房间空间大,还有一个浴缸,热水冲洗。
早餐也很丰盛。宾馆离美泉宫不远。宾馆附近还有一家好吃的西餐厅,吃到了猪肋排。好评
位置很棒,就在地铁站旁边。工作人员非常友好——尤其是前台的 Aleksandar,他给了我们热情愉快的欢迎。房间干净整洁,维护得很好。总的来说,这是一次很棒的体验——我们住得很开心!
服务不满意,已评论,第一天发现浴袍残留残渍,非常恶心
我觉得奥地利人很符合香港服务。虽然我不微笑但是我把事情做好。
虽然和前台小姐姐因为预定问题有一点点讨论,但是我们做了一夜飞机,虽然才11 点但是小姐姐直接给我们入住了没有多收费,非常好。
我觉得万丽也就是大陆全季的感觉(可能还没全季新)但是万豪集团下面的,还是非常符合期待的。
再说位置,这个虽然不在市中心,但是挨着四号线的meidiling 很方便,离夏宫只有一站距离。周围有个大的超市和饭店。所以如果不想住在市里,这个位置也不错!
这次入住体验很不好,尤其让夫人评价极低:首先,卧室的布局令人困惑!完全没有可以放大件行李的地方和放背包的桌子,两个大箱子只能在床边地上挤着放,摊开了就没落脚的地方!卫生间倒是大的惊人……其次,该有的拖鞋只有一双,懒得跟前台要,用自己的!最重要的,客房保洁能把人气死!晚上回到房间,本来摆好的自己的拖鞋只剩一只在床边,另一只居然给我踢到床底下也不管,得跪着打着手电筒掏半天!然后最让人生气的是,本来放在床头的几件内衣全给我放在床边的地上,无论是为了铺床临时放一下还是最后就故意给我扔在地上,都让人非常生气!我们去前台投诉,只告诉我们会反馈给客房经理,但因为我们第二天一早就走所以无法联系我们,说如果我们需要可以发邮件继续投诉,这是四星酒店应有的保洁方式和服务吗?可见他们的保洁过程有多恐怖,中间不知有多少漏洞!以后一定避雷!
房间的景很不错,比较卫生干净,设施很新。可以提前寄存行李!一楼大厅也很干净很新。最重要的是交通很方便,附近公交地铁出门过马路就到了。
算是维也纳性价比的选择,市中心太贵了!这个选择也行交通都挺方便的火车站机场景点门口的交通都能到达!虽然在比较平民的区但是也挺安全安静的
酒店在checkout时间之前没有提前打电话说超时要退押金,携程上写的12点退房,但是前台说11点是规定的check out时间。
我没注意时间一点才收拾好东西退房是我的问题,一开始让我交两小时罚款,ok我认,但是我看到携程上退房时间是12点,和前台申诉,前台说ok我只需要交15欧,但是同时另外一个住客也退房,前台并没有收取他们费用。
我问为什么,前台说因为他们是会员。这真的很荒谬因为我已经在这家酒店住了超过20个晚上。
据理力争之后前台跟我说你可以离开了。
那我请问呢?这超时费用的收取是看人下菜还是什么?要不要收全凭前台一张嘴?
这次的房间也是莫名一股恶臭,酒店的沐浴露和护发素也是空的,体验感非常差。
一切都很完美,除了忘记补充沐浴露了🥲
这是我住过最失望的一家酒店。房间的空调根本不制冷,屋里闷热难耐。联系前台后,对方承诺会尽快派人上来维修。但我连续打了四次电话,整整等了两个小时才终于有人来检查。
更令人气愤的是,那位员工检查完后说“等会儿再回来帮我解决”,结果我又干等了一个小时,依然没人出现。期间我试图打开窗户通风,结果发现窗户根本打不开,理由是所谓“出于安全考虑”,但这在没有空调的情况下简直就是折磨。
这种服务完全不能接受。一个标榜星级的酒店,连最基本的温度控制和响应服务都做不到,还要客人一再催促才行动,实在是极度不负责任。
房间空间大,还有一个浴缸,热水冲洗。
早餐也很丰盛。宾馆离美泉宫不远。宾馆附近还有一家好吃的西餐厅,吃到了猪肋排。好评
位置很棒,就在地铁站旁边。工作人员非常友好——尤其是前台的 Aleksandar,他给了我们热情愉快的欢迎。房间干净整洁,维护得很好。总的来说,这是一次很棒的体验——我们住得很开心!
服务不满意,已评论,第一天发现浴袍残留残渍,非常恶心
我觉得奥地利人很符合香港服务。虽然我不微笑但是我把事情做好。
虽然和前台小姐姐因为预定问题有一点点讨论,但是我们做了一夜飞机,虽然才11 点但是小姐姐直接给我们入住了没有多收费,非常好。
我觉得万丽也就是大陆全季的感觉(可能还没全季新)但是万豪集团下面的,还是非常符合期待的。
再说位置,这个虽然不在市中心,但是挨着四号线的meidiling 很方便,离夏宫只有一站距离。周围有个大的超市和饭店。所以如果不想住在市里,这个位置也不错!
这次入住体验很不好,尤其让夫人评价极低:首先,卧室的布局令人困惑!完全没有可以放大件行李的地方和放背包的桌子,两个大箱子只能在床边地上挤着放,摊开了就没落脚的地方!卫生间倒是大的惊人……其次,该有的拖鞋只有一双,懒得跟前台要,用自己的!最重要的,客房保洁能把人气死!晚上回到房间,本来摆好的自己的拖鞋只剩一只在床边,另一只居然给我踢到床底下也不管,得跪着打着手电筒掏半天!然后最让人生气的是,本来放在床头的几件内衣全给我放在床边的地上,无论是为了铺床临时放一下还是最后就故意给我扔在地上,都让人非常生气!我们去前台投诉,只告诉我们会反馈给客房经理,但因为我们第二天一早就走所以无法联系我们,说如果我们需要可以发邮件继续投诉,这是四星酒店应有的保洁方式和服务吗?可见他们的保洁过程有多恐怖,中间不知有多少漏洞!以后一定避雷!
房间的景很不错,比较卫生干净,设施很新。可以提前寄存行李!一楼大厅也很干净很新。最重要的是交通很方便,附近公交地铁出门过马路就到了。
算是维也纳性价比的选择,市中心太贵了!这个选择也行交通都挺方便的火车站机场景点门口的交通都能到达!虽然在比较平民的区但是也挺安全安静的
酒店在checkout时间之前没有提前打电话说超时要退押金,携程上写的12点退房,但是前台说11点是规定的check out时间。
我没注意时间一点才收拾好东西退房是我的问题,一开始让我交两小时罚款,ok我认,但是我看到携程上退房时间是12点,和前台申诉,前台说ok我只需要交15欧,但是同时另外一个住客也退房,前台并没有收取他们费用。
我问为什么,前台说因为他们是会员。这真的很荒谬因为我已经在这家酒店住了超过20个晚上。
据理力争之后前台跟我说你可以离开了。
那我请问呢?这超时费用的收取是看人下菜还是什么?要不要收全凭前台一张嘴?
这次的房间也是莫名一股恶臭,酒店的沐浴露和护发素也是空的,体验感非常差。
一切都很完美,除了忘记补充沐浴露了🥲
这是我住过最失望的一家酒店。房间的空调根本不制冷,屋里闷热难耐。联系前台后,对方承诺会尽快派人上来维修。但我连续打了四次电话,整整等了两个小时才终于有人来检查。
更令人气愤的是,那位员工检查完后说“等会儿再回来帮我解决”,结果我又干等了一个小时,依然没人出现。期间我试图打开窗户通风,结果发现窗户根本打不开,理由是所谓“出于安全考虑”,但这在没有空调的情况下简直就是折磨。
这种服务完全不能接受。一个标榜星级的酒店,连最基本的温度控制和响应服务都做不到,还要客人一再催促才行动,实在是极度不负责任。