酒店回复: Good evening, we recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided. We will be sure to address this right away and review our service standards and improvement opportunities in the service we provide, along with the room concerns. We are sure this was very stressful for you and frustrating and we apologize. Thank you again for taking the time. Have a wonderful weekend.
房间挺好的,楼下早餐很好吃。
各方面都平平无奇,毕竟是喜来登。
房间干净卫生,设施有点旧。卫生间小
离机场近,但不吵。挺方便,有早餐就更好了
房间够大,终于有小冰箱了。
不错!
总体来说相当不错。
来过这家酒店一百多次了,这次被安排在一楼感觉很奇怪,虽然房间本身还可以,但是位置很偏僻也很吵闹。即使我是一个人旅行,也感觉有点不舒服。以后可能不会再住这家酒店了。
房间没有彻底打扫。长凳下有食物残渣,下面也积满灰尘。床很凹凸不平,床笠也盖不住,我能看到床垫上沾满污渍。我们坐在床上时,床单从床头板掉了下来。我们的手机坏了,所以没法打电话要毯子之类的。桌子上的充电接口也坏了。
我告诉了前台的女士我们的问题,得到的只是一句“我一定会告诉他们的”。
房间温度降到了65华氏度(约17摄氏度)。我打电话给前台,电话打不通。我用手机打过去,前台让我收拾房间,然后去前台换一间新房间。还好维修人员的客服技能比前台好。他非常友好地坚持要去前台帮我换房间和钥匙。房间破旧不堪,状况不佳。这间房的暖气有问题,真不明白为什么他们会把人订在这间房。真是令人失望!