酒店回复: Hi, I truly do apologize you did not enjoy your stay at our hotel and experienced many inconveniences. Our hotel has gone through many renovations although we are always trying to keep it up to date while maintaining cleanliness. Usually our guests rave about our restaurant food but I understand everyone has different taste. I am glad you found the staff to be friendly and accommodating though. Wishing you safe & happy travels.
房间挺好的
酒店还不错，但是价格偏高。房间需要好好打理一下了。地毯明显需要深度清洁。浴缸底部鼓起来了。卫生间的墙皮也脱落了。另外，即使是想延迟退房30分钟这样简单的请求，也会被拒绝。
有史以来最糟糕的酒店。千万别来这儿。他们管理极其混乱，态度也很差。他们还不允许取消预订，把你的房间安排得一团糟——而且不承担任何责任。
虽然离市中心很远，但非常干净，服务也很棒。
工作人员非常友好和乐于助人。
对得起这个价格！
酒店很棒，早餐也很丰盛。我的客人很喜欢。
良好的服务
我主要担心的是房间设施极其陈旧破旧。此外，我房间的淋浴排水管堵塞了，我不得不站在混杂着肥皂和污垢的水中。这非常不卫生，令人非常不舒服。
当我向前台反映这个问题时，他们花了很长时间才回复，最终回复时，他们却告诉我无法疏通排水管，因为必需品被锁起来了，只有客房服务人员才能取用。唯一的替代方案是让我们换到其他楼层，但由于我们只住一晚，这非常不方便。
总的来说，这个问题没有得到有效或令人满意的解决，我的入住体验非常令人失望。我认为在这种情况下退款是合适的。
这家酒店设施陈旧，需要翻新。菜单糟糕透顶，菜品也让人倒胃口。工作人员友好，工作效率也相当高。酒店毗邻一条非常嘈杂的高速公路。远离多伦多的主要景点。