这家酒店很不错，窗户可以打开，自助洗衣要额外付费。不过网速特别慢。
设施老旧但很干净。
只选择离机场近、交通便利的酒店，方便搭乘地铁前往机场。
简直是糟糕透顶的体验！大堂臭气熏天，房间也臭气熏天，我们换了四间房才找到一间勉强能住客人的。其中一间折叠床坏了，一间沙发垫翻过来后有大片污渍，还有一间浴室水槽下面莫名其妙地有污渍。最糟糕的是，我拒绝入住的当晚，他们竟然把客人塞进这些脏兮兮的房间，而且什么都没修，管理层完全不负责任，因为是网上预订的，所以也无法退款。这是我几周自驾游以来最糟糕的住宿体验，我的建议是：赶紧跑，开车、走路都别来这家酒店！
这家酒店人手严重不足，而且根本联系不上。请尝试直接拨打酒店电话，看看能否联系到真人客服（不要拨打转接到索内斯塔酒店集团的外部预订热线）。自从我入住以来，已经四周了，一直联系不上任何人。有人建议我找经理Sima或Ken，但无人接听，也没有提供邮箱地址。外部预订部门的那位女士说，她也联系不上酒店经理，所以帮我提交了案例——但这已经是两周前的事了。我在这家酒店的入住体验依然如此——没人接电话，也没人能提供帮助。我需要一条毯子给4岁的女儿睡在沙发上（因为他们不允许我付费升级到更大的房间），结果花了四个多小时才联系上人。最后，我只好把女儿叫醒，带她下楼自己去拿毯子。值夜班的前台接待员跟每个客人抱怨没人跟她沟通，没人给她零钱找零，也没人顶班，所以只有她一个人在值班……简直就是一场自怜自艾的闹剧。我带着孩子等电梯，气呼呼地走开时，竟然听到她跟另一个客人说我的坏话，还泄露了我的预订信息。我狠狠地训斥了她一顿——她好像叫比安卡之类的。她跟我说这家酒店是加盟店，不是索内斯塔酒店，好像门前的招牌只是个摆设。我们房间没有热水，但一直没人接电话，所以我们早上七点登机前只能洗冷水澡。这次旅行我至少住了四家索内斯塔酒店，以后再也不会来这家了。医疗市场酒店比这家好多了。
我于8月30日入住这家酒店，这是我住过的最糟糕的酒店之一。我必须明确指出：这家酒店的广告具有误导性，管理混乱，根本不值这个价钱。• 入住及文件：办理入住时，我提供了信用卡并签署了文件，但酒店从未给我任何副本。仅这一点就足以令人质疑其商业行为。• 房间位置及噪音：我的房间就在楼梯间旁边。每次有人使用楼梯，都像是有人在敲我的门。根本无法休息。• 设施损坏：房间内的电话无法使用，所以当我发现其他问题时，甚至无法联系到客服。我只能使用自己的手机——任何客人都不应该遇到这种情况。• Wi-Fi 骗局：酒店虚假宣传“免费 Wi-Fi”。网络根本无法流畅播放视频，当我询问客服时，他们告诉我 Wi-Fi 只能在手机和笔记本电脑上使用，房间内的电视无法连接。电视机使用的是DirecTV的服务，酒店拒绝支付流媒体播放费用。我只能观看FX电视台删减版的《复仇者联盟》，而无法使用自己的Netflix账号。HDMI接口被禁用，蓝牙也无法使用。• 吹风机故障：第二天早上我发现吹风机坏了。当我回到前台时，被告知没有备用的。这令人无法接受。• 总体印象：唯一值得称道的是床，但一张床并不能弥补整个入住体验中充斥的虚假宣传、损坏的设施以及无法提供基本服务的员工。这家酒店应该因其误导性行为而受到调查。在无法提供承诺的基本服务的情况下收取客人费用是绝对不可接受的。除非你想花冤枉钱，否则请避开这家酒店，以免遭受压力、损坏的设施和虚假承诺的折磨。
令人失望的入住体验。我最近入住索内斯塔拉斯科利纳斯酒店 (Sonesta Hotel Las Colinas) 的经历非常糟糕。我入住的房间明显很脏，从一开始就让我非常失望。由于最初的糟糕体验，我甚至在入住后立即尝试取消预订，但酒店拒绝退款。除此之外，我入住期间的服务几乎为零。感觉酒店完全无人问津，就这个价格而言，根本不值。
我一般不写评论，但这家破酒店实在太糟糕了，我真该好好吐槽一番。以前每次来达拉斯我都会住这家酒店——因为它位置便利，设施还算过得去，价格也实惠——但这次的糟糕经历让我发誓再也不会来了。我们到的时候，酒店说我们的房间超订了，给我们“升级”到了另一个套房。结果根本没有升级，只是少了一张床而已。周末达拉斯星队比赛和纳斯卡赛车比赛都在，我需要三张床和一个沙发，他们居然连这个都安排不了。好不容易找到一个不用打开所有行李的房间，我简直要感谢老天爷了。但噩梦还没结束。第二天早上，到处都是蚂蚁。我下楼去，结果被告知要到中午才能换房间。于是我们只好从146号房搬到246号房——没错，就在我们上次噩梦的正上方——这再次证明这家酒店简直一团糟。蚂蚁多得我都得自己拿出杀虫剂来处理。我最终和老板的儿子谈了谈，在和他母亲敷衍地聊了几句之后，他提出退还我剩余天数一半的房费。但是，当我退房时，他竟然厚颜**地说，既然他已经再次用杀虫剂喷洒过房间，那就足够了——他断然拒绝按照我们之前商定的退还任何费用。更糟糕的是，我后来发现有好几个从事成人行业的女性在酒店里进行交易——这对我以及孩子的安全来说无疑是一个巨大的警示信号。雪上加霜的是，这家酒店现在变成了一家寄宿公寓，一半的房间都被长期住客占据了。这根本不是我预订的家庭度假胜地。更糟糕的是，早餐服务员态度极其恶劣，泳池在下雨前就脏得像一滩污泥，电梯也脏得像几个月都没打扫过一样。最后我还是联系了信用卡公司，虽然他们正在退款，但退款也无法弥补我糟糕的入住体验。无论如何，千万不要入住这家酒店。
酒店的几个房间里都有蟑螂。我们换了 3 个不同的房间，其中 2 个房间都有蟑螂，另外 1 个房间没有清理干净，我们看不到。我们认为那个房间已经有人住过了，因为钥匙打不开门。再也不会来这家酒店了。唯一的优点是前台工作人员。
入住时，我的房间已被占用，因此他们给了我另一间价格更高的房间，但要收取原价。夜班服务员非常乐于助人。然而，退房时，是的，你猜对了——我被收取了更高的价格。这部分并不像问题没有得到解决那样令人沮丧。经理不会回电话，我已向客户关系团队报告了索赔，并有一个索赔编号。接到一个电话，告诉我电话被转接到了错误的地址，他们会转接给正确的经理，你猜对了——仍然没有电话。总体住宿还不错，但这个与钱有关的问题让我很沮丧。
这家酒店很不错，窗户可以打开，自助洗衣要额外付费。不过网速特别慢。
设施老旧但很干净。
只选择离机场近、交通便利的酒店，方便搭乘地铁前往机场。
简直是糟糕透顶的体验！大堂臭气熏天，房间也臭气熏天，我们换了四间房才找到一间勉强能住客人的。其中一间折叠床坏了，一间沙发垫翻过来后有大片污渍，还有一间浴室水槽下面莫名其妙地有污渍。最糟糕的是，我拒绝入住的当晚，他们竟然把客人塞进这些脏兮兮的房间，而且什么都没修，管理层完全不负责任，因为是网上预订的，所以也无法退款。这是我几周自驾游以来最糟糕的住宿体验，我的建议是：赶紧跑，开车、走路都别来这家酒店！
这家酒店人手严重不足，而且根本联系不上。请尝试直接拨打酒店电话，看看能否联系到真人客服（不要拨打转接到索内斯塔酒店集团的外部预订热线）。自从我入住以来，已经四周了，一直联系不上任何人。有人建议我找经理Sima或Ken，但无人接听，也没有提供邮箱地址。外部预订部门的那位女士说，她也联系不上酒店经理，所以帮我提交了案例——但这已经是两周前的事了。我在这家酒店的入住体验依然如此——没人接电话，也没人能提供帮助。我需要一条毯子给4岁的女儿睡在沙发上（因为他们不允许我付费升级到更大的房间），结果花了四个多小时才联系上人。最后，我只好把女儿叫醒，带她下楼自己去拿毯子。值夜班的前台接待员跟每个客人抱怨没人跟她沟通，没人给她零钱找零，也没人顶班，所以只有她一个人在值班……简直就是一场自怜自艾的闹剧。我带着孩子等电梯，气呼呼地走开时，竟然听到她跟另一个客人说我的坏话，还泄露了我的预订信息。我狠狠地训斥了她一顿——她好像叫比安卡之类的。她跟我说这家酒店是加盟店，不是索内斯塔酒店，好像门前的招牌只是个摆设。我们房间没有热水，但一直没人接电话，所以我们早上七点登机前只能洗冷水澡。这次旅行我至少住了四家索内斯塔酒店，以后再也不会来这家了。医疗市场酒店比这家好多了。
我于8月30日入住这家酒店，这是我住过的最糟糕的酒店之一。我必须明确指出：这家酒店的广告具有误导性，管理混乱，根本不值这个价钱。• 入住及文件：办理入住时，我提供了信用卡并签署了文件，但酒店从未给我任何副本。仅这一点就足以令人质疑其商业行为。• 房间位置及噪音：我的房间就在楼梯间旁边。每次有人使用楼梯，都像是有人在敲我的门。根本无法休息。• 设施损坏：房间内的电话无法使用，所以当我发现其他问题时，甚至无法联系到客服。我只能使用自己的手机——任何客人都不应该遇到这种情况。• Wi-Fi 骗局：酒店虚假宣传“免费 Wi-Fi”。网络根本无法流畅播放视频，当我询问客服时，他们告诉我 Wi-Fi 只能在手机和笔记本电脑上使用，房间内的电视无法连接。电视机使用的是DirecTV的服务，酒店拒绝支付流媒体播放费用。我只能观看FX电视台删减版的《复仇者联盟》，而无法使用自己的Netflix账号。HDMI接口被禁用，蓝牙也无法使用。• 吹风机故障：第二天早上我发现吹风机坏了。当我回到前台时，被告知没有备用的。这令人无法接受。• 总体印象：唯一值得称道的是床，但一张床并不能弥补整个入住体验中充斥的虚假宣传、损坏的设施以及无法提供基本服务的员工。这家酒店应该因其误导性行为而受到调查。在无法提供承诺的基本服务的情况下收取客人费用是绝对不可接受的。除非你想花冤枉钱，否则请避开这家酒店，以免遭受压力、损坏的设施和虚假承诺的折磨。
令人失望的入住体验。我最近入住索内斯塔拉斯科利纳斯酒店 (Sonesta Hotel Las Colinas) 的经历非常糟糕。我入住的房间明显很脏，从一开始就让我非常失望。由于最初的糟糕体验，我甚至在入住后立即尝试取消预订，但酒店拒绝退款。除此之外，我入住期间的服务几乎为零。感觉酒店完全无人问津，就这个价格而言，根本不值。
我一般不写评论，但这家破酒店实在太糟糕了，我真该好好吐槽一番。以前每次来达拉斯我都会住这家酒店——因为它位置便利，设施还算过得去，价格也实惠——但这次的糟糕经历让我发誓再也不会来了。我们到的时候，酒店说我们的房间超订了，给我们“升级”到了另一个套房。结果根本没有升级，只是少了一张床而已。周末达拉斯星队比赛和纳斯卡赛车比赛都在，我需要三张床和一个沙发，他们居然连这个都安排不了。好不容易找到一个不用打开所有行李的房间，我简直要感谢老天爷了。但噩梦还没结束。第二天早上，到处都是蚂蚁。我下楼去，结果被告知要到中午才能换房间。于是我们只好从146号房搬到246号房——没错，就在我们上次噩梦的正上方——这再次证明这家酒店简直一团糟。蚂蚁多得我都得自己拿出杀虫剂来处理。我最终和老板的儿子谈了谈，在和他母亲敷衍地聊了几句之后，他提出退还我剩余天数一半的房费。但是，当我退房时，他竟然厚颜**地说，既然他已经再次用杀虫剂喷洒过房间，那就足够了——他断然拒绝按照我们之前商定的退还任何费用。更糟糕的是，我后来发现有好几个从事成人行业的女性在酒店里进行交易——这对我以及孩子的安全来说无疑是一个巨大的警示信号。雪上加霜的是，这家酒店现在变成了一家寄宿公寓，一半的房间都被长期住客占据了。这根本不是我预订的家庭度假胜地。更糟糕的是，早餐服务员态度极其恶劣，泳池在下雨前就脏得像一滩污泥，电梯也脏得像几个月都没打扫过一样。最后我还是联系了信用卡公司，虽然他们正在退款，但退款也无法弥补我糟糕的入住体验。无论如何，千万不要入住这家酒店。
酒店的几个房间里都有蟑螂。我们换了 3 个不同的房间，其中 2 个房间都有蟑螂，另外 1 个房间没有清理干净，我们看不到。我们认为那个房间已经有人住过了，因为钥匙打不开门。再也不会来这家酒店了。唯一的优点是前台工作人员。
入住时，我的房间已被占用，因此他们给了我另一间价格更高的房间，但要收取原价。夜班服务员非常乐于助人。然而，退房时，是的，你猜对了——我被收取了更高的价格。这部分并不像问题没有得到解决那样令人沮丧。经理不会回电话，我已向客户关系团队报告了索赔，并有一个索赔编号。接到一个电话，告诉我电话被转接到了错误的地址，他们会转接给正确的经理，你猜对了——仍然没有电话。总体住宿还不错，但这个与钱有关的问题让我很沮丧。