酒店回复: Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le tapis dans la chambre, et nous allons l’étudier pour améliorer le confort et l’hygiène de nos espaces.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le frigo avec congélateur. Concernant votre expérience à l’arrivée, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés de communication que vous avez rencontrées. Votre remarque est très importante pour nous, et nous allons sensibiliser notre équipe afin d’offrir un accueil plus attentif, notamment pour les personnes non anglophones.Merci encore pour vos commentaires constructifs.Cordialement,
酒店回复: Thank you so much for your kind review! We appreciate your feedback and are glad to see that you enjoyed your stay! We hope to see you again soon.
酒店回复: Thank you very much for your kind review! I will pass your comments on to our wonderful staff. We are so glad to see you enjoyed your stay, and we hope to see you again soon!
酒店回复: Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay overall. Our front desk is trained to deal with any issues that may arise
4.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
清洁度很棒。如果前台员工能告诉我们制冰机坏了，前台有冰块就好了。
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酒店回复: Thank you for your kind review! We're glad to see you had a good stay overall. We apologize for the broken ice machine; we will do better to let guests know about this inconvenience.
主要是当地放松游玩的状态
价格：4/5
环境：4/5（空间很大，日用品齐全）
位置：3.5/5（地理位置也不错附近有不同的餐馆，但是距离dt要开车10mins）
前台的服务及解决问题的能力不佳，最初被分到了三楼还没有电梯，有轮椅上不去，最后联系的总经理才解决。
房间很漂亮，浴室干净，浴缸很大，早餐份量恰到好处，离市中心也很近……一切都很完美。
价格非常贵。早餐很好吃，是现点现做的摆盘早餐。员工也很友好。
我建议
房间里的地毯应该拆掉，这样会更干净。冰箱带冷冻室，这点很值得称赞。唯一的缺点是：我不会说双语，所以刚到的时候很难理解工作人员的问题，而且我感觉他们明显不愿意帮助我理解那些用英语问的问题。
这是一家位于市中心的顶级酒店，交通便利。酒店环境安静，管理有序，早餐非常美味（不是自助餐厅式的），菜品选择丰富，食物美味，服务一流。工作人员非常热情，帮助我选择餐厅并指引方向。床很舒服，房间干净宽敞。我在这里住得很愉快。
干净舒适，地理位置优越，员工服务也很棒！早餐很丰盛，而且从这里步行即可轻松抵达夏洛特敦市中心。我一定会再次入住。
酒店很干净，房间也很干净，但床和枕头凹凸不平，非常不舒服。清洁人员很棒，总是给我们额外的咖啡和垃圾桶。
这家酒店比较老，但非常干净。冰箱有点小问题，但问题不大。我入住的三天里，所有员工都非常热情好客。自助早餐没有更大的选择，但免费的套餐份量很足，味道也很好。一定会再次入住。
清洁度很棒。如果前台员工能告诉我们制冰机坏了，前台有冰块就好了。