我们遇到了几位非常棒的泳池和海滩服务员,Jean Carlo、Smily 和 Brandon 都非常出色,我们在酒店入住的一周里几乎每天都去找他们。虽然我们住的是行政套房,但房间还是有一些不足之处,比如地毯上有头发,而且我们还发现了一只挺大的虫子。由于我们带着一个7个月大的宝宝,所以大部分时间都在地板上玩耍。走廊也需要好好吸尘。总的来说,这次旅行还不错,酒店的地理位置、员工和服务设施都非常适合我们带孩子出行。
⭐☆☆☆☆ 丽思卡尔顿阿鲁巴酒店入住体验非常令人失望
我和丈夫在这里住了一周,非常失望,尤其考虑到这是丽思卡尔顿酒店。我们通过*******使用美国运通白金卡预订,原本以为包含早餐——结果并没有,而且没有人给出明确的解释。
我们还被收取了一些莫名其妙的额外费用,更糟糕的是,工作人员多次未经允许进入我们的房间——一次是送来一张我们并未预订的婴儿床,另一次是在我们待在阳台上时送来一台冰箱。这让我们感觉受到了严重的隐私侵犯。
餐饮价格极其昂贵,整体体验与价格完全不符。酒店环境优美,但我们期待的是更好的服务、更透明的流程以及对客人隐私的尊重。我们不会再次入住这家酒店。
我们住得很愉快,几乎所有员工都非常热情友好。唯一的例外是周五晚上牛排餐厅的女招待。也许她那天晚上心情不好。我们匆匆看了下菜单就去了别的地方。
相比之下,泳池边和旁边餐厅的员工都非常棒。
办理入住时,我们被推荐升级到俱乐部楼层的海景房(7楼)。虽然可以全天享用餐饮确实不错,但我认为每晚多花550美元并不值。房间很漂亮,干净整洁,景色也很棒。在海滩上接待我们的Mitchell非常热情周到,让我们的生日庆祝活动更加难忘。寿司餐厅正在施工,这有点令人失望,因为它挡住了酒店入口处的正常景观。我们原本很期待第一晚就能吃到寿司,但俱乐部酒廊只供应几种小份寿司卷。我们期待着寿司酒廊重新开放后再来。在BLT餐厅的晚餐也很棒——强烈推荐海鲜拼盘,食材新鲜美味。除了感觉俱乐部楼层的优惠有点过头之外,我们的入住体验总体来说很棒,服务也非常好,希望不久的将来能再次光临。
地理位置和海滩都很美。
但是酒店正在施工,却没有通知任何客人。
我们度假期间有一天(上午10点到下午5点)度假村停电。
海滩管理非常不善。邻近度假村的人过来使用海滩设施,却无人察觉。
未被告知重大施工项目
我们本应被告知酒店正在进行重大施工。大堂关闭,大堂酒吧和主楼层到处都是施工活动。我们预订的是丽思卡尔顿酒店,期望远不止于此。不会再来了。
酒店不错,海滩也很棒。但是我们入住期间停电了,而酒店没有备用发电机。我不得不两次爬楼梯到六楼。后来才知道,停电在阿鲁巴很常见,但酒店应该对此有所准备。酒店既没有道歉,也没有赔偿。
我们在酒店遇到了一位客人,体验非常糟糕。我对酒店管理人员的处理方式感到失望。我从未感到如此不受尊重和怠慢。以后绝不会再入住丽思卡尔顿酒店。
酒店位置很好,员工服务也不错。酒吧服务很慢,而且服务员态度不太友好。万豪酒店的Stellaris酒吧服务更好。孩子们的珠宝在海滩上被偷了。我至少希望酒店能跟进一下,或者送个免费的遮阳篷作为补偿。结果什么都没有。圣诞节还会再来,希望下次体验会更好。客房清洁服务很棒。
丽兹酒店太棒了,简直是阿鲁巴最好的酒店,这里的员工,哇,所有员工,都如此友善,在其他地方很少见到。非常感谢你们,给了我如此难忘的体验。
我们遇到了几位非常棒的泳池和海滩服务员,Jean Carlo、Smily 和 Brandon 都非常出色,我们在酒店入住的一周里几乎每天都去找他们。虽然我们住的是行政套房,但房间还是有一些不足之处,比如地毯上有头发,而且我们还发现了一只挺大的虫子。由于我们带着一个7个月大的宝宝,所以大部分时间都在地板上玩耍。走廊也需要好好吸尘。总的来说,这次旅行还不错,酒店的地理位置、员工和服务设施都非常适合我们带孩子出行。
⭐☆☆☆☆ 丽思卡尔顿阿鲁巴酒店入住体验非常令人失望
我和丈夫在这里住了一周,非常失望,尤其考虑到这是丽思卡尔顿酒店。我们通过*******使用美国运通白金卡预订,原本以为包含早餐——结果并没有,而且没有人给出明确的解释。
我们还被收取了一些莫名其妙的额外费用,更糟糕的是,工作人员多次未经允许进入我们的房间——一次是送来一张我们并未预订的婴儿床,另一次是在我们待在阳台上时送来一台冰箱。这让我们感觉受到了严重的隐私侵犯。
餐饮价格极其昂贵,整体体验与价格完全不符。酒店环境优美,但我们期待的是更好的服务、更透明的流程以及对客人隐私的尊重。我们不会再次入住这家酒店。
我们住得很愉快,几乎所有员工都非常热情友好。唯一的例外是周五晚上牛排餐厅的女招待。也许她那天晚上心情不好。我们匆匆看了下菜单就去了别的地方。
相比之下,泳池边和旁边餐厅的员工都非常棒。
办理入住时,我们被推荐升级到俱乐部楼层的海景房(7楼)。虽然可以全天享用餐饮确实不错,但我认为每晚多花550美元并不值。房间很漂亮,干净整洁,景色也很棒。在海滩上接待我们的Mitchell非常热情周到,让我们的生日庆祝活动更加难忘。寿司餐厅正在施工,这有点令人失望,因为它挡住了酒店入口处的正常景观。我们原本很期待第一晚就能吃到寿司,但俱乐部酒廊只供应几种小份寿司卷。我们期待着寿司酒廊重新开放后再来。在BLT餐厅的晚餐也很棒——强烈推荐海鲜拼盘,食材新鲜美味。除了感觉俱乐部楼层的优惠有点过头之外,我们的入住体验总体来说很棒,服务也非常好,希望不久的将来能再次光临。
地理位置和海滩都很美。
但是酒店正在施工,却没有通知任何客人。
我们度假期间有一天(上午10点到下午5点)度假村停电。
海滩管理非常不善。邻近度假村的人过来使用海滩设施,却无人察觉。
未被告知重大施工项目
我们本应被告知酒店正在进行重大施工。大堂关闭,大堂酒吧和主楼层到处都是施工活动。我们预订的是丽思卡尔顿酒店,期望远不止于此。不会再来了。
酒店不错,海滩也很棒。但是我们入住期间停电了,而酒店没有备用发电机。我不得不两次爬楼梯到六楼。后来才知道,停电在阿鲁巴很常见,但酒店应该对此有所准备。酒店既没有道歉,也没有赔偿。
我们在酒店遇到了一位客人,体验非常糟糕。我对酒店管理人员的处理方式感到失望。我从未感到如此不受尊重和怠慢。以后绝不会再入住丽思卡尔顿酒店。
酒店位置很好,员工服务也不错。酒吧服务很慢,而且服务员态度不太友好。万豪酒店的Stellaris酒吧服务更好。孩子们的珠宝在海滩上被偷了。我至少希望酒店能跟进一下,或者送个免费的遮阳篷作为补偿。结果什么都没有。圣诞节还会再来,希望下次体验会更好。客房清洁服务很棒。
丽兹酒店太棒了,简直是阿鲁巴最好的酒店,这里的员工,哇,所有员工,都如此友善,在其他地方很少见到。非常感谢你们,给了我如此难忘的体验。