酒店回复: Dear Vin,Greetings of the day,Thank you for sharing your positive feedback and rating. We're glad to know you were satisfied with the facilities, environment, and service. We also appreciate you pointing out the issue with the shower drain—our team will look into it promptly to ensure a more comfortable experience for future stays. Your input helps us improve, and we hope to welcome you back again soon!Warm regards,Parag Patil,Operations Manager.Ibis Navi Mumbai.

酒店回复: 尊敬的库马尔女士， 您好！ 感谢您与我们分享宝贵的反馈。对于您近期入住宜必思新孟买酒店期间遇到的不便，我们深表歉意。 得知您的体验未能达到预期，我们深感抱歉。上述问题显然未能反映我们力求保持的标准。您的舒适和满意对我们至关重要，对于这些不足之处影响了您的入住体验，我们深感抱歉。 请放心，我们认真对待您的反馈。您提出的问题已告知我们的客房清洁和维护团队，我们正在立即采取纠正措施，以避免将来再次发生此类问题。 我们珍视您的惠顾，并真诚希望您能再次给我们机会，让我们为您提供我们一贯秉承的舒适无缝体验。 如果您有任何需要改进的地方，请随时直接联系我们。 此致， Parag Patil， 运营经理。 宜必思新孟买酒店。