酒店回复: Thank you for your review! We have reached out to you directly to clarify this issue.
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我会考虑很多再回来。
酒店唯一好的就是位置,在Cielo Vista Mall前面,房间里的地毯很脏,有尿之类的污渍(可能是因为对宠物友好),早餐区很缺货。我认为对于这个价格有更好的选择。
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酒店回复: We are sorry to hear you had a negative experience at our property. We want you to know we appreciate all feedback and will work towards improvement. I do hope the rest of your travels went well.
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
一切都很棒。不过这是我去年第二次住双卧套房了,而且每次都是住同一个房间。
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
对于大家庭来说这是一个非常好的选择,非常舒适、干净,而且靠近机场。
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
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靠近机场和 CieloVista 的非常好的选择
非常好的选择,靠近机场、Cielo Vista 和其他购物中心。充足的停车位,宽敞舒适的房间,隔热良好,配有小厨房、冰箱和水槽。自助早餐一般,有冷热选择,但连续几天没有变化。周一至周三,他们的社交时间为 5:30 至 7:00,这比早餐更好,有啤酒、葡萄酒和非酒精饮料、沙拉和每天都有变化的食物选择。细节是他们不提供洗澡用的肥皂,而是提供容器里的液体肥皂,对我来说非常不舒服,房间里的厕所不是标准的,而是基本的,但还没轮到我(我没有抱怨大约),我晚上回来时的房间和早上离开她时的房间一模一样。总的来说我很满意并且会再次考虑留在埃尔帕索。
酒店回复: Thank you for your review! We are happy to hear about your stay!
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
前台工作人员没有为顾客服务的意图,脾气暴躁,甚至不能告诉我我的房间在哪里。
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
房间很旧,没有每日清洁服务,早餐很差,东西都卖完了而且不补货。相对于这样的酒店条件来说价格偏高。
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酒店回复: Thank you for taking the time to leave your review. We appreciate all feedback and utilize it to improve our team. We hope that the rest of your travels went smoothly!
我只能说,这和我预期的不太一样。
我还没有得到报销
非常糟糕,接待我们的人不知道如何扣款,所以我留下了另一张卡以保证付款,当我要求退款时,他们当时就把钱给了我,所以我用另一张卡再次付款,已经快两个月了,我还没有收到退款(所以我付了两次钱),酒店告诉我退款已经完成了
我会考虑很多再回来。
酒店唯一好的就是位置,在Cielo Vista Mall前面,房间里的地毯很脏,有尿之类的污渍(可能是因为对宠物友好),早餐区很缺货。我认为对于这个价格有更好的选择。
一切都很棒。不过这是我去年第二次住双卧套房了,而且每次都是住同一个房间。
对于大家庭来说这是一个非常好的选择,非常舒适、干净,而且靠近机场。
靠近机场和 CieloVista 的非常好的选择
非常好的选择,靠近机场、Cielo Vista 和其他购物中心。充足的停车位,宽敞舒适的房间,隔热良好,配有小厨房、冰箱和水槽。自助早餐一般,有冷热选择,但连续几天没有变化。周一至周三,他们的社交时间为 5:30 至 7:00,这比早餐更好,有啤酒、葡萄酒和非酒精饮料、沙拉和每天都有变化的食物选择。细节是他们不提供洗澡用的肥皂,而是提供容器里的液体肥皂,对我来说非常不舒服,房间里的厕所不是标准的,而是基本的,但还没轮到我(我没有抱怨大约),我晚上回来时的房间和早上离开她时的房间一模一样。总的来说我很满意并且会再次考虑留在埃尔帕索。
前台工作人员没有为顾客服务的意图,脾气暴躁,甚至不能告诉我我的房间在哪里。
房间很旧,没有每日清洁服务,早餐很差,东西都卖完了而且不补货。相对于这样的酒店条件来说价格偏高。
比预期的要少。
我们租了一间有两张大床和一张可容纳 5 人的折叠床的房间,其中一位是我的奶奶,她使用婴儿车。我给酒店打了电话,告诉他们我们会晚点到,告诉他们我奶奶的需求,并确保有一张折叠床,因为我们会使用它。他们向我们保证所有的房间都很宽敞。我的父母比我先到,所以我没有在那里确保我打电话说的所有话都得到了满足。结果酒店给了我们最后一间房间,离电梯最远。这已经很糟糕了,因为我 85 岁的奶奶不得不走下大约 20-25 个房间,一直走到走廊尽头,绕了一圈,但当我大约一个小时后终于到达那里时,折叠床没有床单了。我打电话要床单,他们说我们必须自己去拿。他们没有枕头,说我们只能用普通床上的枕头。服务员确实去找了,并给了我一张,但我不得不等了更长时间。我只拿到了床单、床单、一条薄毯子,然后是一个枕头。当我们拉出折叠床时,床垫上沾满了看起来像干血的东西。当时快到午夜了,我不想吵架,而且其他人都已经安顿下来,穿着睡衣,而且知道没有更多的房间了,如果他们甚至没有可供我们搬去的地方,那还有什么意义呢?我舒服地躺下,试着给自己泡杯茶放松一下,却发现咖啡机很脏,还有陈旧的咖啡渣。不是一流的。
家庭周末
这是我们第一次使用残疾人房间,因为我妈妈坐在轮椅上,这个房间非常适合像我妈妈这样的人,空间宽敞,一切都适合他们,浴室很棒,超级适合,早餐非常齐全,对于每个人的口味来说,周末没有房间清洁服务,但事实是这不是问题,他们甚至帮我们准备了一套额外的床单来使用沙发床,顺便说一句,这是我唯一的,但是:沙发床的床垫不再是我们说的薄的很好自然,但这确实需要改变,从那时起一切都很棒