我有点失望，因为在猫途鹰（Trip.com）上没有提到泳池关闭的事。我们到了那里才看到一个牌子说泳池正在翻修。总的来说，这仍然是个不错的酒店。
这次的体验真是糟糕透顶。我的同事被告知要等到晚上六点以后才能办理入住，不然就得换其他酒店，整个过程没有一句道歉或任何补偿。我的房间里没有吹风机，我打电话给前台，结果电话竟然打到了另一个客人的房间，这简直荒谬。于是我只好亲自下楼询问，被告知没有吹风机可用，但第二天早上会送过来，这是第一个谎言。我们不得不使用谷歌翻译成西班牙语，直接向客房服务员要吹风机。而且，我们事先并没有被告知客房清洁服务需要预约，无论如何，我们后来还是和前台预订了第二天的客房清洁服务。我被告知都安排好了，这是第二个谎言。我下楼去问前台为什么没有打扫，但没有得到任何解释，只是说至少可以帮我们更换新毛巾和清理垃圾，这是第三个谎言。我们回来后，只有毛巾被更换了，垃圾却和第一天一样原封不动。
淋浴很棒，员工也很友好，但酒吧和早餐不太好。
酒店的走廊和电梯都很旧了。
早餐非常丰盛，品种多样，不过不包含在住宿费里。房间宽敞舒适。服务态度很一般，但餐厅的服务非常好。
办理入住时，前台那人说我没有预订，然后又说我订的不是两张床，而是一张床。后来经理解决了这个问题，房间倒是挺干净的，但是台灯坏了，就放在桌子上。电视节目单和前台都不能用，而且其中一面墙上的墙纸都脱落了。
总的来说，员工服务还可以，但是考虑到附近还有其他酒店，我建议先看看那些，再决定是否入住这家。
一切都很顺利，只是退房时我告诉酒店工作人员电视和咖啡机都不能用，她立刻把责任推回给我，问我有没有打电话报修。我们发现电视坏了大概是晚上8点半，当时不想让任何人来我们房间。咖啡机的问题直到第二天早上我们想用的时候才发现。我主要是提醒她注意，以免其他客人遇到同样的问题，不过如果她能道个歉就更好了。
对酒店的卫生状况很失望。浴室很脏，而且没有肥皂。我们下楼要求打扫浴室。我跑了好几趟前台，他们才终于上来打扫了。游泳池关闭了。电视只有5个频道能看。我试着用熨斗，发现它很粘，上面还粘着头发。不过，工作人员态度很好，也尽力帮忙。
房间还不错，干净整洁，和广告上描述的一样。但是有一股霉味，可能是空调散发出来的？电视能收到五个频道，其中一个频道没声音。浴缸排水很慢，洗完澡的时候，我站在积水里，毛巾味道也很难闻，所以我干脆晾干了。
问题不在于酒店，而在于他们因为信用卡错误取消了我的预订，但我事先没有收到任何通知。酒店客满后，我无处可去。这是一次糟糕透顶的体验。我知道问题不在于酒店，而在于他们的服务，但他们还是让我失望了！
我有点失望，因为在猫途鹰（Trip.com）上没有提到泳池关闭的事。我们到了那里才看到一个牌子说泳池正在翻修。总的来说，这仍然是个不错的酒店。
这次的体验真是糟糕透顶。我的同事被告知要等到晚上六点以后才能办理入住，不然就得换其他酒店，整个过程没有一句道歉或任何补偿。我的房间里没有吹风机，我打电话给前台，结果电话竟然打到了另一个客人的房间，这简直荒谬。于是我只好亲自下楼询问，被告知没有吹风机可用，但第二天早上会送过来，这是第一个谎言。我们不得不使用谷歌翻译成西班牙语，直接向客房服务员要吹风机。而且，我们事先并没有被告知客房清洁服务需要预约，无论如何，我们后来还是和前台预订了第二天的客房清洁服务。我被告知都安排好了，这是第二个谎言。我下楼去问前台为什么没有打扫，但没有得到任何解释，只是说至少可以帮我们更换新毛巾和清理垃圾，这是第三个谎言。我们回来后，只有毛巾被更换了，垃圾却和第一天一样原封不动。
淋浴很棒，员工也很友好，但酒吧和早餐不太好。
酒店的走廊和电梯都很旧了。
早餐非常丰盛，品种多样，不过不包含在住宿费里。房间宽敞舒适。服务态度很一般，但餐厅的服务非常好。
办理入住时，前台那人说我没有预订，然后又说我订的不是两张床，而是一张床。后来经理解决了这个问题，房间倒是挺干净的，但是台灯坏了，就放在桌子上。电视节目单和前台都不能用，而且其中一面墙上的墙纸都脱落了。
总的来说，员工服务还可以，但是考虑到附近还有其他酒店，我建议先看看那些，再决定是否入住这家。
一切都很顺利，只是退房时我告诉酒店工作人员电视和咖啡机都不能用，她立刻把责任推回给我，问我有没有打电话报修。我们发现电视坏了大概是晚上8点半，当时不想让任何人来我们房间。咖啡机的问题直到第二天早上我们想用的时候才发现。我主要是提醒她注意，以免其他客人遇到同样的问题，不过如果她能道个歉就更好了。
对酒店的卫生状况很失望。浴室很脏，而且没有肥皂。我们下楼要求打扫浴室。我跑了好几趟前台，他们才终于上来打扫了。游泳池关闭了。电视只有5个频道能看。我试着用熨斗，发现它很粘，上面还粘着头发。不过，工作人员态度很好，也尽力帮忙。
房间还不错，干净整洁，和广告上描述的一样。但是有一股霉味，可能是空调散发出来的？电视能收到五个频道，其中一个频道没声音。浴缸排水很慢，洗完澡的时候，我站在积水里，毛巾味道也很难闻，所以我干脆晾干了。
问题不在于酒店，而在于他们因为信用卡错误取消了我的预订，但我事先没有收到任何通知。酒店客满后，我无处可去。这是一次糟糕透顶的体验。我知道问题不在于酒店，而在于他们的服务，但他们还是让我失望了！