酒店回复: Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear about the noise issues and billing concerns you experienced during your stay. While we're glad the team was able to address the charges, we understand your frustration and will use your comments to improve. We appreciate your loyalty over the years and regret that we fell short this time.
酒店回复: Thank you for your feedback. I’m sorry to hear parking was a challenge. We do our best to be fully transparent—our valet rate is shared during booking, in pre-arrival emails, and again at check-in. That said, I understand how frustrating it can be when nearby options are limited or under construction. We appreciate your comments and will continue working to improve the experience.
酒店回复: Thank you for your feedback, and I’m truly sorry your stay fell short of expectations. I understand how frustrating it must have been to get little rest, especially when the hotel wasn’t full. That’s not the experience we want for our guests. I’ll be sure to share your comments with our team so we can do better. I hope we have the opportunity to welcome you back and provide a much more comfortable experience next time.
来参观范德堡大学,就在大学边上,升级了高楼层,行政酒廊晚餐和早餐都不错,食物质量好,一家人住的很舒服!
地理位置不错
好,非常好的体验。
房间没有免费wifi
位置很棒,但是我们房间外面正在施工,一直到下午5点。空调每次一开就把我们吵醒,噪音非常大。整晚都这样。我一个房间被收了两次钱。回家后发现后,我打电话给酒店,他们终于解决了。强制代客停车要付50美元,这太糟糕了!他们还收了我两次停车费。这也是正确的,或者至少我被告知是正确的。我得等等看,看看这些费用是否会从我的信用卡中扣除。这些年来我们住过这家酒店很多次,但我不会再住这里了。非常令人失望,尤其是它的位置非常好。
拯救了我们的旅程。
我们于7月18日星期五晚上11点15分左右抵达纳什维尔。我们原本住在另一家酒店。我们什么时候?
到达后,我们走进房间。我们预订了房间,但当时已经11点30分了,我们别无选择。我们想尽力而为。不幸的是,当我们进入另一间酒店的房间时,我们知道我们必须离开。所以在凌晨4点,我打电话给住在纳什维尔的家人,看看我们能不能在那里住到另一家酒店。我预订了这家酒店,然后打电话给酒店,他们非常友善。他们说,如果房间准备好了,需要收费。我可以付费提前入住。到达后,我们的房间还没有打扫干净。但他们在听到我们的遭遇后,立即处理了,并免除了入住费。他们提供了早餐和晚餐的代金券。他们给了我们一间可以使用休息室和免费设施的房间。工作人员非常善解人意,竭尽全力提供帮助。他们看到两位家长熬夜超过24小时,努力确保孩子们在一个干净卫生的地方安全无虞,并且设法在一小时内让一家四口做好参加活动的准备。说这家酒店的员工拯救了我们的旅程,一点也不为过。酒店干净整洁,设施齐全,步行即可到达多家餐厅和景点。如果您恰好在国家地区,这家位于市中心的酒店绝对物超所值,员工也非常出色。
停车状况令人失望
停车位不足对我们来说是个问题。我们被告知要么停在街上,要么付62美元的代客停车费。这家酒店没有停车位!如果你把车停在附近,就会收到停车罚单。
万豪酒店,做得更好。我可不想为了把车停在一条正在施工的狭窄街道上而支付每晚275美元的费用。
我们只住了一晚,送女儿去范德比尔特大学暑期项目。我觉得他们给我们安排的房间是史上最差的——在三楼,可以俯瞰屋顶,空调整晚都在转,噪音又大又烦人。酒店肯定没客满,所以我不明白为什么我们订了这间房,但我两周后还要回纳什维尔,我不会为了避免订到一间因为噪音太大而睡不着的房间而住这家酒店。除此之外,这家酒店很干净,而且位置也很棒,如果你需要住在范德比尔特大学附近的话。酒店没有停车场,代客停车每晚52美元。
干净、安静、现代、安全!!!酒店就在公园和帕特农神庙对面,这点很棒!步行即可到达一些餐厅。
强制代客泊车服务很不错,但价格相当昂贵,每天60美元!代客泊车员服务超级好,速度也很快,而且你可以用手机叫车,所以我们很少等车超过一分钟。
我们还会再来这里住的!
我们总是带着我们的狗狗来这家酒店!位置超赞——坐优步只需7美元就能到百老汇。酒店安静干净,餐饮选择丰富。星巴克就在酒店和PF changs旁边。