酒店回复: 尊敬的 Ryan L 先生，感谢您分享您的反馈。看来您可能想评价的是达拉斯拉斯科利纳斯丽思卡尔顿酒店，而不是我们位于市中心的酒店。对于您入住期间遇到的问题，我们深表歉意。请您从我们的页面删除该评论，并直接联系相应的酒店寻求帮助。我们建议您联系达拉斯拉斯科利纳斯丽思卡尔顿酒店的团队，他们更适合协助您解决这些问题。
每次去达拉斯，我们都会选择这家酒店。丽兹酒店在预测客人需求方面做得非常出色，而不是等客人提出要求。办理入住手续时，Aracely 让我感觉宾至如归，看到我要求入住高层的备注，立即为我们安排到了最高楼层的一间角落房。酒吧的 Courtney 非常细心，没有错过任何细节。David 开车送我们去/从我们住的地方吃晚餐（免费酒店服务），非常愉快。一些小的额外服务（瓶装水、饼干、香薰）都让我们的入住如此难忘。
非常好👍
达拉斯丽思卡尔顿酒店凭借其一流的地理位置和专业的员工脱颖而出，他们待你如贵宾。我被免费升级到了一间转角套房，房间非常宽敞，两面都有窗户，视野极佳。需要打印一些文件，工作人员毫不犹豫地帮了我。下次再来达拉斯，我还会选择住在这里。
浴室的通风口发出很大的噪音，就像有动物被困在里面一样。凌晨1点我们叫了工程师，但不幸的是，他在维修时把浴室门锁上了，我们的东西都留在里面了。进一步检查后，我们发现房间里的其他通风口也非常脏（见附图）。我们要求升级房间，但新房间虽然被标为“别墅”，却几乎一模一样，只是在另一栋楼里。这个房间也有管道问题，发出断断续续的、像鲸鱼叫一样的巨响。健身房本身很棒，但感觉名不副实。作为酒店客人，我惊讶地发现更衣室竟然不能用，这还是头一次。更衣室里只有一个很小的隔间，没有长凳，也没有地方放东西。退房前一个小时，几名酒店员工未经通知就进了我们的房间，这让人很不舒服。不过，我很感激他们允许我们延迟退房，从上午11点延长到中午12点。退房时，我要求酒店将我们的四件行李送到礼宾部。然而，酒店并未照办，我们差点错过了去机场的优步。我对酒店的维护状况、脏兮兮的过滤器、缺少合适的更衣室设施以及行李处理方面的沟通都非常不满。这些方面都需要改进，才能提升客人的入住体验。
街上噪音很大。房间温度75华氏度（约24摄氏度），即使空调风扇开到最大，也花了9个小时才降到68华氏度（约20摄氏度）。床又软又塌，醒来后腰酸背痛。床单非常干。预订的是价值1000多美元的房间，包含行政酒廊使用权，但根本没给我提供。本来想跟他们谈谈，但只住了一晚。酒吧和餐厅的菜单上几乎没有任何健康的选择，而且种类非常有限（酒吧只有5种食物，餐厅只有6种主菜——而且都没有鸡肉、火鸡或鱼）。
酒店位置便利，入住期间感觉很安全。员工服务一流。我的房间非常棒，下次肯定还会选择入住。
很高兴得知我被升级到了小型套房。对于一个人来说，这个地方太大了，而我只住一晚，但我很感激升级。话虽如此，这个地方有很多旧家具，但一切都保持干净整洁 - 一流。甚至还有巧克力夜床服务。所有工作人员都很友善和专业。他们不仅为您办理入住手续，还会与您交谈，让您体验更舒适。感谢办理入住手续时提供的水。作为 Bonvoy 会员，他们甚至在早上在餐厅提供情侣糕点。这对我早上赶着去开会很有帮助。
大堂很漂亮，但房间需要翻新。浴缸很旧，有些地方的瓷砖缝隙都脱落了，而且淋浴间很小，与每晚1000美元的房价不符。
我在这里呆了一个星期，工作人员非常可爱，非常友好和乐于助人，这里位于市中心，很实用，不是我住过的最好的地方，我强烈推荐给情侣………………………………………………………………………………………………。🤩👌……………………………………………….….
每次去达拉斯，我们都会选择这家酒店。丽兹酒店在预测客人需求方面做得非常出色，而不是等客人提出要求。办理入住手续时，Aracely 让我感觉宾至如归，看到我要求入住高层的备注，立即为我们安排到了最高楼层的一间角落房。酒吧的 Courtney 非常细心，没有错过任何细节。David 开车送我们去/从我们住的地方吃晚餐（免费酒店服务），非常愉快。一些小的额外服务（瓶装水、饼干、香薰）都让我们的入住如此难忘。
我在达拉斯的丽兹酒店住得很愉快。这是一家老酒店，以前是四季酒店。他们最近进行了大规模翻修。我的房间很宽敞。我住在一个角落大床房，有一个漂亮的阳台。房间没有我想象中的丽兹酒店那么干净，但也不脏。马桶没有更换过，使用起来也不如新的好。水槽上还有一个大裂缝。房间里有几个电源插座不能用。这不是你对五星级酒店的期望。这家酒店很专业，乐于助人。健身房很大，设备齐全。总之，我住得很愉快，但不能说这家酒店是五星级酒店。