住宿不错，服务差

我在万怡酒店的住宿总体来说不错。房间干净舒适，我很感激。然而，我对晚餐服务确实有点不满。我等了很长时间才吃到饭，而且我在餐厅的时候饭也没送来，所以我最终回到了我的房间。后来，一位西班牙女士工作人员发现了这个错误，把饭送到了我的房间。虽然我很感激她努力纠正问题，但我本来就不应该等那么久。

总体而言，住宿很愉快，但用餐体验令人失望

首先……当我预订万怡酒店时，我对度假区的酒店的期望较低……我并没有指望在抵达时有迎宾鸡尾酒或舒缓毛巾。但是，我至少期望有热情的问候、体面的服务和一个可用的健身房……但我什么都没得到。第一天入住时，接待人员很冷淡，对欢迎客人毫无兴趣。我离开时也遇到了同样的情况。餐厅员工似乎很多，但没有协调，服务缓慢且不友好……哦，尽管提供了所有这些帮助……没有客房服务……你需要在楼下点餐，等很长时间才能送到你的房间。他们提供的咖啡选择有限，而且速溶咖啡机坏了，所以我每天都离开酒店喝早咖啡。乍一看，健身房似乎还不错，但有氧运动器材功能不全，温度太高，没有调节选项。最后令人失望的是我从酒店预订的出租车……它很脏，​​乘坐体验很不舒服。最耀眼的是客房服务人员……他们总是很友好……总是很友善……很体贴等等。我建议让这些女士教前台和餐饮团队如何服务客人。他们的专业精神不仅体现在他们卓越的态度上，还体现在酒店非常干净，房间保持着极佳的状态。我以前去过这个岛，我理解那里的氛围，但偶尔微笑一下，或者至少回复一句愉快的“你好”，会让体验更好。