酒店回复: Chèr Monsieur / Chère Madame, Nous avons pris connaissance avec une grande satisfaction de votre excellente évaluation concernant votre récent séjour au Hotel Riu Palace Boavista, et nous tenons à vous en remercier très sincèrement. C'est pour nous la plus haute des récompenses d'apprendre que votre séjour a été parfaitement réussi et que vous avez pleinement apprécié le confort soigné de nos chambres, l'excellence de notre offre gastronomique ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir le privilège de vous accueillir à nouveau très prochainement au Hotel Riu Palace Boavista en tant que notre hôte estimé, afin de vous offrir une nouvelle parenthèse inoubliable. Cordialement, Hotel Riu Palace Boavista Online Reputation Management
酒店回复: Sehr geehrter Herr Ingo D, Es erfüllt uns mit großer Befriedigung zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Riu Palace Boavista Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat. Unsere Philosophie basiert darauf, eine Atmosphäre der exklusiven Gastlichkeit zu kultivieren, in der sich jeder Gast zu jeder Zeit wertgeschätzt und herzlich aufgenommen fühlt. Wir freuen uns besonders über Ihre Anerkennung für das anspruchsvolle Niveau unserer Zimmerkategorien, die vielfältige Qualität unserer Kulinarik und die herzliche Effizienz unseres Personals. Dies dient uns als wertvoller Ansporn. Für Ihr positives Resümee bedanken wir uns vielmals und hoffen aufrichtig, Sie in absehbarer Zeit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Boavista Online Reputation Management
酒店回复: Chère Madame Catherine, ous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés sur votre récent séjour dans notre établissement et d'avoir particulièrement souligné les points positifs du Hotel Riu Palace Boavista. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour dans notre Hotel Riu Palace Boavista. Nous accordons une grande importance à offrir à nos clients un séjour inoubliable et des plus agréables. Vos compliments nous confortent dans notre engagement quotidien et montrent que nos efforts portent leurs fruits ! Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau prochainement au Hotel Riu Palace Boavista Cordialement Hotel Riu Palace Boavista Online Reputation Management
时光荏苒,体验已然不同。虽然员工素质、餐饮水平以及泳池使用情况与上次入住时并无二致,但某些服务环节却破坏了这份美好。之前的比利时客人早上8:30就离开了酒店……而我们直到下午2:45才拿到房间!房间还算不错(2033),能看到部分海景,但同时也能看到剧院及其有时持续到深夜的氛围。淋浴排水很慢。在我们入住期间,露台上一直有一只巨大的蜘蛛(附图)!电视上只有一个法语频道。德语、英语和当地语言频道倒是很多。值得一提的是……非洲餐厅一日三餐的菜品种类丰富,令人赞叹。酒店的点菜餐厅——Krystal、Asian 和 Steakhouse——是您入住期间的必尝之选。即使有时您需要早起或通过前台预订,而且即便如此,如果没有经理的帮助,您可能不得不提高音量。(幸好他最终解决了所有问题)。总而言之,对于带孩子的家庭来说,这是一家不错的酒店,能提供舒适的住宿体验。我们偏爱 Riu 酒店(参见 Riu Class),因此每年都会将不同的 Riu 酒店进行比较,有时甚至会过于挑剔。不过,考虑到价格,这也可以理解。总的来说,服务员反应迅速、热情周到,尽管我们确实对一些服务员帮我们预留座位感到不满(!)。特别值得一提的是 Senhorita Kelia(海滩餐厅),它总是笑容满面,这让我们更加满意。明年再见!
我们刚从Riu Palace Boa Vista酒店度过了美好的一周。酒店非常漂亮,员工也棒极了,总是面带微笑,心情愉悦(包括泳池酒吧、餐厅和酒吧的服务员)。尤其值得一提的是维护人员,因为度假村维护得很好,房间也干净整洁,处处都体现着贴心的细节。我们住的是泳池直通房,房间里有酒柜,冰箱每天都会补充酒水。早餐、午餐和晚餐都非常美味,选择丰富多样。我和妻子每天都吃不同的菜肴。显然,如果您是挑食的人,这家酒店可能不太适合您。三个泳池都很棒,海滩也美极了。我们从来不用担心找不到躺椅,总是有空位。我们一定会再来的。对了,忘了说,酒店的表演也很精彩。我们欣赏了一支乐队的演出,两位歌手的嗓音都非常出色。对了,我可没持有Riu的股票。我们这个人不太挑剔,无论身处何地都能享受当下。当然,有些地方需要改进,但我不想赘述,因为那并非我这次度假的重点。
尽管酒店有一些明显的磨损痕迹,但整体状况良好。员工总是热情友好、乐于助人,并且非常关心客人的需求。如有任何问题,您可以放心联系前台,他们会尽快为您提供帮助。[个人经历:我早上反映淋浴喷头支架松动,房间清洁后就修好了。] 自助餐非常丰盛,种类繁多,总有一款适合您。所有菜肴都会不断补充,有些菜肴甚至可以根据您的要求用您自带的食材新鲜烹制。酒店内的酒吧提供各种酒精和非酒精饮品。而且,这里的“全包”服务名副其实,就连客房内的迷你吧也是免费的,并且每天都会根据您的要求补充。
我们从2025年9月7日至18日的住宿回来,度过了一个非常愉快的假期。酒店干净整洁,房间宽敞,每日清洁和更换毛巾。工作人员非常友好热情。自助餐种类丰富,味道鲜美。我们没有去预订餐厅,因为我们对非洲餐厅的自助餐已经很满意了。菜品种类丰富,每个人都能找到自己喜欢的菜品。午餐我们去了Sal Rei餐厅,也是自助餐形式,虽然种类不如晚餐自助餐丰富,但作为午餐来说已经足够了,而且离泳池很近,更方便。晚上的娱乐活动也很棒——有精彩有趣的表演,表演者们热情洋溢,面带微笑。打车到机场不到10分钟,这很不错,因为路程不长,尤其是在路况糟糕的情况下!虽然机场很近,但我们没有受到飞机起飞和降落的干扰。我们什么也听不到。泳池很不错,呈长方形,水浅,深110厘米。中间的那个配备了水上长椅,比最左边的那个更热闹。右边的那个也更有活力,有健身课程。躺椅足够用,我们从来没有遇到过放毛巾的麻烦。另一方面,对我来说,遮阳伞不太合适。它们是镂空帆布做的,因此在阳光强烈的时候,遮阳效果不佳!一定要带防晒霜。我体验了水疗区,还做了按摩。性价比相当高。健身房设施齐全,现代化,适合勇敢者。按摩浴缸开放至下午4点,无需预订,超过4点则需要预订。这个地方相当宜人,适合放松身心。海滩非常漂亮,但海浪也很大。沿着海滩散步很不错。在我看来,左边比右边(靠近邻近的酒店,卡兰博阿悦宜湾酒店)漂亮。风景更美,美丽的沙丘值得欣赏。我们参加了岛上的四轮摩托车之旅,包括南北环线。以上信息足以概括整个区域,对我来说已经足够了。萨尔雷镇距离这里大约15分钟车程,但除了几家纪念品商店外,那里没什么好逛的,而且商品都一样……还有那片依然美丽的海滩。至于其他方面,在我看来,没什么可看的。总而言之,我们对这次住宿非常满意。如果我们下次再来博阿维斯塔,我会毫不犹豫地再次预订Riu Palace酒店。
2018年2月,这家酒店刚建成时,我们就住在这里。如今,2025年,这家酒店(截至本文撰写时,仍在1141房间)依然没有让我们失望。酒店始终保持着一贯的品质,无论是餐饮、清洁度还是餐食。工作人员面带微笑,服务周到(特别感谢Delly),服务非常周到,房间也很干净。如果非要挑出缺点,我会说,早上的果汁加了水,真可惜……而且很多菜里都放了辣椒(不喜欢辣椒的人,情况就比较复杂了)。至于其他方面,主餐厅午餐和晚餐时段的饮料都是罐装或瓶装,而且非常安静!我们现在必须维护房间的卫生,并且毫不犹豫地翻新某些设施!2025年,也就是本文撰写时,Riu Palace酒店仍然是博阿维斯塔一家安全且不可或缺的酒店。
我们从2025年12月28日起就入住这家酒店。上午11点到达时,我们的房间(标准双人间)还没准备好。我向前台提出想要一间干净安静的房间,并说明那天是我们结婚35周年纪念日。大约20分钟后,我们被叫到前台,在那里我们惊喜地发现,酒店管理层已经为我们安排了一间带私人泳池的房间,我们当然欣然接受。非常感谢!到达后,我们发现我们的房间(4207)就在海滩边第一排。即使在中午12点,海滩和泳池边的躺椅也无需预订。餐厅里也很容易找到座位。酒店员工也非常友好。到目前为止(第二天),食物和饮料都很棒。当然,我们也会参加新年晚会。总而言之,入住近两天后,我们非常满意。 2017 年我们住在卡兰博亚,亲眼目睹了这家酒店的建设过程。
这是我们第七次入住博阿维斯塔酒店,伊贝罗斯塔酒店,图阿雷格酒店两次,卡兰博亚酒店两次,以及第二次入住皇宫酒店。和2019年一样,房间、床垫和塑料窗帘上依然存在霉菌问题……而且油漆工肯定得了帕金森症。这都是因为浴室通风系统不畅造成的。我们要求入住安静的房间,但很不幸,我们被安排在了2066号房,就在剧院和餐厅楼上!连续三个晚上没睡好觉后,前台给我们换了一间非常棒、绝对安静的房间——2134号房。房间很漂亮、宽敞,淋浴也很棒。——“非洲”餐厅的菜肴种类丰富,味道极佳,令人享受。点菜餐厅略逊一筹,但也还不错。阿佩罗和凯匹林纳鸡尾酒也很棒……试试免费的莫吉托。可以在吧台点,或者他们会问你要不要。——员工服务也非常好。某些国籍的客人会受到优待,但其实各地情况都一样。会说法语的朋友们,请畅所欲言!特别要提到非洲餐厅的“Jusara”,她就像一缕阳光,完全可以胜任前台的工作;她的笑容和友善都是发自内心的。——泳池也很棒。海滩非常美丽、干净,面向壮丽的大海。还要给园丁们颁个“奥斯卡奖”,他们真是辛苦了!花园美极了。别忘了餐厅、洗手间、客房、大堂等所有清洁人员。他们和调酒师一样,都值得获得小费,因为他们的工作非常出色。总之,博阿维斯塔宫酒店比卡兰博亚酒店更安静,虽然设计上有一些瑕疵……但这里是个很棒的地方,食物美味,就在海滩边,周围环绕着美丽的花园。唯一的条件是能订到位置好、安静的房间。佛得角万岁!
这家酒店非常棒,环境优美,干净整洁,隶属于Riu酒店集团。入住办理快捷方便,房间宽敞,均带阳台,自助餐种类丰富。热情友好的员工值得特别一提。度假村内设有多个酒吧,提供座位。酒店坐落于绵长美丽的沙滩之上,地理位置优越,是散步的理想之选。虽然躺椅很容易找到,但美中不足的是部分躺椅质量欠佳,确实需要更换。不过,这并不影响我们的假期,我们在这里度过了轻松愉快的一周。
三月底、四月初,我们在这个小天堂度过了 10 天。接待处用法语热情而迅速地接待了我们,房间很快就可以使用了。 2129 房间宽敞、干净、安静,可欣赏海景。床也很舒服。淋浴很大,喷水效果很好,热水可直接流出,而且一直都有。可用的洗漱用品:洗发水、沐浴露、护发素、洗手液和身体保湿霜。自助餐非常丰盛,而且非常美味,接待处附近的非洲自助餐提供早餐、午餐和晚餐,泳池附近的自助餐则从 10:30 到 17:30 供应。 3 间点菜餐厅,日本餐厅、美食餐厅和牛排餐厅,服务和餐点无可挑剔。 感谢所有面带微笑、热情好客且讲法语的工作人员!接待员、服务员、清洁工、园丁的一声问候、一个微笑……酒店的经理为他的员工感到骄傲……向所有人表示祝贺,感谢他们让我们享受到无可挑剔的服务,度过了这个神奇的假期。饮品菜单多种多样,包括当地和国际烈酒。泳池酒吧在晚上甚至白天都有精彩的晚间表演和现场音乐。美丽的海滩,拥有舒适的日光浴躺椅和三个游泳池,其中两个设有酒吧。值得推荐的一家酒店,公共区域、房间、游泳池和花园都非常干净。对我们来说,唯一的缺点是游泳池躺椅的舒适度,与酒店的标准相比有点平庸。
时光荏苒,体验已然不同。虽然员工素质、餐饮水平以及泳池使用情况与上次入住时并无二致,但某些服务环节却破坏了这份美好。之前的比利时客人早上8:30就离开了酒店……而我们直到下午2:45才拿到房间!房间还算不错(2033),能看到部分海景,但同时也能看到剧院及其有时持续到深夜的氛围。淋浴排水很慢。在我们入住期间,露台上一直有一只巨大的蜘蛛(附图)!电视上只有一个法语频道。德语、英语和当地语言频道倒是很多。值得一提的是……非洲餐厅一日三餐的菜品种类丰富,令人赞叹。酒店的点菜餐厅——Krystal、Asian 和 Steakhouse——是您入住期间的必尝之选。即使有时您需要早起或通过前台预订,而且即便如此,如果没有经理的帮助,您可能不得不提高音量。(幸好他最终解决了所有问题)。总而言之,对于带孩子的家庭来说,这是一家不错的酒店,能提供舒适的住宿体验。我们偏爱 Riu 酒店(参见 Riu Class),因此每年都会将不同的 Riu 酒店进行比较,有时甚至会过于挑剔。不过,考虑到价格,这也可以理解。总的来说,服务员反应迅速、热情周到,尽管我们确实对一些服务员帮我们预留座位感到不满(!)。特别值得一提的是 Senhorita Kelia(海滩餐厅),它总是笑容满面,这让我们更加满意。明年再见!
酒店宽敞整洁,员工非常友好(特别感谢Heidi,她从我们入住的第一顿午餐一直陪伴我们到告别早餐;还要感谢泳池酒吧的Domingos,他调制的莫吉托和凯匹林纳鸡尾酒总是那么美味,服务也总是那么热情周到!)。餐饮选择丰富多样,还可以预订高档餐厅。娱乐团队也非常敬业!我们一定会再次入住!