我预订了一间无障碍特大号床套房但没有入住，所以他们换成了一间无障碍大号床单间公寓，但侧门坏了，管道有问题，房间里有股下水道味，他们甚至把我们关在房间外面两天，第一天是因为要安装管道，主管道在我们房间里，但是他们第一次说会来，但并没有来。所以第一天我们不能进房间，然后他们真的来的那天我们又不能进房间了。两天没有价格调整。然后我们被告知有一天会进行深度清洁，但我们不能进房间。我们就没有去，但是他们一直没有来。重新安排到 4 天后，所以又有两天我们不能进房间。没有价格调整。总共 4 天。深度清洁包括用吸尘器吸尘和整理新床。包括检查我们的行李和最近手术的止痛药。我们要求升级床垫，因为对于几周前最近的脊柱手术来说它太软了。我们知道原来的房间的床垫很合适。从来没有换过房间。我们在沙发后面发现了脏内衣。房间脏兮兮的，没有调整或住宿。我们被告知换过很多次房间……只有一次，因为他们一开始给我们的是错的房间。但他们还是把我们安排在了与预订不同的房间。夜班审计员告诉我们可以换到顶层公寓，但从未发生过，白班经理很快就把我们打发走了。绝对不会再住这里了，我对他们每天解雇我们的方式感到震惊。

这家酒店完全出乎我的意料。万豪酒店需要改进，重新装修，并培训员工清洁技能。侧窗上满是蜘蛛网，还有很多死虫子。地毯也没有吸尘，踢脚线上的死虫子都没清理干净。露台门很脏，纱窗也破了——真的需要好好保养一下。这里似乎也可能是一些经济困难人士的临时住所——我对此没有意见，只是没想到会在这个位置出现。就我个人而言，这家酒店位于丹佛科技中心，而且离菲德勒绿地（Fiddler’s Green）也很近——这真是令人失望。我不会推荐任何人住在这里，而且以后也不会再来。优点是前台的工作人员都超级好。