酒店回复: Thank you so much for taking the time to share your feedback! We're thrilled to hear that you and your partner enjoyed your stay and that our front desk team made a great impression. We’re also glad you found the property cozy and appreciated the elevator and stair access.
酒店回复: Thank you for taking the time to tell us about your stay. We will share this information with our leadership group. We are sorry r any inconvenience this may have caused.
ANGELICA太棒了!!
她让我们的旅行变得如此舒适!
人非常好,乐于助人!
因为她,我们决定多住一晚!
感谢你如此甜美和天使般的帮助,Angelica!!
娜达/曼尼 612房间
床和床垫该换了。
两星,让我解释一下。办理入住时,我们拿到了房卡,然后去了房间,发现门竟然是开着的。这绝对是个危险信号!我和家人进了房间,发现床铺几乎没铺,枕头上也没有枕套。房间整体来说根本没准备好。为了不惹麻烦,我们向正在我们楼层打扫的清洁阿姨要了一些枕套。她说,很抱歉,枕套只能在前台提供。工作人员态度还算友好,但是,客房服务部说会为我们一家四口提供早餐券作为补偿。结果早餐券根本没到。他们给我们换的房间也不怎么干净,地板上还有残留的灰尘和碎屑。浴室的洗手池好像堵塞了,水流了好一会儿才流下去。总之,这是一次非常糟糕的入住体验。给一星是因为员工总体上比较友善,而且酒店位置靠近高速公路;另外给一星是因为我们只住了一晚,酒店有儿童泳池(我们没用),而且床很舒服。开了五个小时的车,我们可不想再费劲换房间,而且换的房间可能也一样糟糕。
除了早餐之外,我对这次酒店住宿体验非常满意。早餐本可以做得更好,尤其是华夫饼和煎饼,不过种类还算丰富,香肠也很美味,服务更是无可挑剔,所以也算弥补了早餐的不足!除此之外,一切都很棒,我肯定会再次入住这家酒店。
令人作呕的泳池,与原本不错的酒店格格不入
我带着家人来这里拜访朋友。我们原本计划每天早晚多次使用泳池。
前台工作人员非常热情友好,房间本身也很舒适干净。停车场照明也非常好。可惜的是,糟糕的泳池彻底毁了这次原本可能很棒的住宿体验。
虽然水温很舒适,但泳池却令人作呕。里面漂浮着树枝、树叶、虫子,甚至还有一块绷带。更糟糕的是,水面和整个水体上都覆盖着一层明显的薄膜。入住当晚我就立即通知了前台——工作人员很有礼貌,看起来也很关心此事,并表示会立即联系维修人员。我带着小女儿上岸后,立刻冲了个澡,庆幸我们至少把头或脸浸进了泳池里。
第二天晚上我再次查看泳池时,发现它依然是之前的样子——绷带还在。显然,没有人处理这个问题。
作为一家万豪酒店,我原本期望它能提供更好的维护和更细致的清洁服务,尤其是在游泳池这样的公共设施中。
早餐可不是免费的哦!
也许我只是因为措辞而以为是免费的,但其实不是,而且价格也不够好,每人20英镑。餐厅清洁不彻底,食物碎屑到处都是。凌晨1点后停车很困难,如果来晚了几乎没有停车位。
这是我唯一的两点不满,所以我只能给4星。
除此之外,酒店非常漂亮、干净,员工友好热情,我一定会再次入住这里。
酒店不错,地理位置优越,附近有很多美食和酒类商店。
房间很干净,即使在我入住后也一样,这始终是一大亮点。
房间有点陈旧,没有微波炉(虽然有迷你冰箱),装饰也有点过时。
工作人员非常棒,他们确保我收到了积分。我提前在万豪App上办理了入住,他们允许我早上9点入住,而不是下午3点。
泳池很干净,而且是室内的,这始终是一大亮点!推荐入住这里。
**入住前请提前打电话咨询每天的押金金额,最高300英镑/天,最低25英镑/天**
酒店对我和我男朋友来说非常舒适,前台服务也很棒。唯一让我不满的是房间里没有微波炉,所以必须去大堂,不过酒店有很多电梯和楼梯。另外,除了房间里的咖啡和茶之外,没有其他真正免费的服务,这点我不太满意。咖啡和茶很棒,只是房间里的咖啡机缺了个零件。
房间很棒,没什么可抱怨的。我甚至比下午3点还早入住,这很好,因为我和家人离家有三个小时的路程。
两个房间连在一起。地板很脏。浴室周围的天花板非常脏,而且通风不良,每次洗澡都会有脏水滴到天花板上。其中一面墙上有很大的缝隙,但用图钉粘住的壁纸遮住了!