这里的员工，无论是白天还是晚上，24小时都非常友善、细心和乐于助人！清洁人员也都面带微笑地打招呼！这是一家让人住得很安心的酒店！可能是因为在美国的原因，洗漱用品只有香皂和润肤乳，淋浴区有洗发水、护发素和沐浴露。商店里的那位小哥也很热心地给我讲解和介绍，人很好！唯一不足的是关门的声音有点大。不过周边有很多餐馆和超市，非常方便！！对于观看棒球或篮球比赛来说，这里是个很棒的位置！！

酒店和一切看起来都不错，至少对我来说算是高档酒店。入住办理很便捷顺利。房间看起来很漂亮，床也很舒服，可惜电视没有本地频道。我第二天晚上要去街对面看菲尼克斯太阳队的比赛，结果没法看。

房间里几乎没有电源插座，所以想玩游戏的话也玩不了。

最后说说浴室，看起来不错，但是地板很滑，简直是“死亡陷阱”。我从淋浴间出来的时候滑了一跤，脸撞到了瓷砖地板上，背也摔伤了。我向前台报告了情况，他们不得不叫急救人员来检查我是否可能脑震荡。这简直毁了我原本的生日周末……真是谢谢了……

最后，退房的时候他们还会收取140美元的隐藏费用……再次感谢……

办理入住时，他们给我安排错了房间。这已经是第二次了。我本来订的是双床的俱乐部套房，结果他们给了我一间单床的。我带着所有行李下楼，结果他们又给了我一间普通的双床房。因为行李很多，我试着用房间里的电话打电话，结果等了大约45分钟都没人接。最后我只好又下楼等了30分钟才拿到正确的房间，而且他们还让我觉得是我的错，好像是我拿错了房间似的。真是太可惜了，因为这家酒店真的很不错，我也很喜欢这个地段。

如果你打算睡到凌晨3:45以后，千万别住这家酒店。每天早上不到4点，房间窗外就开始施工，吵得根本睡不着觉。酒店员工应该在预订前就告知这一点。他们也应该提前告知健身房无法使用。他们说我可以去威斯汀酒店（“姐妹酒店”）使用，但当我到达时，威斯汀酒店的员工却显得很不耐烦，让我“在大堂等着，等他们安排人来接我”。10分钟后，他们显然不会安排人来接我，我走出去时，前台接待员的眼神仿佛在说“行了，走吧”。这家自诩为该地区顶级酒店的酒店，真是令人大失所望。