酒店干净整洁,地理位置优越,河滨步道是步行的好去处。两室套房非常宽敞,但床很硬,睡起来很不舒服。早餐是普通酒店的水平,没什么特别之处,但也算过得去。泳池位于屋顶,视野极佳,但泳池面积很小。员工非常友好,代客泊车服务也总是及时周到。
绝佳的地理位置却被糟糕的服务所掩盖
酒店位置优越——靠近河滨步道和城市景点——代客泊车人员也热情友好。可惜的是,其他方面的体验却令人失望。
我们到达时,前台只有一位工作人员,办理入住手续的过程也显得不够专业。他们告诉我们“钥匙不够用”,沟通也很不顺畅。我们的房间看起来不错,但是门锁坏了——从里面和外面都锁不上。维修人员很快就来了,并在当晚晚些时候修好了,但前台工作人员在整个过程中态度粗鲁,毫无帮助。
更糟糕的是,房间里没有热水淋浴。
总的来说,地理位置是这家酒店唯一的亮点。糟糕的客户服务和维修问题让这次入住体验令人失望。附近有很多其他酒店,可能会提供更好的体验。
我的入住体验非常棒。唯一的问题是停车要收费,但考虑到酒店位于圣安东尼奥市中心,停车位紧张,这一点也可以理解。不过,如果酒店能为客人提供免费停车位就更好了。尽管如此,整体而言,这是一次非常棒的体验。
这是我第三次入住这家酒店了,员工们
总是那么友好和专业……房间干净又舒适……我向所有朋友推荐这家酒店……感谢你们所做的一切。
Guillermo Paz. ☺️
房间很干净,只是浴室的插座坏了,而我们当时正准备去看演唱会。所以我们只好先用客厅的另一个插座,直到他们来修好。修好之后,他们让我们用延长线,这样我们才能在浴室的镜子前梳妆打扮。维修人员也一直在努力修理插座。
我的入住体验不错。Victor的客户服务非常出色,他非常乐于助人且专业,他推荐的餐厅也很棒。我的餐食是通过Grubhub送到隔壁威斯汀酒店的(我强烈不推荐使用Grubhub)。Victor亲自过来取了我的餐。我唯一的抱怨是酒店应该提供宠物房,这样就不会打扰到其他没有宠物的客人。我房间门外的地毯上有一大块污渍。但总的来说,我很满意。
这次入住体验与预期大相径庭。预订房间时并未说明停车事宜,我们不得不选择代客泊车,而且费用很高。由于卫生间漏水,我们不得不更换房间。带着孩子旅行,入住时遇到这样的问题,实在令人难以接受。
套房维护得很好,员工非常友善,能高效地满足客人的需求。早餐种类丰富,而且酒店很贴心地在白天及时补充大堂的免费咖啡和茶。感谢酒店的热情款待,非常满意此次入住体验。
这家酒店简直完美。步行即可轻松到达河畔步道上众多一流的餐厅,距离阿拉莫遗址也很近,早餐热腾腾的,而且一整天都供应充足。前台和代客泊车服务人员的服务态度都非常好,酒店还直接与河畔游船公司对接,所以买票非常方便。下次来圣安东尼奥,我肯定还会选择住在这里。
酒店位置很好,去河滨步道很方便。酒店很干净。自助早餐不错,但如果能增加一些碎奶酪和莎莎酱就更好了,毕竟这里是德克萨斯州。
酒店干净整洁,地理位置优越,河滨步道是步行的好去处。两室套房非常宽敞,但床很硬,睡起来很不舒服。早餐是普通酒店的水平,没什么特别之处,但也算过得去。泳池位于屋顶,视野极佳,但泳池面积很小。员工非常友好,代客泊车服务也总是及时周到。
绝佳的地理位置却被糟糕的服务所掩盖
酒店位置优越——靠近河滨步道和城市景点——代客泊车人员也热情友好。可惜的是,其他方面的体验却令人失望。
我们到达时,前台只有一位工作人员,办理入住手续的过程也显得不够专业。他们告诉我们“钥匙不够用”,沟通也很不顺畅。我们的房间看起来不错,但是门锁坏了——从里面和外面都锁不上。维修人员很快就来了,并在当晚晚些时候修好了,但前台工作人员在整个过程中态度粗鲁,毫无帮助。
更糟糕的是,房间里没有热水淋浴。
总的来说,地理位置是这家酒店唯一的亮点。糟糕的客户服务和维修问题让这次入住体验令人失望。附近有很多其他酒店,可能会提供更好的体验。
我的入住体验非常棒。唯一的问题是停车要收费,但考虑到酒店位于圣安东尼奥市中心,停车位紧张,这一点也可以理解。不过,如果酒店能为客人提供免费停车位就更好了。尽管如此,整体而言,这是一次非常棒的体验。
这是我第三次入住这家酒店了,员工们
总是那么友好和专业……房间干净又舒适……我向所有朋友推荐这家酒店……感谢你们所做的一切。
Guillermo Paz. ☺️
房间很干净,只是浴室的插座坏了,而我们当时正准备去看演唱会。所以我们只好先用客厅的另一个插座,直到他们来修好。修好之后,他们让我们用延长线,这样我们才能在浴室的镜子前梳妆打扮。维修人员也一直在努力修理插座。
我的入住体验不错。Victor的客户服务非常出色,他非常乐于助人且专业,他推荐的餐厅也很棒。我的餐食是通过Grubhub送到隔壁威斯汀酒店的(我强烈不推荐使用Grubhub)。Victor亲自过来取了我的餐。我唯一的抱怨是酒店应该提供宠物房,这样就不会打扰到其他没有宠物的客人。我房间门外的地毯上有一大块污渍。但总的来说,我很满意。
这次入住体验与预期大相径庭。预订房间时并未说明停车事宜,我们不得不选择代客泊车,而且费用很高。由于卫生间漏水,我们不得不更换房间。带着孩子旅行,入住时遇到这样的问题,实在令人难以接受。
套房维护得很好,员工非常友善,能高效地满足客人的需求。早餐种类丰富,而且酒店很贴心地在白天及时补充大堂的免费咖啡和茶。感谢酒店的热情款待,非常满意此次入住体验。
这家酒店简直完美。步行即可轻松到达河畔步道上众多一流的餐厅,距离阿拉莫遗址也很近,早餐热腾腾的,而且一整天都供应充足。前台和代客泊车服务人员的服务态度都非常好,酒店还直接与河畔游船公司对接,所以买票非常方便。下次来圣安东尼奥,我肯定还会选择住在这里。
酒店位置很好,去河滨步道很方便。酒店很干净。自助早餐不错,但如果能增加一些碎奶酪和莎莎酱就更好了,毕竟这里是德克萨斯州。