酒店回复: Estimado Jose A,Agradezco sinceramente el tiempo que ha dedicado para compartir sus comentarios sobre su estancia en el ibis Monterrey Valle. Lamento que su experiencia no haya sido satisfactoria y que no hayamos cumplido con sus expectativas en varias áreas. Respecto a la habitación que se le ofreció, nuestra intención es garantizar el acceso a todas las personas, y por ello contamos con habitaciones adaptadas. Tomamos en cuenta su observación sobre la incomodidad del baño; su opinión es valiosa y será revisada en nuestras reuniones internas. En cuanto al estacionamiento, entendemos que puede ser un desafío, y estamos trabajando para optimizar el uso del espacio disponible. Apreciamos su comentario sobre los materiales en el área de estacionamiento, y se tomará en cuenta para mejorar la presentación de nuestras instalaciones.Lamento que la calidad del colchón no haya sido de su agrado y que la limpieza del baño no haya estado a la altura de nuestros estándares. Sus comentarios serán comunicados al equipo de limpieza para reforzar nuestros protocolos. Valoramos su opinión sobre el costo de la habitación y revisaremos su percepción en nuestro análisis de precios y servicios.Le agradezco nuevamente por sus observaciones y espero que nos brinde la oportunidad de mejorar su experiencia en el futuro.Edir Andres CANOGerente General Ibis Monterrey Valle
酒店回复: Estimada Irma,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro servicio e instalaciones. Nos complace saber que su experiencia en el ibis Monterrey Valle ha sido satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y un ambiente acogedor para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro.Edir Andres CANOGerente General Ibis Monterrey Valle
房间比较简陋，卫生间淋浴室比较拥挤，设施比较陈旧，配色有点奇怪，整体来说考虑经济性也可以住，亮点是早餐还不错。
现在写成，网上对于这个酒店的描述和评价有较大差异，比如说这个酒店是共用卫生间，其实每个房间都有卫生间，酒店服务也很周到，早餐简单一些，但是品种齐全，这个酒店的主要特点是位置优越，性价比很高，一个大床还带一个小孩床。推荐！
床上没有上层床单。空调需要调到最低温才够冷。淋浴间没有地方可以挂东西。房间里没有垃圾桶。
性价比超高
平台预订后到店入住时不核实，再次收费；平台处理效率低，始终答复“正在和代理/供应商联系”，然后就是拖着不解决
商务出差，富人区安全，服务也可以，适合居住。
很好，非常感谢，一切顺利。
酒店很舒适。
住得很满意。
就是有点冷。
双重收费因为酒店没收到付费再次跟我收全额酒店费用而携程已经转帐走我195.1美金到了退房还没有处理给满意答复
在前台，他们只能给我提供一间残障人士专用的房间。停车很麻烦，停车场也很糟糕——狭小、难以进入，而且很多车位都被各种材料和其他酒店物品占满了。房间里的浴室对于非残障人士来说非常不舒服，而且看起来也不干净。床垫质量很差，大堂整体环境也很糟糕。最糟糕的是，考虑到我享受到的服务和质量，每晚的房费简直贵得离谱。我再也不会住那家酒店了。
我不太喜欢附近的街道没有人行道，所以我没法步行去加油站（需要绕行或使用交通环岛）。这非常危险，因为你必须离开街道，而且有被车撞到的风险，尤其是对于背部受伤的人来说。
总体来说，我喜欢工作人员的服务，他们非常周到；他们热情友好，善于交际，而且非常尊重他人，而且整个设施都非常干净。