我很失望。
糟糕的服务把我们的房间卖了。
这是我们很长时间以来在酒店遇到的最糟糕的一次。一开始,我们一到酒店就被告知,因为我们是通过第三方预订的(请注意,我们在旅行前几天就预付了全款),所以我们没有房间了。当时已经快晚上 10 点了,我怀孕 38 周,带着三个孩子和丈夫来城里参加一项体育赛事,我的孩子们需要参加。我们最小的孩子才 2 岁。这是不可接受的,因为我知道那些第三方网站买来的房间,然后再卖给我们,所以这种事绝对不应该发生。晚上 10 点,我打电话叫前台女士来解决这个问题,她却对第三方网站撒谎,说她甚至看不到我的预订,但我们一到酒店,她就看着我的脸,知道我的名字和所有信息。这位清洁工在帮另外两家人办理了同样通过第三方网站预订的房间后,不知怎么地帮我们找到了房间。我们到了房间,发现房间破旧不堪,不像希尔顿酒店那样干净。洗发水用完了,洗手池边也没有肥皂。冰箱坏了,甚至不制冷。清洁工甚至都没来过我们的房间重新整理房间。我们下午6点后在大厅看到她们,但她们根本没进过我们的房间,然后就直接离开了,甚至都没敲门问问我们是否需要什么。这是我们很久以来最糟糕的一次住宿,我们再也不会来了!
这不是最好的选择!
水槽下有猫屎。折叠床没有毯子或床单,门关不上,插座坏了,电线都露了出来。我本应该得到退款,但却没有。
房间里有客厅,但沙发上有洞,房间里还留有很多上次搬家留下的东西。
碗碟还在洗。游泳池里有50个孩子,关门后他们就上车离开了。
这和我们在其他许多 Homewood Suites 酒店住过的地方不太一样。房间里的暖气噪音很大。淋浴需要 5 多分钟才能有热水。厨房的地板弯曲变形,橱柜也很脏。一大早走廊里就放着很吵的音乐,房间里都能听到。我们下午出去玩回来后被锁在了房间外面,因为他们声称他们的电脑和我的预订有问题,没有进一步的解释,花了很长时间才解决问题并让我们回到房间。
完美非常好
酒店虽然有点老,但条件不错。非常适合家庭自驾游的中途停留——有两台干净的洗衣机和烘干机,而且靠近高速公路和加油站。
好的,房间很宽敞。
套房很宽敞。但是大堂很潮湿。你得让房间保持凉爽,这样你才不会出汗。白班的工作人员很友好。晚班的工作人员不太照顾顾客。我们去了Tru酒店,去看望家人,他们在大堂提供的娱乐活动更多,但房间要小得多。所以这取决于你入住期间的需求。
住宿和早餐都很愉快。工作人员很友好,需要帮助时总是乐于助人。
唯一需要改进的是前台联系方式。我们不得不下楼去取折叠沙发床的床单和毯子。第二天早上需要更多毛巾,不得不下楼找人拿毛巾。其他一切都很好。应该在钥匙套上留个联系电话,这样如果需要的话可以打电话。谢谢
酒店漂亮又干净。
房间宽敞,可容纳6人。
唯一不足的是,尽管我解释说预订时已经预付了,但前台接待员还是在柜台向我收取了全额费用。不过,我还是打电话联系了酒店经理。他们帮我退款,大约一周后我才收到退款。
价格比我预订时高了16美元,不得不补差价。除此之外,热水浴缸的温度和室温一样,房间里的沙发有5处破损,洗碗机里堆满了脏盘子。最后,我的房间里有好几只蟑螂。(那种即使末日也能活下来的小蟑螂)我不是凯伦人,所以没惹麻烦,但当我向工作人员反映这件事时,他们什么也没提供,这让我很失望。
糟糕的服务把我们的房间卖了。
这是我们很长时间以来在酒店遇到的最糟糕的一次。一开始,我们一到酒店就被告知,因为我们是通过第三方预订的(请注意,我们在旅行前几天就预付了全款),所以我们没有房间了。当时已经快晚上 10 点了,我怀孕 38 周,带着三个孩子和丈夫来城里参加一项体育赛事,我的孩子们需要参加。我们最小的孩子才 2 岁。这是不可接受的,因为我知道那些第三方网站买来的房间,然后再卖给我们,所以这种事绝对不应该发生。晚上 10 点,我打电话叫前台女士来解决这个问题,她却对第三方网站撒谎,说她甚至看不到我的预订,但我们一到酒店,她就看着我的脸,知道我的名字和所有信息。这位清洁工在帮另外两家人办理了同样通过第三方网站预订的房间后,不知怎么地帮我们找到了房间。我们到了房间,发现房间破旧不堪,不像希尔顿酒店那样干净。洗发水用完了,洗手池边也没有肥皂。冰箱坏了,甚至不制冷。清洁工甚至都没来过我们的房间重新整理房间。我们下午6点后在大厅看到她们,但她们根本没进过我们的房间,然后就直接离开了,甚至都没敲门问问我们是否需要什么。这是我们很久以来最糟糕的一次住宿,我们再也不会来了!
这不是最好的选择!
水槽下有猫屎。折叠床没有毯子或床单,门关不上,插座坏了,电线都露了出来。我本应该得到退款,但却没有。
房间里有客厅,但沙发上有洞,房间里还留有很多上次搬家留下的东西。
碗碟还在洗。游泳池里有50个孩子,关门后他们就上车离开了。
这和我们在其他许多 Homewood Suites 酒店住过的地方不太一样。房间里的暖气噪音很大。淋浴需要 5 多分钟才能有热水。厨房的地板弯曲变形,橱柜也很脏。一大早走廊里就放着很吵的音乐,房间里都能听到。我们下午出去玩回来后被锁在了房间外面,因为他们声称他们的电脑和我的预订有问题,没有进一步的解释,花了很长时间才解决问题并让我们回到房间。