第一晚的体验糟透了。

我丈夫提前一天打电话预订了一张折叠床。酒店告诉他先到先得。当天我们在机场准备从芝加哥飞往南卡罗来纳州时，他又打了一次电话。我们的航班晚点了，晚上11点左右才到。酒店员工说他会安排人送一张折叠床过来，说有两张。一个小时后，因为我们还在房间里等着，他下楼查看。员工坐在那里，说客房服务人员下班了。他还说他和另一位员工没有衣柜钥匙，没办法给我们拿。他既没有道歉，也没有尝试做任何事，甚至连一句解释都没有。非常不专业，体验糟糕透了。第二天，另一位员工说他们会打电话安排送一张过来。两个小时过去了，什么也没发生。又过了两个小时，还是没动静。最后，他们干脆把我们的房间换成了双人床。我要求酒店退还第一晚的房费到尾号为1514的信用卡上。

这是我住过的最糟糕的酒店，自从1987年我在西弗吉尼亚州遭遇暴风雪，午夜时分车子在山路上抛锚以来，住过的最糟糕的酒店！

前台人员忙着互相聊天，甚至都没正眼瞧我们。酒店本身也亟需翻新，尤其是我们入住的“套房”。客房服务人员根本没来。餐厅（Ruth's Chris）的女士们提出让我们在吧台用餐，不是因为餐厅客满，而是因为当晚人手不足。

说实话，我以前从未给任何酒店写过差评，但我不能让你们重蹈覆辙而不提醒你们。