酒店回复: Estimada huésped,Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia y por destacar la belleza del entorno, la comodidad de la habitación y la amabilidad de nuestro equipo, que siempre busca ofrecer soluciones y acompañar a cada huésped con la mejor predisposición.Tomamos nota de sus observaciones respecto a la señalización interna, el acceso a la piscina cubierta y la ambientación del bar. Son comentarios muy valiosos que nos ayudan a seguir perfeccionando la experiencia, especialmente en lo que refiere a accesibilidad y armonía de los espacios comunes.Nos alegra saber que finalmente pudieron disfrutar de una cena agradable gracias a la gestión del equipo de restaurante, y esperamos recibirlas nuevamente para brindarles una estadía aún más confortable.Cordialmente,La GerenciaSofitel La Reserva Cardales
酒店回复: Estimada huésped,Le agradecemos por compartir su comentario y nos alegra saber que la estadía en general fue de su agrado.En relación con la diferencia en el importe final, le informamos que las tarifas publicadas en plataformas internacionales como ******* son expresadas en dólares estadounidenses sin incluir el IVA del 21%, tal como se indica en la letra aclaratoria de sus políticas de reserva. Esto se debe a que dichas plataformas gestionan sus precios y condiciones de manera independiente al hotel, de acuerdo con la normativa impositiva vigente en la República Argentina.Lamentamos la confusión que esto le haya generado. Desde Sofitel La Reserva Cardales trabajamos siempre con total transparencia y respetando los lineamientos fiscales nacionales, así como los términos de cada agencia intermediaria.Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirla, para que pueda disfrutar nuevamente de la experiencia completa que caracteriza a nuestro hotel.Cordialmente,La GerenciaSofitel La Reserva Cardales
酒店回复: Estimado huésped,Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Hemos verificado el caso en nuestros registros y confirmamos que la reserva original correspondía a una habitación con capacidad para cuatro personas, tal como fue gestionada por el canal de venta utilizado.El horario oficial de check-in, establecido a partir de las 15:00, puede verse afectado ocasionalmente por alta ocupación y tiempos de limpieza requeridos para mantener los estándares de calidad del hotel.Respecto a la atención en recepción, lamentamos si percibió falta de cordialidad. Nuestro equipo trabaja bajo protocolos de servicio definidos por la marca Sofitel, y tomamos esta observación para reforzar las instancias de capacitación interna.Reiteramos nuestro compromiso con la excelencia y el respeto hacia todos nuestros huéspedes, y lamentamos que esta situación haya opacado su experiencia.Cordialmente,La GerenciaSofitel La Reserva Cardales
酒店回复: Muchas gracias por sus palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que su experiencia en Sofitel La Reserva Cardales estuvo acompañada de la amabilidad y dedicación de todo nuestro equipo.Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con pasión para brindar siempre momentos memorables. Será un placer recibirlo nuevamente en una próxima visita.
空的迷你吧。对于浴室，仅用肥皂和洗发水等冲洗即可。他们把我安排在距离接待处 400 米的地方。在一楼...电梯坏了，只能通过服务楼梯到达（以这个速度来说这有点不合逻辑）。我在 La Butaca 吃了晚餐，标准的餐厅食物，五星级的价格。
我很高兴参观这个地方，但是按照这样的价格，它的价格远低于竞争对手（或者非常昂贵）。
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
维护不善
房间需要维护。床很旧，家具也有点破旧。浴室还可以。房间的电子锁不太好开。
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酒店回复: Estimado huésped,Le agradecemos por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que algunos aspectos del mantenimiento de la habitación no hayan estado a la altura de sus expectativas.Le informamos que los puntos mencionados fueron reportados a nuestro equipo técnico para su inmediata revisión y corrección. Nos alegra saber que el baño cumplió con lo esperado, y valoramos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.Cordialmente,La GerenciaSofitel La Reserva Cardales
酒店很棒，有很多活动可以参加。
非常不错的酒店
房间很漂亮。酒店和周边环境也很漂亮。
酒店内部的交通标识稀疏，让人摸不着头脑。
我和89岁的母亲一起去的；室内泳池很小，周围的泳池也很小。我母亲走路很方便，但泳池不适合老年人，如果没有人搀扶，她根本进不去。
我们想在晚上7点吃晚饭。那段时间，只能在酒吧吃。酒吧里播放着音乐，让人想起一艘破旧的加勒比海游轮，还有一台巨大的电视，发出刺眼的光芒。在一个适合家庭聚餐的地方，那个地方显得格格不入，也与其他场所格格不入。
幸运的是，工作人员非常友好，尽管餐厅正在准备餐食，他们还是让我们在那里用餐。
一切都很顺利，直到付款的时候。*******告诉我最终每晚价格（193美元），最终是386美元。但当我去酒店付款时，他们告诉我最终价格中没有包含增值税，除了非常小的字样外，没有任何地方提到还有税费，我感觉被骗了！！！这简直是对顾客的欺骗！！！他们应该在最终价格中加更多的增值税。之后的美好住宿体验让你失去了再次入住的欲望。事实上，如果我最后打电话时通过酒店预订，最终价格会更便宜。
入住时间是下午3点，他们下午5点半就给我们安排了房间。预订的是六人间，他们却想给我们安排一间四人间，还要另外收早餐费。接待人员极其粗鲁无礼，表情和动作都令人不快。我们三个人住的房间居然只有两张床，真是难以置信。他们似乎什么都不懂，也从来没想过要解决这个问题，即使我告诉他们我们其中一个人会睡在地板上。我们确实和经理谈过了，但他们告诉我们经理不在，而实际上他在那里。
我要感谢酒店卓越的服务和无可挑剔的服务。从入住的第一刻起，全体员工就非常友好、细心，并且乐于助人，满足我们的任何需求。前台工作人员热情友好，面带微笑地迎接我们。从服务员到各个区域的工作人员，每个人都展现出令人钦佩的人文关怀。他们工作认真负责，让我们的入住体验舒适愉快。入住这里非常愉快；我强烈推荐！
我第一次去，感觉太奢侈了！！住宿期间包含保龄球、乒乓球、台球等各种游戏，还有水上活动。食物满分10分，厨师很棒，工作人员总是很周到，他们待我们就像对待皇室成员一样，还认可我的VIP身份，所以还免费送了我一瓶起泡白葡萄酒。我一定会再来的。
周围环境非常美丽，但我认为它需要维护（它已经失去了往昔的辉煌）。
房间里没有任何便利设施（他们只提供毛巾和肥皂），如果您需要任何额外的东西，您必须单独提出要求。使用淋浴时，水龙头脱落；它坏了。
虽然外观很漂亮，但由于附近区域已经封闭，因此进行有氧运动的机会非常有限。
最后，早餐种类丰富，味道不错，但高峰时段人手不足，由于空桌子还没准备好，排队等候的人有 40 多人。接待员负责接待客人并同时清理桌子。
很棒的地方——缺乏服务
令人难以置信的地方，但你进去后就只能靠自己了。
空的迷你吧。对于浴室，仅用肥皂和洗发水等冲洗即可。他们把我安排在距离接待处 400 米的地方。在一楼...电梯坏了，只能通过服务楼梯到达（以这个速度来说这有点不合逻辑）。我在 La Butaca 吃了晚餐，标准的餐厅食物，五星级的价格。
我很高兴参观这个地方，但是按照这样的价格，它的价格远低于竞争对手（或者非常昂贵）。
维护不善
房间需要维护。床很旧，家具也有点破旧。浴室还可以。房间的电子锁不太好开。