因为我们预订的酒店超售了,所以被安排到了这家。虽然离波士顿有45分钟车程,但酒店本身很不错。
我通过第三方预订,入住时出现了一些关于我是否预付的问题。不过,工作人员处理得非常顺利,他们允许我上楼到房间,花几分钟查看我的记录(而不是像我身后的人一样排队)。我订的是带沙发的特大床房,非常棒。干净、现代、舒适。所有旅行者可能需要的设施一应俱全:电视(可观看Netflix)、微波炉、迷你冰箱、咖啡机、洗发水/护发素/润肤露、备用毯子等等。我绝对会再次入住这里。
经过1小时45分钟的车程,我们到达酒店后却被告知已被安排到25英里外的另一家酒店。
酒店和*******事先都没有通知我们。
结果我们错过了原定活动的开始。新酒店当时还在施工,电梯也坏了。以后不会再来了。
我对所谓的“隐藏费用”很不满意——具体来说,就是下午4点前办理入住要额外收取25美元的费用。(我们最终没付这笔钱就入住了。)如果房间有空,允许客人提前入住难道不是更好的客户服务吗?当时酒店看起来空荡荡的。就在前一天,我收到了一封邮件(真假难辨),说有人要对索内斯塔酒店集团提起集体诉讼,指控他们收取隐藏费用。
总结:我们花了很长时间在波士顿和普罗维登斯之间寻找一家干净舒适的酒店。这些酒店的负面评价让我们大吃一惊。然而,我们最终在波士顿福克斯堡索尼斯塔精选酒店(Sonesta Select Boston Foxborough)找到了心仪的酒店。酒店于2024年底进行了全面翻新;一切都超级干净、现代化,设计温馨宜人。床铺极其舒适,床单也很好,员工也非常友好。强烈推荐。酒店门前有很多免费停车位。唯一的缺点是早餐选择实在太一般了。不过,咖啡和卡布奇诺都很棒。
泳池完全坏了,凌晨两点有人在我们一楼房间门口醉醺醺的,早上七点有人在房间里抽烟,触发了火警。哦,对了,住了三天房间都没人打扫,也没人提供干净的毛巾之类的。这地方太烂了,千万别来!!
过去一年我经常入住这家酒店。前台工作人员热情友好,乐于助人。我曾多次称赞她们。如今客户服务似乎已经消失殆尽,但她们是个例外。房间通常非常干净,用品也很齐全。上次入住时,沙发床上的床单被前一位客人用过的,卷成一团塞在沙发和墙之间。我没抱怨,因为我不用沙发床,这没什么大不了的,这种事难免发生。但昨晚,卫生纸只剩半卷,纸巾盒里只有一张。沙发底下还有面包屑。阳台门没锁。浴缸水龙头坏了。最后,客厅里还有一股淡淡的湿狗味。我希望这些问题能得到解决。我真的很喜欢住在这里,前台工作人员都很棒,我再次强调,除了一个例外,他们值得我赞扬和尊重。谢谢。
我们到达酒店时,他们却把我们安排到了另一家距离体育场25英里多的酒店。我们来这里是为了看足球比赛,选择这家酒店就是因为它的地理位置。
住宿环境很可爱,我们看完演唱会后住在这里,感觉是个不错的选择。房间干净,床也还算舒服,就是枕头太软了,如果你喜欢有支撑力的枕头,最好自带。总的来说,下次肯定还会住这里。
我们预订的是一间配备两张大床的房间,结果却被安排到一间只有一张单人床的房间。我询问是否可以退款,但他们说因为房间是在网上预订并付款的,所以不能退款。
因为我们预订的酒店超售了,所以被安排到了这家。虽然离波士顿有45分钟车程,但酒店本身很不错。
我通过第三方预订,入住时出现了一些关于我是否预付的问题。不过,工作人员处理得非常顺利,他们允许我上楼到房间,花几分钟查看我的记录(而不是像我身后的人一样排队)。我订的是带沙发的特大床房,非常棒。干净、现代、舒适。所有旅行者可能需要的设施一应俱全:电视(可观看Netflix)、微波炉、迷你冰箱、咖啡机、洗发水/护发素/润肤露、备用毯子等等。我绝对会再次入住这里。
经过1小时45分钟的车程,我们到达酒店后却被告知已被安排到25英里外的另一家酒店。
酒店和*******事先都没有通知我们。
结果我们错过了原定活动的开始。新酒店当时还在施工,电梯也坏了。以后不会再来了。
我对所谓的“隐藏费用”很不满意——具体来说,就是下午4点前办理入住要额外收取25美元的费用。(我们最终没付这笔钱就入住了。)如果房间有空,允许客人提前入住难道不是更好的客户服务吗?当时酒店看起来空荡荡的。就在前一天,我收到了一封邮件(真假难辨),说有人要对索内斯塔酒店集团提起集体诉讼,指控他们收取隐藏费用。
总结:我们花了很长时间在波士顿和普罗维登斯之间寻找一家干净舒适的酒店。这些酒店的负面评价让我们大吃一惊。然而,我们最终在波士顿福克斯堡索尼斯塔精选酒店(Sonesta Select Boston Foxborough)找到了心仪的酒店。酒店于2024年底进行了全面翻新;一切都超级干净、现代化,设计温馨宜人。床铺极其舒适,床单也很好,员工也非常友好。强烈推荐。酒店门前有很多免费停车位。唯一的缺点是早餐选择实在太一般了。不过,咖啡和卡布奇诺都很棒。
泳池完全坏了,凌晨两点有人在我们一楼房间门口醉醺醺的,早上七点有人在房间里抽烟,触发了火警。哦,对了,住了三天房间都没人打扫,也没人提供干净的毛巾之类的。这地方太烂了,千万别来!!
过去一年我经常入住这家酒店。前台工作人员热情友好,乐于助人。我曾多次称赞她们。如今客户服务似乎已经消失殆尽,但她们是个例外。房间通常非常干净,用品也很齐全。上次入住时,沙发床上的床单被前一位客人用过的,卷成一团塞在沙发和墙之间。我没抱怨,因为我不用沙发床,这没什么大不了的,这种事难免发生。但昨晚,卫生纸只剩半卷,纸巾盒里只有一张。沙发底下还有面包屑。阳台门没锁。浴缸水龙头坏了。最后,客厅里还有一股淡淡的湿狗味。我希望这些问题能得到解决。我真的很喜欢住在这里,前台工作人员都很棒,我再次强调,除了一个例外,他们值得我赞扬和尊重。谢谢。
我们到达酒店时,他们却把我们安排到了另一家距离体育场25英里多的酒店。我们来这里是为了看足球比赛,选择这家酒店就是因为它的地理位置。
住宿环境很可爱,我们看完演唱会后住在这里,感觉是个不错的选择。房间干净,床也还算舒服,就是枕头太软了,如果你喜欢有支撑力的枕头,最好自带。总的来说,下次肯定还会住这里。
我们预订的是一间配备两张大床的房间,结果却被安排到一间只有一张单人床的房间。我询问是否可以退款,但他们说因为房间是在网上预订并付款的,所以不能退款。