自2006年以来,我们断断续续地光顾这家酒店,它曾经是最干净、最友好的酒店。然而,这次旅行我们发现,这家酒店收费高昂,但设施陈旧,许多员工显得漠不关心且不友好。我们的第一个房间家具损坏,瓷砖破裂,凌晨4点还因为隔壁房间的噪音而被迫换房。我们被安排到顶楼的一间套房。这似乎还不错,直到我试图从客厅打开露台门时,发现门被胶带封死,把手也被拆除了。卧室的露台上杂草丛生,地面磨损严重。
酒吧、餐厅和接待区都毫无生气。现在没有人会主动问候你,感觉每个人都试图装酷,摆出一副不高兴的样子。他们以前有一个很棒的鸡尾酒/钢琴酒吧,客人们和当地人晚上会聚在那里,但现在只值得买杯饮料带回房间喝。
看到曾经如此出色的酒店仅仅因为临海而苟延残喘,真是令人非常难过。
最后,酒店还试图向我收取四份早餐的费用,而这些早餐明明包含在我们的预订中,直到我出示了预订确认函才取消这笔费用。
我们等了四个多小时才拿到房间。而且房间也不是我们预订的那种。酒店看起来很旧,人手也不够。泳池边的热狗等了两个小时才上来,结果是凉的,口感像橡皮一样。360度烧烤餐厅价格过高,而且用餐区不干净,非常闷热。工作人员都忙不过来,而且一点也不帮忙。
人手不足,酒店老旧破败,价格还虚高。等了整整5个小时才拿到房间,你没听错,就是5个小时!我的预订本来是高楼层带连通房的,结果却被安排到了一楼。抱怨之后,他们先给了我两间不同楼层的房间,最后才定下两间五楼的。办理入住和退房的时候,很多人都非常不满,有些人等房间的时间甚至比我还长。在泳池点了餐,一份冰冷的、像橡胶一样的热狗居然等了两个小时才上。太糟糕了。360餐厅价格虚高而且很脏。总之,这次体验太糟糕了。而且床也硬得根本没法睡。
浴缸塞是坏的,浴缸很脏,房间也没打扫干净。但我们必须住下。前台员工还行,但他们没有告诉我们停车每天要额外收费40美元。泳池边的椅子很旧,酒吧服务员也不太上心。总的来说,不值这个价钱。
我们再也不会住希尔顿了,员工态度太差了!他们会抓住一切机会从你口袋里掏钱。入住时,他们要求支付业内最高的“杂费”之一,每天125美元(这比那些有高风险客人的低端酒店还要高)。他们从来没告诉我们的是,这笔费用会用来抵扣每天40美元的停车费和每天20美元的度假村费。当我表达不满,说入住时他们没告知这些信息时,我说“你们真是惊喜连连啊,是吧?”,结果当班经理不屑一顾地回答说“可不是嘛!”然后就沉默了。当我追问更多细节时,她只说“这肯定在你的预订信息里写着呢”。
不仅如此,当我妻子在大堂询问WiFi密码时,服务员竟然不给,理由是我们的房间还没准备好!她声称下午4点以后我们才能拿到密码!太荒谬了!她是在忐忑地看了经理一眼,并得到经理点头后,才不情愿地给了密码。最后,当房间准备好时,她也不告诉我妻子,说只能通过短信通知,但我当时已经离开酒店去开会了,所以她根本无从得知。
入住和退房时当班的经理是来自墨西哥的Ana,那位服务员是一位看起来像东南亚人的年轻女士。
我们非常喜欢这里。我们全家在这里度过了愉快的时光。
好地方,一切都很棒
渡假村有额外收渡假村税$39.2美元/天,沙滩有供躺椅跟伞、房间有提供宝特瓶水跟咖啡机。饭店停车场需收费。床很舒服,房间有设计感。
这是一次完美的体验。工作人员从一开始就非常出色,总是周到热情。房间宽敞干净,还能欣赏到美丽的日落美景。酒店前的海滩简直就是天堂,早餐也很美味。毫无疑问,这里是浪漫度假的理想之地。我们强烈推荐!
那里没有一个会说双语的人,我不喜欢这一点,他们提供给我的东西也没什么可看的,一切都很好,但亲眼看到却什么也没有,事实是我一点也不喜欢,我觉得酒店工作人员的待遇很差。
自2006年以来,我们断断续续地光顾这家酒店,它曾经是最干净、最友好的酒店。然而,这次旅行我们发现,这家酒店收费高昂,但设施陈旧,许多员工显得漠不关心且不友好。我们的第一个房间家具损坏,瓷砖破裂,凌晨4点还因为隔壁房间的噪音而被迫换房。我们被安排到顶楼的一间套房。这似乎还不错,直到我试图从客厅打开露台门时,发现门被胶带封死,把手也被拆除了。卧室的露台上杂草丛生,地面磨损严重。
酒吧、餐厅和接待区都毫无生气。现在没有人会主动问候你,感觉每个人都试图装酷,摆出一副不高兴的样子。他们以前有一个很棒的鸡尾酒/钢琴酒吧,客人们和当地人晚上会聚在那里,但现在只值得买杯饮料带回房间喝。
看到曾经如此出色的酒店仅仅因为临海而苟延残喘,真是令人非常难过。
最后,酒店还试图向我收取四份早餐的费用,而这些早餐明明包含在我们的预订中,直到我出示了预订确认函才取消这笔费用。
我们等了四个多小时才拿到房间。而且房间也不是我们预订的那种。酒店看起来很旧,人手也不够。泳池边的热狗等了两个小时才上来,结果是凉的,口感像橡皮一样。360度烧烤餐厅价格过高,而且用餐区不干净,非常闷热。工作人员都忙不过来,而且一点也不帮忙。
人手不足,酒店老旧破败,价格还虚高。等了整整5个小时才拿到房间,你没听错,就是5个小时!我的预订本来是高楼层带连通房的,结果却被安排到了一楼。抱怨之后,他们先给了我两间不同楼层的房间,最后才定下两间五楼的。办理入住和退房的时候,很多人都非常不满,有些人等房间的时间甚至比我还长。在泳池点了餐,一份冰冷的、像橡胶一样的热狗居然等了两个小时才上。太糟糕了。360餐厅价格虚高而且很脏。总之,这次体验太糟糕了。而且床也硬得根本没法睡。
浴缸塞是坏的,浴缸很脏,房间也没打扫干净。但我们必须住下。前台员工还行,但他们没有告诉我们停车每天要额外收费40美元。泳池边的椅子很旧,酒吧服务员也不太上心。总的来说,不值这个价钱。
我们再也不会住希尔顿了,员工态度太差了!他们会抓住一切机会从你口袋里掏钱。入住时,他们要求支付业内最高的“杂费”之一,每天125美元(这比那些有高风险客人的低端酒店还要高)。他们从来没告诉我们的是,这笔费用会用来抵扣每天40美元的停车费和每天20美元的度假村费。当我表达不满,说入住时他们没告知这些信息时,我说“你们真是惊喜连连啊,是吧?”,结果当班经理不屑一顾地回答说“可不是嘛!”然后就沉默了。当我追问更多细节时,她只说“这肯定在你的预订信息里写着呢”。
不仅如此,当我妻子在大堂询问WiFi密码时,服务员竟然不给,理由是我们的房间还没准备好!她声称下午4点以后我们才能拿到密码!太荒谬了!她是在忐忑地看了经理一眼,并得到经理点头后,才不情愿地给了密码。最后,当房间准备好时,她也不告诉我妻子,说只能通过短信通知,但我当时已经离开酒店去开会了,所以她根本无从得知。
入住和退房时当班的经理是来自墨西哥的Ana,那位服务员是一位看起来像东南亚人的年轻女士。
我们非常喜欢这里。我们全家在这里度过了愉快的时光。
好地方,一切都很棒
渡假村有额外收渡假村税$39.2美元/天,沙滩有供躺椅跟伞、房间有提供宝特瓶水跟咖啡机。饭店停车场需收费。床很舒服,房间有设计感。
这是一次完美的体验。工作人员从一开始就非常出色,总是周到热情。房间宽敞干净,还能欣赏到美丽的日落美景。酒店前的海滩简直就是天堂,早餐也很美味。毫无疑问,这里是浪漫度假的理想之地。我们强烈推荐!
那里没有一个会说双语的人,我不喜欢这一点,他们提供给我的东西也没什么可看的,一切都很好,但亲眼看到却什么也没有,事实是我一点也不喜欢,我觉得酒店工作人员的待遇很差。