酒店回复: Estimado JBaquiro, Gracias por compartir su experiencia y por elegirnos nuevamente. Nos alegra saber que la atención, la limpieza de las habitaciones y el desayuno continúan siendo de su agrado. También agradecemos sus observaciones sobre algunos aspectos del M Club Lounge, el desayuno y las áreas comunes. Hemos tomado nota de sus sugerencias y las hemos compartido con los equipos correspondientes para su revisión. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando y ofrecer estancias cada vez más satisfactorias. Será un placer recibirle nuevamente. Atentamente, Gabriel Letona, Coordinador de reputación online.
酒店回复: Estimado Francisco M, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su visita no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que nos haya hecho llegar sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas de mejora y trabajar para ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros futuros visitantes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia que refleje el compromiso de nuestro equipo con la calidad y el servicio. Saludos cordiales, Rolando Liao, Gerente General
酒店地理位置优越，很安全。
房间噪音很大，隔音效果差。浴室很旧，只有浴缸，也没有洗浴用品。还有一个大问题：酒店里竟然没有一个适合欧标插头的插座，办理入住时也没人告知。结果晚上回到酒店，手机都充不了电。
幸好Alejandro借了我一个充电器。
早餐种类很少，而且每天都一样。
酒吧关门太早了。
我之前住过这家酒店，这次再次入住是因为之前的体验非常好。服务一流，房间非常干净，早餐也很棒，而且一如既往地保持着高水准。唯一略有逊色的是M Club酒廊的夜宵品质。寿司和一些小吃有点硬，几乎不新鲜，我觉得种类可以更丰富一些。另一方面，虽然早餐很美味，但如果能提供更多选择就更好了，比如增加煎饼和华夫饼。泳池区域需要加强维护，例如重新粉刷墙壁和其他一些设施。按摩浴缸区域也可以更舒适一些。总的来说，这是一家不错的酒店，我希望下次入住时能看到一些改进。
我怀着很高的期望，推荐了这家餐厅作为周日早午餐。但这个建议并不理想，因为价格过高。你可以去另一家餐厅，那里的食物很一般，尤其是糕点，质量很差。的确，我等了一段时间才找到。去那里的体验不太好。
价格太贵，服务却如此。
这家酒店一晚的住宿价格实在太贵。它不像广告宣传的那样是五星级酒店。服务很差，前台和餐厅员工热情周到，缺乏热情。服务总体来说很慢，所有事情都花了很长时间。房间从来没在下午1点之前打扫过。
我们每年在酒店度过的时间超过两三个月，因此我们拥有非常优质的推荐。无论对于商务旅行还是个人旅行，卡利万豪酒店始终是卡利最好的酒店。每次访问，我们都感受到全体员工和管理层提供的卓越个性化服务。地理位置优越，距离大型豪华购物中心仅一街之隔。整个酒店一尘不染，工作人员一直在打扫。享用午餐、晚餐或公司会议的理想场所；我们在这里举办过很多活动。行政酒廊团队非常优秀，总是友好而充满活力。酒店餐厅（The Market 和 Tanoshii）的厨师提供各种美味佳肴，并乐意满足任何特殊要求。前台工作人员是最好的工作人员之一，办理入住手续快捷且友好，客房服务也很棒。我强烈推荐卡利万豪酒店。 我们每年在酒店度过两到三个月以上的时间，因此我们对酒店的质量有着非常好的参考。 对于商务和个人旅行来说，卡利万豪酒店一直是卡利的顶级酒店。 每次我们都从全体员工和管理层那里获得出色的个人服务。地理位置优越，安全可靠，位于大型高档购物中心附近。整个酒店一尘不染，工作人员一直在打扫。 这里是举办商务午餐、晚餐或公司会议的绝佳场所，我们曾在这里举办过许多活动。 行政酒廊团队非常出色，总是热情友好且充满活力。 酒店餐厅（The Market 和 Tanoshii）的厨师提供许多美味佳肴，并乐意满足任何特殊要求。前台团队是最好的团队之一，办理入住快捷且友好，客房服务也做得非常出色。 强烈推荐卡利万豪酒店。
这家酒店位于格拉纳达市的美食区，地理位置优越，靠近埃尔佩尼翁 (El Peñon)、圣安东尼奥 (San Antonio) 等娱乐和旅游区以及几个购物中心。工作人员非常友好，愿意回答任何问题，房间宽敞，床很舒服，早餐种类很多，行政酒廊的食物非常丰富多样，从房间和休息室看到的景色太不可思议了。也许唯一的建议是他们在休息室提供素食选项，对于过敏的人来说，其余的都很完美，我下次访问美丽的卡利时肯定会回来。
很棒的酒店！所有的工作人员都非常细心，房间和整个酒店总是非常干净，一切都状况良好。食物的选择非常好，寿司和酒吧也是如此。早餐很棒而且很齐全。 所有酒店员工都非常友好和细心，让客人拥有令人难以置信的住宿体验。
浴帘留在浴缸外面，洗澡的时候水就流出来了，整个浴室都是湿的，因为我没有同伴来交房间，所以我建议贴个告示，这样就不会发生这种情况了。其他一切都很棒！
我们和一群朋友一起去吃晚饭，但我们没能成行。自从我们进入以来，就不可能有人为我们服务，这就是为什么我们不得不在没有人注意到的情况下离开，尽管我们绕着整个餐厅走了一圈，在一张桌子上坐了 20 多分钟，菜单上的菜单是一个非常粗鲁的服务员他真的把我们赶了出去，然后就消失了。 我希望我们的评论可以帮助我们改进，但对我们来说这是第一次也是最后一次。
我和我的伴侣以及两个孩子一起旅行的经历非常糟糕，服务员从来没有照顾过我们，你可以想象我们带着汽车、行李箱、尿布袋等走路......而且通往停车场的通道就在酒店的对面。入口街——然后是大堂，再乘坐另一部电梯到房间……没有任何帮助！啊，他们找到了一个有垫子的房间（我的孩子过敏），他们没有其他选择 - 做得不好！值得强调的是食物 - 非常好 - 社交区域 - 不存在 - 一个非常非常小的游泳池 - 一个很小的健身房，几乎没有更多的地方可以和孩子一起 - 如果你要出差 - 单独或作为一个人情侣我可以推荐它 - 但对于家庭来说不行！