酒店回复: Thank you for staying with us and sharing your experience. We appreciate your feedback and hope to see you again when travels bring you back to Memphis.
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翻译提供方:Google
早餐菜单很棒,食物也很美味。我们到达酒店时,房间里弥漫着蟑螂药的味道。浴缸需要重新上釉。
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酒店回复: Thank you for staying with us and sharing your experience. We appreciate your feedback and hope to see you again when travels bring you back to Memphis.
离比尔街和联邦快递论坛都很近,步行就能到,而且路线很好找(不过晚上我还是打车了)。
酒店入口的另一边就是主干道,附近还有药店。
无论是大堂还是房间里,都能喝到热饮,环境很安静也很舒服,几乎听不到隔壁房间的任何声音。
早餐种类挺多的,面包和水果都有,但完全没有蔬菜。不过有华夫饼机,很有趣。
工作人员非常友好。房间既漂亮又舒适。👍
非常好!!
房间很脏。厕所里有狗屎,浴室台面上还有一团乱糟糟的头发和指甲。换了房间,空调又坏了。我们又换了一次,请注意,为了换房间,我们不得不坐两趟电梯,然后至少走五分钟到前台去拿新房卡。
工作人员说他是酒店里唯一的员工,没办法派人来修空调。
最后,我们坐了14趟电梯,又走了3趟前台去拿新房卡,真是太让人恼火了。我们开了10个小时的车,只想好好休息,泡个热水澡放松一下!等等,更糟糕的是,热水浴缸居然坏了!那为什么还要宣传酒店有热水浴缸呢?我们选择这家酒店的唯一原因就是为了热水浴缸!
我觉得酒店应该退款,或者给我一些代金券,让我们在感恩节后回德州的下一个目的地使用。
米歇尔·宾厄姆
房间状况尚可。床很舒服,床单也很干净。浴室瓷砖的填缝剂有些脱落,熨斗坏了,沙发床/下拉床也比较老旧。前台经理雷吉真是个宝,他热情友好,彬彬有礼,乐于助人。早餐很棒,厨房工作人员也很周到。酒店需要翻新一下——至少大型套房区域需要翻新。价格非常划算。
这处房产离当地的各种活动场所很近。我本来想来这里放松一周,享受泳池和热水浴缸。结果我到达当天泳池就坏了。隔壁房间的人吵了一整夜。我出去买吃的的时候,有个流浪汉试图闯进我的房门。不用说,整个假期都被毁了。
梳妆台的抽屉里很脏。水槽旁边没有洗手液,我打了好几次电话才拿到。淋浴间里到处都是污渍,一打开灯就看到,根本没打扫干净,根本没法进去。泳池很脏,应该定期清理。泳池吸尘器就放在泳池里,应该在营业时间之外清理。
晚上很晚的时候外面还有很大的音乐声。代客泊车服务人手不足,我同情那个负责泊车的年轻人,他很友善也很乐于助人,但实在忙不过来。
前台员工Trell和Reggie工作非常出色,而且非常友好:他们是我给这家酒店五星好评的原因。我和两间家庭房的电视都出了问题,总是卡顿。我们三分之二的房间空调也有点问题。热水浴缸被关闭并用警戒线封住,这让我们无法享受户外游泳。除了这些维修问题,我的房间干净舒适。如果前台员工还是原来的那两位,我才会再次入住。
早餐选择非常棒,有鸡蛋、香肠、培根、松饼、华夫饼、果汁和咖啡。我们的房间干净宽敞,员工服务也非常好!
早餐菜单很棒,食物也很美味。我们到达酒店时,房间里弥漫着蟑螂药的味道。浴缸需要重新上釉。