酒店回复: Dear guestThank you so much for taking the time to review us and share your positive experience at our hotel. We're truly glad to hear you enjoyed your stay at Novotel Santiago Vitacura.We’ll be sure to share your kind words with our team. Feedback like yours inspires us to keep delivering warm and high-quality service every day.We look forward to welcoming you back soon to Novotel Santiago Vitacura.Warm regards,Felipe VelásquezFront Desk and Quality ManagerNovotel Santiago Vitacura
酒店回复: EstimadoMuchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos y de compartir con nosotros su positiva experiencia en nuestro hotel. Nos alegra sinceramente saber que disfrutó su estadía en Novotel Santiago Vitacura.Compartiremos sus amables palabras con todo nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando un servicio de calidad con calidez y dedicación.Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto en Novotel Santiago Vitacura.Un cordial saludo,Felipe VelásquezJefe de Recepción y CalidadNovotel Santiago Vitacura
5.0分
行政大床房
商务出差
房间干净整洁,商务出差首选
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酒店回复: EstimadoMuchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos y de compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto en Novotel Santiago Vitacura.Un cordial saludo,Felipe VelásquezJefe de Recepción y CalidadNovotel Santiago Vitacura
这家酒店体验感直接拉满!大堂工作人员微笑迎送,check-in高效又贴心,还主动递温水、讲周边攻略。客房干净整洁,床品柔软亲肤,卫浴干湿分离,细节超到位。早餐种类丰富新鲜,服务随叫随到,全程无槽点,下次来必复住!
1. 无瓶装水,只有饮水机; 2. 餐厅态度极差,前台一般; 3 房间大小不一,有的空间很小。4. 早餐水平普通..
发布于智利
一切都很好,但当我们叫客房服务时,送来的东西不是我们点的。我们要求更换,他们也换了,但在结账时,我们被重复收取了换掉的那个物品的费用。而且客房服务费不能计入房费,我们不得不支付更高的金额。
我在收费方面遇到了问题。预订和付款时都显示已包含所有费用,无需再支付任何额外费用,但酒店却向我收取了大约15000比索。另外,我需要发票,但酒店没有给我。希望能就此事得到帮助和答复。
枕头太糟糕了,房间温度高得离谱,外面才3度,我们却在28度的房间里整晚汗流浃背……不幸的是,没多少人会说英语,这让点餐和提要求都变得很困难。
房间还是不错的 早餐也种类比较丰富,比较满意吧我的**小熊摆的不错
地理位置优越,服务周到,卫生干净。一次非常棒的体验。
整体符合预期 简洁的快捷酒店
房间干净整洁,商务出差首选
酒店早餐难得的丰富,就是omellete没有蔬菜。但居然有枸杞和各种果干,煎蛋也很nice。靠东边的房间可以看到雪山,虽然对面的楼挡住了一点,但总体服务很棒。跟前台沟通,还延迟到了两点退房。可以寄存行李,就是离机场有点远,打车用了两百多软妹币。