酒店回复: Greetings from Hotel Seri Malaysia, Penang!Dear valued customersThe management has received positive feedback regarding your stay at Hotel Seri Malaysia, Penang and we really appreciate it. Your suggestions and complaints are very helpful for the hotel in its efforts to improve the quality of our services in the future.The management of Hotel Seri Malaysia Penang hopes that you are satisfied with all the services provided.Once again, we would like to thank you for choosing Hotel Seri Malaysia Penang for your stay.Thank you
很好服务不错
房间的卫生间有异味,还有蟑螂。桌子上有很多蚂蚁。
酒店没有提供牙刷、牙膏、拖鞋、浴帽等洗漱用品。
床睡起来不舒服,需要更换新床。
毛巾不干净,闻起来有异味。
早餐的当地菜太辣了。
酒店价格不值这个钱,太旧了。
酒店离机场很近,这是唯一的优点。设施老旧,亟待维护。空调噪音太大,晚上睡觉不得不关掉。浴室和卧室都有霉菌的痕迹。
服务很好,有宽敞的停车位
房间不是那么干净,看起来旧旧的。不过,客服人员的态度还是很好的,很友好也很乐于助人。房间的室内设计需要改进。
我最近出差期间入住了马来西亚塞里酒店的家庭房,体验很愉快。房间宽敞、干净,性价比很高,特别是还包含了早餐。
服务人员很友好,效率也很高,酒店位置便利,食物也很美味可口。总的来说,这是一次舒适又省心的住宿体验。我会向任何寻找经济实惠且可靠住宿的人推荐这家酒店。
店面位于槟城机场附近,优点就是第二天赶车便利,大概20分钟就能到达机场。房间属于老式阁楼改建的,大概三层,没有电梯,只能徒步上去。前台沟通都还好,入住很快捷。房间没有一次性拖鞋,毛巾,只有浴巾,热水也感觉不是很热。部分家具有点老,没有吹风机。可以说第二天赶飞机短期入住一下还是可以的。
毛巾和脚垫都忘了放。等了一个小时才拿到,而且要不是我催了估计也拿不到。所以,如果人手或物资不足,为什么不增加呢?房间灯坏了,一片漆黑。可能他们没检查就安排了房间。以前我去过的除了槟城之外的Seri Malaysia酒店都挺好的,但这次很多地方都不尽如人意。感觉他们没有仔细检查就安排了房间。房价200多马币,唉,可能这次就没法住得舒服吧。
位置很好!员工是我见过最好的!
我在退房那天就要求开发票,但他们说会稍后通过邮件发送,好吧。结果已经等了四天了,还没有收到任何发票邮件。我打电话给酒店客服询问此事,他让我明天办公时间再打过去,好吧,我理解。但是,这位客服人员对我说话态度非常生硬无礼,让我明天再打。这次经历真的很糟糕。我给服务打差评。不过,食物很棒,住宿等方面都还行。