酒店回复: We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your stay. Your rating guides us in enhancing our standards of service. We apologize if certain aspects of your stay did not meet your expectations. Our mission is to provide a warm, comfortable, and personalized experience for our guests. Your feedback is pivotal for us, and we will utilize it to ensure continual improvements in our service. Nevertheless, we're glad to hear that you enjoyed the remainder of your stay. We value your patronage and look forward to the opportunity to prove our dedication to quality on your next visit.Regards, Darryl Coker, Director of Rooms and Guest Services
两间卧室一餐厅一客厅的大套间,套内面积估计有100个平方米,每间卧室都是一张1.5米的大双人床,都有独立卫生间。开放式厨房设备齐全,烤箱、微波炉、大冰箱,碗碟刀叉俱全。餐厅有一张大餐台,可以方便几个人进餐喝茶。交通方便,距离Pentagon City地铁口步行约6分钟,旁边有一个Costco,适合两对朋友或一家人出行入住。性价比超高。不过因为是公寓,没有什么服务。实际上一家人入住,确实也不需要太多服务。强烈推荐。
房间干净宽敞,环境很安静。提供自助洗衣和付费洗衣服务。去主要景点需要乘坐地铁或打车,但酒店所在街区安静安全,附近有咖啡馆。每日早餐和晚间招待会的餐食和饮品种类丰富。我很乐意再次光顾!
适合家庭亲子出游
我住得很开心,早餐也很棒。能吃到现点现做的热腾腾的煎蛋卷绝对是一个加分项。而且他们还在欢乐时光提供免费酒吧饮品。房间宽敞又干净。
有点老旧,房间有味道
做好停车费50美元的准备吧。我居然在停车场用了20分钟,就被收了50美元。如果你能找到路边停车位,我建议你找个地方停车。我上次去的时候,工作人员没有收停车费。这次他们甚至连20分钟都要收。这是我对这家店唯一的不满。以后我得去别家找了。
如果您没有停车,并且多收了我一瓶水的费用,酒店就会多收您的停车费。浴室的天花板需要维修,浴缸/淋浴间的把手也需要更换。卧室的梳妆台也变形了。我当时和之后都向管理层投诉过。原计划退还停车费,以及我购买的小瓶水的费用。原计划退还额外的停车费,但没有。请务必在离开前查看您的收费项目,因为联系相关人员解决这些问题非常麻烦。
我去年11月来过这里,今年6月又来过一次,庆祝我的生日。这次的体验大不相同,我可以肯定地说,我不会再来了。工作人员和前台服务很差,态度非常傲慢冷漠。我入住的第一晚,房间温度只有79-80华氏度(约23-27摄氏度),我们不停地打电话给前台,要求他们修理,因为外面的温度几乎是100华氏度(约37摄氏度)。我们抱怨了将近3个小时,他们才给我们换了另一个房间。最后我们还是不得不买了个风扇,因为那个房间也很热。我们不得不特意打电话好几次才拿到新的毛巾。有一位老太太被酒店前台的地毯绊倒了,但前台对她一点也不关心。请改进。
非常吵闹。早餐食物非常有限。即使我排了20多分钟的队,而且时间还不到上午10点,他们也不会提供额外的食物。经理说,工人们加入了工会,不会再提供食物了。工人们抱怨说,人手减少,导致食物供应有限。经理表示,他们没有预料到过夜的客人数量,而且食物是为酒店现有客人准备的,而不是为新增客人准备的。
经理没有为造成的不便道歉,反而不断提高嗓门,语气中充满了讽刺。作为一名医疗专业人士,我不能在下午5点的时候中途停止他们的护理,并说我无法继续提供服务。我会想办法帮助我的客户。这家酒店没有人承担责任。他们反复辩解说,这是一家工会酒店,食物是免费的,这让人无法接受。食物不是免费的,它已经包含在房价里了。门应该在上午10点关门,这样里面排队的客人也能吃到早餐。
我不会再住这家酒店了。
早餐不错,有煎蛋卷摊。房间宽敞干净。免费机场班车。步行5-10分钟即可到达火车站。附近有很多餐饮场所。