酒店回复: 您好,Talicia,感谢您分享您的反馈。得知您在入住期间的某些方面,包括清洁和服务,未能达到您的预期,我们深感抱歉。关于蚂蚁问题以及您提出的微波炉使用要求未被满足的问题,我们将与团队进行沟通,以确保更好地满足客人的需求。我们很高兴您欣赏到了美丽的景色,并感谢您给我们改进的机会。——总经理 Tom Clapsaddle
酒店回复: 亲爱的唐娜:非常感谢您抽出时间填写我酒店——代托纳海滩假日酒店及套房(Holiday Inn & Suites Daytona Beach, On the Ocean)的调查问卷。很高兴听到您对我们的评价,认为我们尽职尽责地照顾了您。我衷心希望您下次再来代托纳海滩地区旅行时,能再次入住我们酒店,享受我们优质的服务。此致,汤姆·克拉普萨德尔/总经理
很棒的酒店。地理位置极佳,房间视野很好。工作人员非常友善、乐于助人且专业。餐厅很不错,食物也很美味。一切都很满意。
要求了叫醒服务,结果没收到。本来以为能看到海景,结果看到的是停车场。接待的年轻女士看起来完全不在乎。没接到叫醒电话,而且房间电话也打不通前台。
停车方便,早餐不错。
位置很好,房间也很宽敞。总的来说,是一次很棒的体验。
住得很愉快
酒店明天上午10点到12点(退房高峰期)停电,他们给我们安排了5楼的房间。
我们来代托纳海滩是为了享受海滩体验,结果停电又没有电梯,这给我们带来了极大的不便。
而且其中一个房间的入口在酒店外面。我们能听到马路上的噪音,酒店也没有其他海景房了。
房间很干净,但是毛巾和洗脸巾上都有长长的黑头发。餐厅晚上7点半就关门了。只有一个微波炉,而且在大堂里。作为一家假日酒店的海滨酒店,我期望更高。停车费收了10美元,我记得网站上写的是8美元。幸好我们只住了一晚!
预订房间时,他们声称有池畔酒吧和餐厅,但到了之后才发现只有周末才有。如果早知道,我会选择其他酒店,因为这些对我们来说非常重要。房间很干净,员工也很棒,除此之外,没有其他问题。
工作人员还可以,但算不上特别好,有时甚至有点不尊重人。我孩子的房间里有蚂蚁,他们喷了一些植物杀虫剂,但根本不在乎地板脏兮兮的。我们要求提供微波炉,但一直没给。景色很美。
我一直很期待能听到海浪声,而从房间里我的确做到了。房间很干净(虽然有一些蚂蚁,但他们正在努力解决这个问题)。床和枕头都很舒服。我们在这里住了两晚,感觉非常放松。