酒店回复: Thank you for choosing Hilton Garden Inn! We hope to see you again soon and were sorry about the Wi-Fi we'd be happy to help if you need any help if you stay with us again in the future!
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
这是一次可怕的经历。我们住的房间没有可用的厕所。我们要求做出改变并努力完成它。
早餐时,服务很差,他们甚至要收取豆子的费用,尽管我们额外付了钱才享用早餐。
总的来说,似乎与在那里工作的员工没有有序的沟通,这很遗憾,因为它的位置非常好。
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酒店回复: Lamento mucho su desafortunada experiencia esta semana en nuestro hotel. Le aseguro que comentaré sus comentarios con nuestro equipo de administración para trabajar en mejoras inmediatas. Nos enorgullecemos de brindar el mejor alojamiento y servicio, por lo que tomamos muy en serio cualquier error durante su estancia. Estaré encantado de ayudarle si desea contactarme. Nuevamente, en nombre del personal y la administración, le ofrezco nuestras disculpas. Gracias.
酒店回复: Querida Maria Teresa,Agradecemos sus comentarios y le ofrezco una disculpa por no haber cumplido con su solicitud de limpieza de habitación. Hemos trabajado en un plan de acción para evitar que esto suceda nuevamente en el futuro. Esperamos nos dé la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
酒店回复: ¡Muchas gracias por hospedarse con nosotros! Siempre valoramos brindar a nuestros huéspedes leales el mejor servicio posible. Le pedimos disculpas por no tener caja de seguridad en la habitación; tenemos una disponible por si la necesita. Gracias nuevamente por elegir Hilton Garden Inn. Esperamos verlo pronto.
酒店位置很好,所有员工的服务都非常棒。房间有点霉味,但除此之外,一切都很好。
在德州这样的农村,酒店已经算是不错了,但是卫生是的确对女生来说有点痛苦,甚至在床上看到了蚂蚁,让我整晚都不敢睡觉。洗手间还是比较干净的。
酒店前台小哥哥也是态度很好,基本可以满足大部分问题,接驳车也可以免费带你到不远的地方,有一位司机大叔的英语是有一点点不是很好,但简单的也可以听懂,回西班牙语在Mcallen还是会方便很多。
地理位置优越,去商店很方便,附近还有很多餐厅可供选择。房间非常舒适,配有电视、冰箱、吹风机、熨斗和咖啡机。酒店员工非常友好。
这次唯一的问题是我无法使用无线网络;从那以后,一切都很棒。
这是一次可怕的经历。我们住的房间没有可用的厕所。我们要求做出改变并努力完成它。
早餐时,服务很差,他们甚至要收取豆子的费用,尽管我们额外付了钱才享用早餐。
总的来说,似乎与在那里工作的员工没有有序的沟通,这很遗憾,因为它的位置非常好。
10美元就能吃到一顿全套早餐,包括鸡蛋、培根、香肠、酸奶、燕麦片、水果、面包和咖啡。健身房很破旧,需要加个按摩浴缸。
一切都很好,干净,服务也很好。唯一的缺点是霉味很重,而且淋浴水量很小。
房间打扫得很糟糕
一切都很好,直到打扫房间的时候,我们出去散步,当我们晚上回来时,他们没有打扫房间,他们没有更换我们的毛巾或床单,从这个意义上说,服务很糟糕,否则就是好的
办理入住时,他们给了我比********商定的价格更高的价格,他们没有向我解释这是临时押金。
我的丈夫因电力故障被困在电梯里一小时,在一片漆黑中,他们没有安全钥匙来开门,他们不得不打电话给消防部门。
我们在餐厅里发现了一只蟑螂。
我一直住在这家酒店,所有的购物商店都很近,唯一我不喜欢的是房间里没有保险箱。
对这家希尔顿非常失望
首先,迎接我们的是接待处一股非常难闻的气味,一座非常古老、破旧的建筑,房间入口和浴室的门都没有关上,浴室里有霉味,房间里有锈迹。浴缸里的地毯状况很糟糕。我不会回去!