酒店的位置很好。就在马路边。去机场非常方便,酒店的服务非常不错。酒店的早餐很丰富。下次还会入住这个酒店。酒店的装修也挺好的。
很不幸,酒店房间又旧又不干净。床边只有一个插座。我枕头上还有一根头发。地毯很旧,也没怎么打扫干净。家具都变形了。早餐还行。我们第一次进房间的时候,灯是灭的,因为保险丝坏了。房间是给两个人住的,但只有一份咖啡和茶。
唯一的好处是入口处有免费咖啡。
价格合理,是家不错的酒店,卫生状况良好,值得入住。
我预订了2025年7月27日在萨姆松Hampton Hilton酒店住一晚。办理入住后,我拿到的房间号是324。一进房间,我就发现这是一个吸烟房。我打电话给前台要求换房。但他们说因为我用的预订平台,无法更换。当我说明自己是哮喘病人,必须换房时,他们才说:“可能出了点差错,我们换一下。” 但接着又用含糊不清的说法,比如“我们去看看,有没有房”。
我下到前台时,又遇到了同样敷衍的态度。我指出酒店有空房,他们才说:“我们来帮您看看。” 最终,他们在一分钟内给我换了一个四楼的无烟房。晚上,我又发现空调坏了。我叫了两次工作人员;空调会在某些时候停掉,房间里变得非常闷热。
我第一次遇到对顾客如此不上心的酒店。预订出错或者空调坏了都可以理解,但他们处理和解决问题的态度绝对不应该是这样。
当我生气时,他们一开始还强硬地说“我们换不了”,这让人更恼火。等我真的生气了,他们又问“您为什么生气”,然后为了推卸责任,说“我们会帮忙的”。这种服务态度,对一家连锁酒店来说,简直是耻辱。
酒店服务很好,第二次来这里住了,前台给免费升级了放心,还有入住礼品,每天床品换新并且打扫卫生,很不错。
我们遇到的服务超出了预期。特别是早餐非常丰盛,房间也很干净,品质很好。这是一家我会再次入住的酒店。推荐!
酒店房间有点旧,窗户打不开。毛巾也很旧了。服务还不错,花园很漂亮。位置在汽车公司附近,离市中心12公里。
酒店很新很干净,房间大小合适,装修现代。早餐种类足够,值得推荐。
毕竟是希尔顿,经典的酒店服务和氛围,总是让人乐于再次光顾。
很棒的酒店,提供免费停车和美味早餐。谢谢!
酒店的位置很好。就在马路边。去机场非常方便,酒店的服务非常不错。酒店的早餐很丰富。下次还会入住这个酒店。酒店的装修也挺好的。
很不幸,酒店房间又旧又不干净。床边只有一个插座。我枕头上还有一根头发。地毯很旧,也没怎么打扫干净。家具都变形了。早餐还行。我们第一次进房间的时候,灯是灭的,因为保险丝坏了。房间是给两个人住的,但只有一份咖啡和茶。
唯一的好处是入口处有免费咖啡。
价格合理,是家不错的酒店,卫生状况良好,值得入住。
我预订了2025年7月27日在萨姆松Hampton Hilton酒店住一晚。办理入住后,我拿到的房间号是324。一进房间,我就发现这是一个吸烟房。我打电话给前台要求换房。但他们说因为我用的预订平台,无法更换。当我说明自己是哮喘病人,必须换房时,他们才说:“可能出了点差错,我们换一下。” 但接着又用含糊不清的说法,比如“我们去看看,有没有房”。
我下到前台时,又遇到了同样敷衍的态度。我指出酒店有空房,他们才说:“我们来帮您看看。” 最终,他们在一分钟内给我换了一个四楼的无烟房。晚上,我又发现空调坏了。我叫了两次工作人员;空调会在某些时候停掉,房间里变得非常闷热。
我第一次遇到对顾客如此不上心的酒店。预订出错或者空调坏了都可以理解,但他们处理和解决问题的态度绝对不应该是这样。
当我生气时,他们一开始还强硬地说“我们换不了”,这让人更恼火。等我真的生气了,他们又问“您为什么生气”,然后为了推卸责任,说“我们会帮忙的”。这种服务态度,对一家连锁酒店来说,简直是耻辱。
酒店服务很好,第二次来这里住了,前台给免费升级了放心,还有入住礼品,每天床品换新并且打扫卫生,很不错。
我们遇到的服务超出了预期。特别是早餐非常丰盛,房间也很干净,品质很好。这是一家我会再次入住的酒店。推荐!
酒店房间有点旧,窗户打不开。毛巾也很旧了。服务还不错,花园很漂亮。位置在汽车公司附近,离市中心12公里。
酒店很新很干净,房间大小合适,装修现代。早餐种类足够,值得推荐。
毕竟是希尔顿,经典的酒店服务和氛围,总是让人乐于再次光顾。
很棒的酒店,提供免费停车和美味早餐。谢谢!