酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience. While I’m very glad to hear our team made a positive impression with their friendliness, I’m truly sorry that the rest of your stay fell short of expectations.It’s disappointing to learn that the room you were assigned did not match what you had booked, and that the first suite had a broken sofa bed, which is absolutely not acceptable. I'm also sorry to hear that the alternate room's sofa bed was uncomfortable and that you experienced a persistent plumbing issue with the leaking tub faucet.This is certainly not the experience we want any guest to have, and I sincerely apologize for the inconvenience and frustration it caused during your stay. Please know that we are taking your comments seriously. I’ve already shared this feedback with our maintenance and front desk teams to ensure these matters are properly addressed and prevented going forward.We understand your hesitation about returning, but we would truly value the opportunity to provide you with a better stay in the future.
员工接待一般。房间很宽敞，非常符合我们的需求，而且维护得还算不错。浴室有点旧，但尚可接受。总的来说，位置很好，停车位充足，但因为它靠近繁忙的马路，所以会有点吵。
他们说我在房间里抽烟了，我住了那么多次，就这一次在房间里抽烟了？我觉得不可能。而且他们还扣了我的押金。他们态度非常粗鲁，我住过的两个房间里都没有餐具。沙发上都是恶心的污渍。早餐的时候，厨房里有个男的，你在拿早餐的时候他就在你旁边一直盯着你，告诉你应该拿多少。你怎么知道房间里就一个人呢？人家可能有孩子啊，他根本不知道！他们不应该让他那么做！
很棒的酒店，美味的早餐
很棒的酒店，漂亮的房间，美味的早餐。
一位年长的员工热情地接待了我们，并为我们提供了新鲜出炉的饼干。
经理非常关心客人，与每位客人的沟通都很友好……
然而，第一位非裔美国接待员非常粗鲁，而第二位接待员——我们因为遇到问题又去找她——对我们非常好。
这家酒店曾经辉煌过。可惜的是，我们入住期间，酒店的泳池坏了，房间里的咖啡机坏了，其中一部电梯坏了，我们的钥匙在第二天就坏了，健身中心的通风和风扇/空调都很差，而且折叠沙发里还留着之前客人留下的脏毛巾。
我还是会再次入住这里，因为对于一个假期周末来说，这里的价格很划算，只是别指望它能达到其他万豪或Residence Inn酒店那样的品质。
我们来这里是为了看Sza的演唱会，只住了一晚，总共只在房间里待了5个小时，所以没怎么用。房间的清洁度还行，风格也和老款Residence Inn差不多。不过工作人员很友好，房间也很舒适。这地方倒不至于太吓人，但他们的停车场有点棘手，因为不同时间段的出入口都不一样。
我希望他们各方面都能打高分，尤其是员工！员工非常友善，是我们住过的最乐于助人的酒店！我们非常喜欢这间双卧室套房，住起来感觉非常舒适！我们觉得离布希体育场的距离很近，附近有很多好吃的地方！一定会推荐给家人和朋友！
酒店周围有很多活动和餐厅。物有所值。不过泳池真的很脏。雾蒙蒙的，到处都是漂浮的东西。早餐是我在酒店吃过的最好的之一。我们住的房间可以看到摩天轮。房间很干净。我只是希望我们入住期间能有吸尘器或扫帚，这样我们就可以打扫厨房了。
入住体验很棒。房间出了点问题。电视周围的地板湿透了。旁边有电源插座和电线。下午5点45分发现问题后，我告诉了前台，他们说会派维修人员过来。等了一个小时，维修人员还没来。我去参加了活动，回来后问前台的女士有没有收到维修人员的回复。她说她不知道我房间地毯湿透了。地板仍然湿透，他们没有帮我换房间，只是让我进去，什么也没做。如果我这么晚没回来，我就去找经理了。以后再也不会住这里了。
首先我要说的是，工作人员非常友好。我们预订的房间和抵达酒店时被分配的房间完全不一样。我们预订了一间三床双人套房，结果房间里只有两张床和一张折叠沙发床。我们之前预订的第一个房间的折叠沙发床架完全坏了，根本没法睡觉。我们换了另一个房间，那张沙发床虽然很不舒服，但还能用。其中一个浴室的浴缸侧面总是漏水，而且关不掉。我以后再也不会选择住在这里了。
还会再住。
我们去看了小熊队的纸牌比赛，所以这家酒店真是个完美的选择。工作人员非常友好，乐于助人。酒店需要翻新一下。早餐不错，种类丰富。我觉得部分损坏是因为允许携带宠物。墙上有划痕和污渍。床很舒服。