酒店回复: We are truly sorry for the experience you had at your resent stay. As training opportunity we've shared your feedback with the executive committee in hopes that similar situations don't occur in the future. We hope to see you back when your traveling plans bring you back to town. Warmest Regards,
酒店回复: We are truly sorry we were unable to provide the best level of service during your recent visit with us. We take your feedback seriously and will be brought up to the executive committee as training opportunity.Warmest Regards;
酒店回复: Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. We deeply regret that the experience with our happy hour menu did not meet your expectations. We appreciate your honesty in sharing your concerns. As a training opportunity, I've shared your experience with the Director of F&B, please note that we take very seriously. We truly hope that the next time your traveling plans bring you back to town you think about staying with us again.
酒店位置很好，设施也很棒。客房服务需要检查一下洗发水、沐浴露和护发素的供应情况。他们不提供香皂，而且所有用品都只有一半或更少。
提前两天退房了，因为这里没有泳池，保险箱也用不了，还得找人换床单。
这是一家非常不错的酒店，地处风景优美。
看到员工如此粗鲁无礼，真是令人难过。他们似乎根本不了解自己的行业。
我每天都得跟他们要毛巾，因为他们只留下了三分之二，而我们四个人住在房间里。房间清洁工作做得很差；他们甚至不收拾脏杯子，不收垃圾，不清理浴缸里的头发，也不补充洗发水。最糟糕的是某个以色列人的态度，
他似乎不明白预付费酒店可以入住（他是酒店行业的），也不明白我们酒店里包含高级早餐的优惠券。当我问他全名时，他拒绝透露！！！他没必要说姓氏！说真的，一个能接触到我所有信息的人，在Bonovoy连锁酒店里竟然连自己的姓氏都说不出来？这样的经历简直令人悲伤。
传奇酒店位于庆典城中心，濒临湖畔。大堂豪华气派，晚间还有现场音乐表演。我们免费升级到了带阳台的客房。房间气派非凡，现代时尚，装潢精美。工作人员热情周到，服务周到。早餐在湖畔露台供应。唯一的缺点是：7月4日晚露台不对酒店客人开放，这很不寻常。代客泊车是强制性的，而且价格不菲，但工作人员的服务很棒。
员工太糟糕了：我们问包裹是否已送达，他们从不回复。每天晚上，出于某种原因，我们的钥匙都无法使用，我们不得不下楼重新设置。有天早上，他们在早餐时搞错了，把同一张桌子留给了两位客人，我们不得不离开那张桌子……非常糟糕的经历。
客房服务人员太差劲了。我们到那里时说房间里需要垃圾桶，住了 4 晚，从来没收到垃圾桶！第二天没有意识到他们没有在房间里放咖啡，早上六点去前台，她似乎对我在那里要咖啡感到不高兴，告诉我餐厅要到 7 点才开门，如果我现在想喝咖啡可以去街对面。我说我不能直接拿房间里应该有的包装咖啡吗？在那里工作的一位年轻人说他会帮我拿。我们的面巾也不够了。第二天晚上回到房间时没有咖啡，也没有手巾。打电话叫楼下，说会送上来，2 小时后不得不再次打电话，然后他们才送上来。
代客泊车工人开朗快乐，其他人需要学会微笑，不要表现得好像你在打扰他们。以前住过那里，很棒，管理层需要调整一下态度，尤其是他们的价格。
太棒了！
酒店非常干净、舒适、时尚。我们真的很享受我们的住宿！欢乐时光美食菜单并没有真正吸引我们，鱿鱼很美味，但蘸酱却没有达到标准。玛格丽特酒的酸味很重。我们最终去了当地的酒馆吃晚餐，这真是太棒了！工作人员非常友好和乐于助人。一定会再次入住。
对于这个价位的特大床房来说，我们的房间有点小，没有放行李等的空间。我们设法让房间住下，但比这个价位的大多数房间小得多。通常有更多的空间放行李，而且可以舒适地坐两个人。但除此之外，房间非常好。
我要说的是，我有点失望，因为网站上显示有游泳池、所有艺术品以及健身中心。但当我到达时，一切都关闭了，或者不再存在。除此之外，这是一次很棒的住宿。反正天气太冷，不能游泳，所以一切都还好
酒店地理位置优越，靠近餐厅和零售店。我对酒店的清洁度感到失望。他们没花太多时间清洁走廊里的地毯。有一次，我们入住7天，他们来修床，甚至都没吸尘。