酒店回复: Hello Jennifer,I thank you for your review of our property. I thank you for being our guest. I am very sorry to hear you did not have a pleasant experience at our property. I sincerely apologize to you on behalf of myself as well as our entire team. I do thank you for bringing your concerns to our attention so they can be addressed with our team. Again, my sincerest apologies to you.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
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每套床上用品至少有一块或多块明显很脏。我们要求更换一条毯子，酒店工作人员给了我们一张床垫。房间气味也很糟糕。我不确定清洁人员是否做了哪怕是最低限度的清洁工作。为了到达河边步道，你必须步行，并冒着被停下来的火车挡住的风险（我们就遇到过这种情况），而且没有简单的绕行路线，除非走很长一段路来避开它，而且该地区有很多无家可归的人，所以冒险穿过小巷并不是一个安全的想法。停车很糟糕，因为空间不大，有些停车位刚好能容纳小型车，所以我们的 SUV 几乎在两边都排起了长队。如果是免费的，我不会再住在这里了。
位置很棒，房间干净又大！
服务非常好，酒店也很棒，设施更是无可挑剔。早餐虽然简单但足以开启美好的一天。
我预订了房间，准备办理入住时，他们却告诉我需要100美元的押金。因为我没有信用卡，所以没能成功入住。他们让我联系Trip.com退款，结果Trip.com联系他们的时候，他们却否认了。对待顾客的方式真是糟糕透顶！
尽管翻新过，但酒店仍然很棒
房间很干净，床也很舒服。酒店似乎正在装修，所以有些地方有点脏/灰尘，公共区域很温暖。热水浴缸也坏了，这还好，但警戒线有点让人不安。位置很适合我们的需求，但有一些交通噪音。停车场由于建筑材料的原因比较拥挤。工作人员很友好，早餐很热。
7月4日
前台人很好，每天都能满足我们的要求。但我们唯一不满的是，我们提出的远离电梯的要求没有得到满足。我们是第一个下电梯的房间。从早上到午夜，我们听到了每个下电梯的人的声音。
设施还可以，酒店有停车位，入住时会额外收取 25 美元，如果您没有在酒店内购买杂货或使用其他服务，这笔费用将在退房几天后退还。它靠近河滨步道，适合散步……大约20分钟，我和孩子们一起去，他们认为步行到那里并不远。
有一天电梯坏了，但我并不介意，因为我经常更喜欢走楼梯，但不是每个人都处于同样的情况。房间设有带电视的客厅。卧室似乎有点小，但客厅、舒适的床、良好的清洁弥补了这一点，早餐很简单......鸡蛋、香肠、煎饼、牛奶、麦片、燕麦片、酸奶、咖啡、果汁。
酒店位置便利。除此之外，我建议尽量避免入住。房间还算干净，但酒店确实需要彻底翻新。停车场里和停车场外围都有流浪汉走来走去。我的孩子们很紧张。停车位非常有限，晚上几乎找不到停车位。
每套床上用品至少有一块或多块明显很脏。我们要求更换一条毯子，酒店工作人员给了我们一张床垫。房间气味也很糟糕。我不确定清洁人员是否做了哪怕是最低限度的清洁工作。为了到达河边步道，你必须步行，并冒着被停下来的火车挡住的风险（我们就遇到过这种情况），而且没有简单的绕行路线，除非走很长一段路来避开它，而且该地区有很多无家可归的人，所以冒险穿过小巷并不是一个安全的想法。停车很糟糕，因为空间不大，有些停车位刚好能容纳小型车，所以我们的 SUV 几乎在两边都排起了长队。如果是免费的，我不会再住在这里了。
一切都很棒，位置很好
我们真的很喜欢在这里进行家庭住宿。房间宽敞，设有单独的休息区，可以让孩子们睡觉并继续准备，或者在孩子们睡着安静的时候放松一下。我会再次住在这里。美味的美式早餐。
圣安东尼奥之行体验令人失望
酒店位于城区一个不太好找的地方。我不知道照片里外景是什么样的。他们当时正在施工，周五下午我们听到很大的撞击声，淋浴也坏了，这让我们无法为当晚的活动做准备。周六早上6点57分，撞击声和施工声就开始了。真是糟糕透了。有一张床的床垫中间好像有个洞。退房时，酒店问起我的入住体验，我给出了上述反馈。退房的女士说：“还行。” 就这样了。（早餐很棒！）