非常温馨的房间，服务很好，干净卫生，房间空气流通好，空气清新，设施也比较齐全，非常赞！最喜欢住维也纳！
酒店设施齐全，环境还不错，周围有大的超市，吃喝都很方便，距离出差地方也非常近，总的入住体验非常好，有性价比。
带孩子去兰州玩，酒店位置好，环境也非常不错，吃饭购物都方便，房间挺大，前台的服务很好，非常热情的帮我办理好了。房间设施都很完善，客房的服务员态度也很好，卫生也很干净。很棒的入住体验。 一定会大力推荐 祝酒店越来越好。
国庆期间车辆很多，酒店停车场停满了，前台小姐姐安排停在了马路对面。国庆期间酒店价格没有明显上涨，房间还是挺大的
非常感谢感谢感谢感谢感谢感谢感谢感谢
这次来兰州选了维也纳智好酒店，真的太满意！环境安静舒适，房间打扫得干干净净，设施齐全又好用，下次还住这儿！
房间啥样就不说了，早晨要求开具水单，说了几次爱答不理，说是经理不在不能开，我让给经理打电话解决，态度暴躁😡最后不耐烦的联系经理，在经理的协助下可以解决，那我想说年轻人不是我不给你机会，服务的本质是想办法解决客户问题，而不是一句没办法就打发客户，要想办法为客户解决问题才能体现你的价值，而不是你的声音有多大就能镇压住客户，服务质量专业技能有待提高，客观公正的评价，服务人员没有服务意识，专业技能有待提高！
空间宽敞明亮，布局合理，床品柔软舒适，枕头的高度刚好，一躺下就秒睡，睡眠质量直接拉满。设施一应俱全、高清电视、高速 WiFi、独立淋浴间样样齐全，淋浴水压充足，热水供应及时，洗漱用品都是高品质的，香气清新不刺鼻。退房时同样高效快捷，还主动询问入住体验，让人感觉特别受重视。
服务太差，入住前的承诺，入住后压根不兑现，因酒店餐厅暂未开通，让去隔壁吃，订的早餐跟实际自己单点竟然还有差价，这个差价让谁拿了就不得而知了。强烈不建议入住。
需要酒店方提供当时的承诺视频也提供不了，服务太差。
房间很安静，早餐还是很不错的。最重要前台能满足你住房的大部分需求
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