酒店回复: Thank you for your business and for your feedback. We have notified the appropriate team members to get these issues rectified for any future customers. We are better than what you experienced and we will use your feedback to improve future guests’ experience. Thank you again for reaching out and we hope to serve you again if you are ever back in the area.
酒店回复: Thank you for your business and for your review! We apologize that your stay did not meet your expectations. We are better than what you experienced and hope you'll give us another chance to earn your business if you are ever back in the area again! Thank you again for your feedback!
酒店回复: Thank you so much for your business and for your review! We apologize that things didn't start out so well, but we are so pleased that you enjoyed the rest of your time with us and we hope to serve you again soon!
酒店回复: Thank you for your business and for your review! We apologize that your stay did not meet your expectations! We appreciate your feedback and hope you'll come back and give us another opportunity to prove that we're better than your last stay! Thank you again for your business!
酒店回复: Thank you for your business and for your review! We apologize that your stay did not meet your expectations! We appreciate your feedback and hope you'll come back and give us another opportunity to prove that we're better than your last stay! Thank you again for your business!
入住简直一团糟。由于城里有演唱会，酒店超级忙，我们提前了大概30分钟（3点半）去办理入住，但房间还没准备好。工作人员说准备好了会给我们发短信。于是我们就在大堂等着。大概等到下午5点（演唱会6点就开始了！），我丈夫过去问了一下，结果房间已经好了，也拿到了钥匙。所以……有点令人沮丧。我不知道酒店怎么才能加快这个流程，因为办理入住的队伍都快排到酒店门口了。就我们住一晚付的这个价格来说，应该有更好的服务。比如搞个在线办理入住之类的。房间还可以。不值我们付的那个价钱，但还不错。窗外能看到体育场，这点挺酷的。
带孩子入住这家酒店真是太棒了！地理位置优越，各种设施齐全，每个人都能尽兴！景色也超赞！
看了芝加哥小熊队对圣路易斯红雀队的棒球赛。比赛很精彩，酒店位置也完美。
要了肥皂和纸巾，但他们一直没送来。马桶漏水，淋浴也坏了。浴室地板上全是水，弄坏了我一双鞋。房间很热，温度高达90多度。空调是设定好的，没法调节。
我们本应住在著名的希尔顿酒店，我们不介意为这项特权付费——或者我们是这么认为的。一张图片胜过千言万语，我确实拍了照片。以下是一连串的抱怨。客房服务很糟糕，这一点要特别强调！如果没有，因为人手短缺，而且我们不知道，一位经理送了我们的客房服务，问我们房间里有没有两瓶水，我以为她是指我的客房服务订单，我说没有。经理说在房间里。我说没有，我们一直在为我们的房间买瓶装水。然后我开始谈论把脏毛巾换成干净毛巾的事：我把四套毛巾扔在地板上，然后有人毫不客气地把几条毛巾和抹布扔在浴室的柜台上，把几个咖啡包扔在咖啡机附近的柜台上，床还没整理好，床单也很脏，没有更换的卫生纸或面巾纸，我大吃一惊！我用我们的小窍门清理了通风口里的棉绒和灰尘，天哪！！！我们早上8点出发，有时下午4点半才回来，但水槽、马桶、地板和浴缸从来都没打扫过。528房间需要翻新一下，马桶后面好几年没填缝或打扫过了，马桶一直流水，我们听着它流了一整晚！水槽和淋浴把手的塞子需要修理，所有东西上都积了一层又一层的灰尘，不是简单的灰尘，而是好几层！！！！！我从10月16日到10月24日离开的时候都清理过灰尘！老旧的火警警报器上方的天花板上有一处烧焦的地方！
工作人员非常友好，大堂看起来也很棒。但我们到房间的时候，感觉就像宿舍一样，而且很脏。自助停车要50美元，就在街对面一个街区外的车库。一开始还好，但后来我们吃完晚饭回来，就陷入了非常不安全的境地。总的来说，除非他们翻新所有房间或进行现代化改造，否则我不会再住这里了。
酒店很棒。房间很漂亮，员工也很棒。我们唯一的抱怨是电梯！下到大堂很容易就等了10分钟。我们住在那里是为了看一场棒球比赛，比赛结束后那里人很多，我们排了将近30分钟的队才上楼去房间。除此之外，这家酒店还不错，如果再去看棒球比赛，我们还会住在这里，因为它就在体育场旁边。
我们刚到酒店，他们就帮我们办理了入住，结果发现那个房间已经被占了。后来他们又帮我们换了个房间，看完红雀队的比赛回来后，我们发现新钥匙坏了。夜班经理杰森确认一切都已解决，并向我表示了诚挚的歉意。我理解意外难免会发生，尤其是在人多的晚上。
地理位置是这次住宿体验中最棒的部分
淋浴间的天花板已经破损了，上面还有几个洞。我等了将近5分钟，行李员竟然没说“对不起”就让我上电梯，然后当我说“对不起”会很感激时，他又很粗鲁。代客泊车司机坐在那里，眼睁睁地看着我们的车无法移动，却没有提供帮助。
不会再住了
你只是为地理位置付了钱。大堂和公共区域都很漂亮，但房间不值这个价。房间又小又热，甚至连微波炉都没有。他们把两张床挤在一个房间里，却要收400多美元。有一次，我们打开门，让走廊里的凉风吹进房间，好让自己睡个好觉。