酒店房间很干净，设施齐全。离First World商业街有点距离。
最惊喜的是窗外的风景，仙气飘飘。房间的设施有些年代感，不过空间还可以，不会太过拥挤，还是很干净的。前台的工作人员态度很好，不过就效率太低了，办理一个入住要等很久，而且一直搞不清楚我们是否交tourist tax，有点无语，已经给他看了付过税的订单了，可是还是说没看到。
尽管发生了一些小插曲，我们还是给出了五星好评，因为整体入住体验非常棒。只是想提醒一下，即使挂了“请勿打扰”的牌子，我朋友还是看到有工作人员和经理开她的房门。虽然没有东西丢失，空调也无法调节，但除此之外一切都很好。
好评 👏
酒店员工态度非常粗鲁。因为我们的房间还没准备好，所以我们不得不把行李寄存在礼宾部，但是那里的员工态度很差。我需要在行李里拿些东西，所以就在那里打开了行李。没过多久，当陆续有人来寄存行李时，他竟然用非常粗鲁的语气说：“后面已经排长队了，哎哟！”（实际上我花的时间不到一分钟）。他本可以用更好的方式和我们沟通，或者只是礼貌地让我们挪到一边，说后面有很多人在排队，而不是用那种非常粗鲁的语气和眼神对待我们。这还没完！当我回去从行李箱里拿东西的时候，这可是唯一一次！我礼貌地问他是否可以帮我把行李拿出来，我需要从里面取些东西。（顺便说一下，那里只放了一个小行李箱）。但他却让我自己进储藏室去拿。不过这也没关系，我并不介意。然而，当我在储藏室里的时候，他竟然用马来语和他的同事说：“不明白她为什么进进出出”。于是我当场质问他，为什么说我进进出出，这明明是我第一次也是唯一一次进来从行李里拿东西。他们以为我听不懂马来语。这家四星级酒店的员工态度非常恶劣，客服体验极差。这家酒店并不便宜，我每晚支付了800多马币预订了3个房间。我真的不期望在云顶的四五星级酒店受到这样的对待。非常失望。
不推荐这家酒店。
我在办理入住时遇到了麻烦，需要排很长的队才能把Trip.com的预订信息录入他们的系统。我被指引去了好几个地方。排了一个小时队后，唯一一个柜台的工作人员竟然说找不到我的预订，尽管我出示了Trip.com的确认邮件。
最后，我被转到了一个空着的入住柜台。那里的工作人员查了一下，然后说：“Trip.com的确认邮件明明能找到，他们为什么说找不到？”我当时就无语了。
为什么我第一次去的时候不让我直接在入住柜台办理呢？非要我先去那个排着长队、专门处理OTA预注册的柜台。
而且，我花钱订的房间和云顶酒店免费提供给会员的房间是一样的。
我预订了一间特大号床房，结果酒店却给了我一间双床房。
当我向Trip.com投诉时，他们的客服人员非但没有帮忙，反而让我自己去和酒店解决，这简直毁了我的一天。
我作为消费者在Trip.com上购买了服务，现在Trip.com却想推卸责任，让我去解决他们自己的失误，这完全是在破坏我的信任。
这个平台简直荒谬透顶，两周内两次搞砸了我的酒店预订。第一次是在吉隆坡，这是第二次了。我在其他平台从没遇到过这种问题。
酒店位于云顶市中心。
景色很好
环境卫生实在堪忧，睡一晚上满身满腿都是被床螨咬的包，从来没有花2k住这么差的酒店，也很少评论酒店，实在是忍无可忍。订的是大床房，到前台非要给我们双床房，问题是还说床大，1米的床也叫大么？前台也没有笑脸，反正真心不建议入住。
酒店房间很干净，设施齐全。离First World商业街有点距离。
最惊喜的是窗外的风景，仙气飘飘。房间的设施有些年代感，不过空间还可以，不会太过拥挤，还是很干净的。前台的工作人员态度很好，不过就效率太低了，办理一个入住要等很久，而且一直搞不清楚我们是否交tourist tax，有点无语，已经给他看了付过税的订单了，可是还是说没看到。
尽管发生了一些小插曲，我们还是给出了五星好评，因为整体入住体验非常棒。只是想提醒一下，即使挂了“请勿打扰”的牌子，我朋友还是看到有工作人员和经理开她的房门。虽然没有东西丢失，空调也无法调节，但除此之外一切都很好。
好评 👏
酒店员工态度非常粗鲁。因为我们的房间还没准备好，所以我们不得不把行李寄存在礼宾部，但是那里的员工态度很差。我需要在行李里拿些东西，所以就在那里打开了行李。没过多久，当陆续有人来寄存行李时，他竟然用非常粗鲁的语气说：“后面已经排长队了，哎哟！”（实际上我花的时间不到一分钟）。他本可以用更好的方式和我们沟通，或者只是礼貌地让我们挪到一边，说后面有很多人在排队，而不是用那种非常粗鲁的语气和眼神对待我们。这还没完！当我回去从行李箱里拿东西的时候，这可是唯一一次！我礼貌地问他是否可以帮我把行李拿出来，我需要从里面取些东西。（顺便说一下，那里只放了一个小行李箱）。但他却让我自己进储藏室去拿。不过这也没关系，我并不介意。然而，当我在储藏室里的时候，他竟然用马来语和他的同事说：“不明白她为什么进进出出”。于是我当场质问他，为什么说我进进出出，这明明是我第一次也是唯一一次进来从行李里拿东西。他们以为我听不懂马来语。这家四星级酒店的员工态度非常恶劣，客服体验极差。这家酒店并不便宜，我每晚支付了800多马币预订了3个房间。我真的不期望在云顶的四五星级酒店受到这样的对待。非常失望。
不推荐这家酒店。
我在办理入住时遇到了麻烦，需要排很长的队才能把Trip.com的预订信息录入他们的系统。我被指引去了好几个地方。排了一个小时队后，唯一一个柜台的工作人员竟然说找不到我的预订，尽管我出示了Trip.com的确认邮件。
最后，我被转到了一个空着的入住柜台。那里的工作人员查了一下，然后说：“Trip.com的确认邮件明明能找到，他们为什么说找不到？”我当时就无语了。
为什么我第一次去的时候不让我直接在入住柜台办理呢？非要我先去那个排着长队、专门处理OTA预注册的柜台。
而且，我花钱订的房间和云顶酒店免费提供给会员的房间是一样的。
我预订了一间特大号床房，结果酒店却给了我一间双床房。
当我向Trip.com投诉时，他们的客服人员非但没有帮忙，反而让我自己去和酒店解决，这简直毁了我的一天。
我作为消费者在Trip.com上购买了服务，现在Trip.com却想推卸责任，让我去解决他们自己的失误，这完全是在破坏我的信任。
这个平台简直荒谬透顶，两周内两次搞砸了我的酒店预订。第一次是在吉隆坡，这是第二次了。我在其他平台从没遇到过这种问题。
酒店位于云顶市中心。
景色很好
环境卫生实在堪忧，睡一晚上满身满腿都是被床螨咬的包，从来没有花2k住这么差的酒店，也很少评论酒店，实在是忍无可忍。订的是大床房，到前台非要给我们双床房，问题是还说床大，1米的床也叫大么？前台也没有笑脸，反正真心不建议入住。