酒店回复: Ty, thank you for sharing your feedback. It’s great to know that you had a positive check-in and experienced friendly service from the team. Your comments about room comfort and amenities have been noted. We appreciate your perspective and hope to welcome you again.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
住宿体验非常好，酒店总体来说很不错。2号走廊的地毯有股难闻的气味。
房间里没有瓶装纯净水。
停车费似乎很贵，几乎像主题公园的收费一样。
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酒店回复: Julio, thank you for sharing your thoughtful feedback. The team at Holiday Inn Express & Suites Fort Worth Downtown is pleased you enjoyed your stay overall. Your comments about the hallway carpets, in-room amenities, and the parking fee are appreciated and will be reviewed further. We hope to welcome you again on your next visit to Fort Worth.
酒店回复: Hello Leah, thank you for sharing your experience—we’re very sorry to hear about the late-night disturbance and noise issues. Your feedback has been shared with our team for immediate review, and we regret the discomfort it caused during your stay.
Holiday in 环境和服务还是可以保证的，在陌生的城市不愿意踩坑的话可以直接预定
我对这家酒店的印象很好。它离火车站不远，步行15分钟就能到。酒店对面有一家Quick Trip商店，可以买到食物、饮料和披萨。早餐包含在内，但我觉得有点简单。房间干净宽敞，有一张大桌子，可以在上面用笔记本电脑办公。唯一不喜欢的是空调离桌子太近了，开着空调就没法在桌子旁工作。除此之外，一切都很好。
前台工作人员非常棒。他们推荐了一些很棒的餐厅。让早餐成为一次愉快体验的员工也很棒。但客房服务人员简直糟透了。我们的房间从来没人打扫过。床也从来没人整理过。我们不得不自己去拿毛巾、卫生纸、面巾纸，还得清空垃圾桶。
为我们办理入住手续的那位女士对我们前面的那位男士非常热情，并花时间与他交谈。我有残疾，很难一直站着，但她没办法，因为她一直和我聊天。然后，当终于轮到我时，她却把我当成一文不值的人，几乎不看我一眼。我为这处房产付了太多钱。它又旧又破。清洁度很差。它不像我要求的那样靠近该地区。停车费为 25 美元/晚，完全出乎意料。早餐很差劲，不像图片上那样。当我试图打电话给酒店工作人员，说门不能锁时，他们没有人接听。整晚都很晚了，人们在酒店外面大声说话、叫喊、大笑。大厅里也很吵，门超级响，人们不断地进出。
我之所以给出负面评价，是因为到达前台时，他们额外收取了20美元的损坏押金，并承诺会在退房后两三天退还。但一周半过去了，这笔钱还没退还给我。预订应该包含所有费用，但酒店方面从未明确说明需要支付这笔押金。希望能有一个令人满意的解决方案。
嗯……地毯有污渍，应该吸尘一下。这里很安静，去会议中心也很方便。这里停车应该免费，我被坑了。这家酒店在高速公路的另一边，停车费太贵了。这家酒店需要大规模翻新。
这真是一次绝妙的体验。我的孙女正在庆祝她的生日，女士们给她唱歌，并让她挑选一份礼物。房间很棒，很干净。工作人员非常友好，乐于助人。
员工很棒。入住体验很棒。我唯一想“抱怨”的是冰箱几乎不制冷，而冰箱对我来说是必需的，因为我要照顾新生儿，还要用吸奶器，而且房间里非常潮湿。除了这两点，住宿体验很棒！
住宿体验非常好，酒店总体来说很不错。2号走廊的地毯有股难闻的气味。
房间里没有瓶装纯净水。
停车费似乎很贵，几乎像主题公园的收费一样。
直到深夜，楼层都很吵，而且汽车旅馆工作人员在晚上 11 点后用卡钥匙打开了我们的门，当时我们正在睡觉 - 我想我们应该检查一下我们的门！