汉普顿圣查尔斯酒店，我心目中的最佳之选

年轻时，我经常出差旅行，也住过不少酒店，从东海岸到西海岸，以及沿途的各个地方，都住过四星级和五星级酒店。我可以负责任地告诉你，就服务和性价比而言，汉普顿圣查尔斯酒店绝对是首屈一指的。酒店虽然不是新建的，但维护得非常好，干净舒适。免费早餐也很棒。我的评价可能有点过时了，但早餐“简直太棒了！”酒店内的停车场方便又安全，我完全不用担心我的车或人身安全。说到安全，酒店的建筑和庭院都很安全，而且出入方便，我和妻子都感觉很安心。酒店的便利性、地理位置以及便捷的交通都非常棒。我们周二下午开车抵达，直到周五下午晚些时候才离开。去哪儿都乘坐有轨电车，出门过马路就能搭乘有轨电车，从花园区到法国区再到城市公园，所有地方都在有轨电车的步行范围内。晚上可以搭乘有轨电车去餐厅吃饭。酒店的员工真是太棒了，从前台到早餐服务员，从清洁工到维修工，甚至连停车场里拿着吹叶机的那位先生，我都由衷地佩服你们。你们每个人都面带微笑，用地道的南方口音热情地问候我们——我们感觉宾至如归。总之，酒店很棒，员工也很棒。

这次入住体验很糟糕。一楼管道出了大问题，水漫了整整一楼，我们房间的供水也中断了一两个小时。好几个电源插座都坏了，我最需要手机充电的时候却充不上。酒店有个游泳池固然不错，但实在太小，只能游一圈。而且，酒店不肯轻易提供瓶装水，反而像是在办一件大事——你必须是希尔顿荣誉客会的会员，比如银卡或金卡会员，才能免费获得一瓶水。我觉得酒店连几瓶水都不提供，简直太荒谬了。另外，外面天气酷热，淋浴和水槽却一直没有冷水，只有温水或热水，真是让人恼火。

设施和服务令人失望；地理位置优越

这家酒店的设施很少，服务也冷漠得令人失望。大多数员工都会满足客人的要求，但缺乏主动服务。客房服务令人失望，他们经常忘记提供新杯子或更换床单等服务。有一天，他们竟然忘记打扫房间了。此外，房间非常小，缺少一些基本设施，例如一张供两人用餐的桌椅。没有笔或便笺簿。浴室里只有一个挂钩可以挂毛巾，而且浴室的排风扇效率很差。一个真正的问题是房间里没有抽屉可以放衣服。这家酒店非常简约，但设施和服务都名副其实。它最大的优势是位于花园区的黄金地段。