酒店回复: Thank you, Maria for sharing your experience with our staff. We apologize that your experience was not to the level expected by yourself or the hotel. We appreciate your comments and will address the issues you faced here. We deeply apologize.
酒店回复: Thank you for the wonderful compliment. We look forward to serving you again on your next visit toSt. Charles. You are the best part of the Fairfield Inn & Suites of St. Charles.
房间很棒！床很舒服。离好吃的餐馆和商店都很近！推荐给所有来这里玩的人！
非常棒的酒店，还会再住！
我的住宿体验非常棒，强烈推荐这家酒店。房间现代、干净、安静，床也很舒服。
地理位置非常便利，靠近购物、餐饮场所，方便探索圣查尔斯和日内瓦。
停车位充足，早餐也很美味。工作人员非常有礼貌，乐于助人。大堂宽敞，有供客人使用的休息区。
住一晚还不错。晚上10点，停车场外面有点吵。安顿下来了。欧陆式早餐品质一般，但并不意外。自疫情以来，大多数连锁酒店都降低了餐饮质量。
酒店需要翻新，泳池也坏了。去吃免费早餐，鸡蛋和土豆都吃完了。员工很棒。我对万豪酒店期待更高！
我们订的是转角房，特大床房，配有折叠沙发。太宽敞了！
友好的工作人员；干净的设施；美味的欧陆式早餐
再也不会住在这里了。
我们在这家酒店住了 10 年，但不会再住在这里了。酒店不再干净整洁。墙壁和地毯上都有污渍，浴缸很恶心，排水管坏了。酒店的灯光很暗，走廊里弥漫着浓重的香水味。早上 7 点仍然没有咖啡供应。看到酒店处于这种状况，我感到非常失望。就像我说的，我们不会再住这家酒店了。
还与另一位在这家酒店住了 15 年的客人交谈过，他们再也不会预订这里了。
我特意预订了这家酒店（并支付了额外费用），以便我们可以使用游泳池和热水浴缸。我们事先没有被告知游泳池已经停止使用（我们实际上被告知热水浴缸一直处于失修状态），所以这很令人失望。工作人员很友好，房间也足够干净。
我住的房间里开着空调。恒温器读数为 57 度。室外温度为零下 14 度。我不得不调高恒温器来让房间暖和起来。我通知了前台，但我们告诉他温度在逐渐升高，但仍然很冷。马桶也堵了，但我设法用垃圾桶倒水疏通了马桶，空气干燥器也不工作，也可能是洗手间的插座出了问题。我花了那么多钱，在 Delnor 医院做手术之前，我本来希望房间设施能好得多。我再也不会住在你们酒店了
住宿舒适
离我要去圣查尔斯葬礼的地方很近。
前台人员很友好。
他们的小吃区需要补充，我所在的楼层没有自动售货机。
我的房间里没有微波炉，如果能加热冷冻晚餐就好了，不过房间里有迷你冰箱。（如果需要的话，街对面有杂货店）
房间很干净，床和枕头很舒服。